[百道专稿]传统书店可否开发一种手机应用，以提升读者逛书店的体验？这应该可以成为一个尝试的方向。具体应该做成什么样，O’Reilly Media总经理乔•维科特提出7项措施。全文如下：

平时，我总是带着iPhone逛书店，每当我看到一本喜欢的书，就会翻开浏览一下，然后打开iPhone手机里的Kindle应用，看一下它的电子版样书。有时候我会立马用iPhone买下Kindle上的那本电子书。尽管这种体验并不是很舒服，但是我却意识到实体书店正在丧失一个巨大的机会。

事实上，我手机里还装着包括巴诺和鲍德思书店在内的电子书应用，但是我从来没有从这些应用里下载过电子书。为什么呢？因为我所有的电子书都存在Kindle图书馆中，没有其他任何一家电子零售商有理由让我放弃Kindle。

而实体书店也许能将我从Kindle应用中转移到它们的应用上来：创建一个功能完善的手机应用，鼓励我逛你们的书店。

以下是我的想法：

1. 只要用户进入你的书店，立即为其提供相应服务。

2. 当我打开你的应用，就可以检测到我在你的书店内。然后你可以为我提供特殊的交易服务，仅限于接下来的一小时。必须确保所有的交易都只能通过智能手机的应用完成，千万不要给我的E-mail发优惠券。把这些优惠券全都以应用软件形式下载到手机，这样我就可以用iPhone在收银台上读取优惠信息。

3. 如果你还销售自己的阅读器，不要期待我会带着它来逛你的书店。iPhone已经是我出门必备的东西，但我绝不想仅仅为了买书就在口袋里再装这样一个大家伙。所有的促销只针对智能手机就行了。最近我觉得在iPad上看电子书很棒，可能以后还会考虑用Android的平板电脑，但我不希望被你的硬件牢牢绑住。

4. 最重要的是，我将要使用的是你的阅读器软件，而不是亚马逊的。你了解我的阅读习惯，关注我买书中可能发生的每个细节。

5. 提供针对电子书、纸质书，或者两者组合的优惠服务。不要忘记书店里的其他业务（比如咖啡馆）。如果我在你书店里刚刚买了一本米奇•曼托最新的畅销电子书，可以尝试从杂志专区中选出一份美国棒球职业大联盟季前指南赠送给我。

6. 不妨学习下团购网站的做法。用电子书应用统计下，当前有多少阅读兴趣相同的读者在你的书店里，然后向他们发送一条信息：“您是我们书店会员中的一位历史迷，但是您还没有购买过一本非常棒的关于富兰克林•罗斯福总统的电子书。如果您和其他的历史迷会员在接下来的10分钟内购买这本书，并且购买人数达到100人，我们将为您提供x%的折扣优惠。来传记专区看一下这本书吧，您会发现它有多么适合您。”

7. 相信我！使用了这个软件后，我会更加频繁地逛你的书店！

所有上述的服务都应当免费。人们所要做的就是下载你的免费软件，创建账户。这还没完，你需要提供给那些支付年费的会员更多优惠回报，比如给付费会员更多的电子版样书。至少我很喜欢！

最后，要求每位客户加入匿名数据收集计划，这样你就可以分析这项活动的数据，并且通过分析结果制作更好的产品。别忘了，你还可以将这些有价值的信息出售给出版商。

如果你采取了这些做法，我保证会使用你的软件，并且从你这儿购买更多的电子书。