“当市场与政策的不利因素洪水般涌来，顽强地坚守在新华书店这座孤岛上，霹雳手段降低成本，殚精竭虑扩大品种，以逆市飘红的佳绩，不仅创造了新华书店销售与利润的历史新高，而且为集团所有企业的逆风飞扬增添了信心和力量。”这是对她工作最客观而正确的评价。

在第十一届韬奋出版奖获得者的名单中，有一位唯一来自新华书店系统的获得者。她，就是中南出版传媒集团股份有限公司副总经理、湖南省新华书店有限责任公司董事长秦玉莲。这位在图书发行领域工作了30多年的新华人，以自己的工作业绩实现着自己的理想，以自己的管理能力赢得了业界的广泛尊重。

作为湖南省新华书店历史上第一位“女掌门”，在风云变幻的图书市场内逼外压的严峻形势下，秦玉莲以敏锐的市场眼光、超前的改革意识和大胆的创新精神，带领发行湘军创造出一个又一个产业发展新奇迹。秦玉莲说，30多年的新华情已融入她的血液与心里，今生唯愿湖南新华成为国内一流的发行集团。

面对当时职工积极性不高，大锅饭现象严重的局面，秦玉莲深知只有“敢为人先”才能改变局面。

敢为人先 勇于打破大锅饭

从办公室主任、人事科长到分管人事的党委副书记，秦玉莲的职场前半程一直是和管理、人事、业务打交道。2005年，秦玉莲就任湖南省新华书店总经理。

2006年，一场湖南省新华书店历史上难度最大、力度最强、效果最好的内部改革，在全省全面铺开并顺利完成。这次改革形成的崭新的劳动人事制度、干部任用制度和薪酬分配制度，由于破除积弊，激发了企业和员工活力，起到了巨大的推动作用，被评价为“彻底且有突破性”。

当时，在秦玉莲的强力推进下，湖南新华包括集团总部在内，各级公司管理岗位进行精简和压缩，仅湖南新华总部的管理岗位就压缩了20.59％，市、县两级经营班子较原来减少了90余人，市州公司中层干部精简幅度达10%以上，进行跨市、县异地交流任职的达到80余人，全省分流近800人，一举扭转了长期困扰湖南新华“冗员、冗政”的老问题。

干部能上能下、员工能进能出，湖南新华首次建立的岗位工资和绩效工资制，使员工全面告别“档案工资”的同时，也彻底打破了长期以来“大锅饭”的分配局面。据统计，2006年集团的销售收入、净收入和利润均创下湖南新华历史最高水平，尤其是利润较上年增长了39.52％。员工工作积极性、主动性和创造性表现出空前高涨。

如果说管理是秦玉莲的强项，那么对业态持续进行优化升级则源自其对市场犀利的洞察力和睿智的前瞻性。

锐意创新 80天实现全省连锁

2005年，秦玉莲带领湖南新华书店集团，经过80天的艰苦努力，终于完成了全省339个门店的盘存建网工作，成功地搭建出覆盖全省新华书店的连锁经营平台。自此，一改湖南新华多年来形成的批发模式，建立了总部和门店运营一体化、服务一体化的新型营销关系，打破了公司内部分散经营、各自为政的经营格局。

连锁经营的成效在同年召开的第十五届全国书市上立竿见影，首次以团队采购形式参展的湖南新华书店集团取得位列全国第四战绩。此后，在全省新华书店全面推行的统一标识、统一进货、统一配送、统一信息、统一服务、统一管理的六统一，彻底疏通了商流、物流、信息流和资金流。

湖南新华发行网络血脉的畅通，带来的是一般图书发行业务的高速攀升。至2011年年底，湖南全省一般图书销售已突破10亿元，较2005年增长近5倍。也就是从2006年开始，实施品牌发展战略，打造现代连锁企业正式列入秦玉莲的工作日程表。

2006年，湖南新华在全国业界率先导入全新的企业形象识别系统，全力打造的100家规范连锁门店和100家优质农村网点，引起社会各界和广大读者的强烈反响。富有现代气息且充满朝气的企业标识，清新、雅致而富于人性化的购书环境，形式多样、优质高效的服务手段，吸引了广大读者纷纷回归新华书店。当年全省门店销售增幅普遍达30%以上。

2007年，为有效缓解农村书店网点数量不足、结构不优，农民买书难、看书难的问题，湖南新华率先在全国开创性地启用“湖南新华汽车书店”，一举将湖南新华的销售网络变为“动静结合”。这种关上门是汽车，打开门是书店的小型货车，因为可以到田间地头售书，吸引了众多农民读者的目光。一年120万公里、上百万元的销售数字，无疑证明了“汽车书店”对农村出版物市场有促进作用。

打造卓越企业，追求卓越人生，是秦玉莲的人生追求。2008年3月，在湖南出版投资控股集团产业大会上，秦玉莲因勇于开拓市场获得首届集团董事长奖励基金年度特别贡献奖。集团的颁奖词是：“当市场与政策的不利因素洪水般涌来，顽强地坚守在新华书店这座孤岛上，霹雳手段降低成本，殚精竭虑扩大品种，以逆市飘红的佳绩，不仅创造了新华书店销售与利润的历史新高，而且为集团所有企业的逆风飞扬增添了信心和力量。”这也是对她工作最客观而正确的评价。

“中南传媒上市的重点和难点都在湖南新华书店，交给秦玉莲我放心。”

谋篇布局 借上市力促企业转型

加大硬件投入，改造经营业态不是目的。秦玉莲深知，新华书店未来的出路在于灵活的机制，在于现代的产品，在于敢于搏击市场的人才队伍。

2010年，湖南新华自主研发的天闻点读学习笔，由于具有可以直接点读湖南省使用的小学教材功能，引发同类产品市场格局的重大变化，也使企业迈出了从传统产品供应商向新技术产品开发商转型的步伐。由此，被湖南出版人称之为“真正走进了学生、家长心里，做到了一对一的营销”。

2010年10月，中南传媒成功登陆资本市场。湖南出版投资控股集团党委书记、董事长、中南出版传媒集团董事长龚曙光这样说道：“中南传媒上市的重点和难点都在湖南新华书店，交给秦玉莲我放心。”

上市后，如何借助资本优势发展湖南新华？秦玉莲认为，应充分利用自身发展优势，借力新技术和资本运作，实现传统产业改造升级，在继续巩固和扩大出版物发行优势的基础上，积极培育电子商务等新兴产业，形成产业板块多元化新格局，进一步将公司打造成以出版物发行为核心，跨区域、跨行业、跨媒体和跨所有制，产权多元、产业多元的一流现代发行集团。

正因为如此，以秦玉莲为首的集团领导班子被上级领导誉为“最具凝聚力和战斗力的班子”。也正因为如此，自秦玉莲上任以来，湖南新华销售总额以每年超过20%的速度增长，规模和效益连年创历史新高，利润翻了两番，综合实力在全国新华书店系统中名列前茅。

评价现在的湖南新华，有人说，其不仅处在产业发展最好最快、人心最顺最齐、风气最好最正的时期，也是在行业内外品牌影响最大最好的时期。这是因为全省新华人凝心聚力谋发展、一心一意干事业，迸发出空前的积极性和工作热情。秦玉莲说，成为国内一流发行集团是全体发行湘军的动力。