【百道编按】2019年7月28日下午，“西安·丝路国际书店论坛”在第29届全国图书交易博览会期间举办，本次论坛的主题为“书店：乐观时代的挑战与发展”。论坛上，俄罗斯Bookvoed书店集团创始人丹尼斯·科托夫出席，并发表了题为“俄罗斯书业环境下如何把书店做大做强”的主题演讲。他在演讲中深入剖析俄罗斯的阅读基础设施建设，并介绍了Bookvoed集团的发展历程和现有业务。

俄罗斯Bookvoed书店集团创始人丹尼斯·科托夫

2019年7月28日下午，“西安·丝路国际书店论坛”在第29届全国图书交易博览会期间举办，本次论坛的主题为“书店：乐观时代的挑战与发展”。论坛上，俄罗斯Bookvoed书店集团创始人丹尼斯·科托夫出席，并发表题为“俄罗斯书业环境下如何把书店做大做强”的演讲。

在演讲中，科托夫谈到，俄罗斯是世界上阅读量最高的三个国家之一，根据国际市场营销研究所2017年2月在线调查，59%的俄罗斯人表示至少每周会读一本书，排在第二位。排第一的是中国70%，第三的是西班牙57%。

俄罗斯甚至制订了2025年，俄罗斯阅读人口占到总人口的80%，每年俄罗斯公民阅读122本书的目标。我们把促进和发展阅读作为俄罗斯国家的优先发展领域。我们认为目前这个领域的发展非常快，这也是经济发展促进的。

2015年俄罗斯举办了文学年，俄罗斯联邦出版局和大众传播机构对俄罗斯阅读基础设施进行了大规模调研。俄罗斯图书基础设施发展主要取决于四个关键因素：一是图书促销并潜在的受众介绍新书；二是俄罗斯图书馆工作；三是传统图书发行；四是在线推广与交付。当今俄罗斯图书基础设施主要有41814个图书馆，有1784个书店，5794个出版商，116915种已经发行的书籍，以及6大线上商店，它们是“迷宫”“Chitai-town”“Bukvoed”“Book.24”“OZON.ru”“Wildberries”。

俄罗斯专门出台了支持俄罗斯文学和阅读的国家政策，我们在圣彼得堡每年举行国际图书沙龙，聚集了众多读者，并举行了其它活动。

谈到中俄之间的联系，我想介绍一些主要的机构，比如最著名的俄罗斯图书联盟，我也是这个联盟的会员之一，主要是书籍的推广，同时也介绍一些新书，以及和出版社的联系。此外，还有书商协会、图书出版商会、俄罗斯图书馆协会、圣彼得堡图书馆，这些比较专业的一些平台。

重要的交流性平台还有莫斯科国际书展、圣彼得堡国际文化论坛，以及国际图书沙龙，每年在圣彼得堡举办的，聚集了众多读者，其中也有来自中国的出版社和书商。西安也是一个非常美丽的城市，我借此机会邀请在座的各位参加圣彼得堡国际文化论坛，同时还有红场图书节，以及在莫斯科举办的国际知识文学博览会等。

从2015年文化节开始，每年俄罗斯在红场都举行阅兵式，同时举办图书文化节，参加文化节的不仅有俄罗斯人，还有来自世界各地的人，因此我也欢迎大家参与。

这是俄罗斯领先的连锁书店，科托夫代表的Bookvoed公司目前有650家店，还有其它一些区域性的书店，以及俄罗斯书屋。

俄罗斯纸质阅读和电子阅读的比例，根据媒体研究公司的数字，2018年16岁俄罗斯公民媒体消费总量是每天8小时18分钟，其中2.8%的人每天平均读书13分钟48秒。2018年，俄罗斯电子书市场的总额为48.1亿卢布，总量增长率为34.7%。

目前，俄罗斯地区性的图书政策有每年在圣彼得堡举行的国际文化论坛，并且采取措施来保证这一政策的顺利执行，因为圣彼得堡是十月革命的起源地，它完全有理由成为国际文化节论坛的举办地，同时每年举办一次中央年会“地区图书政策”会议。联邦主体“俄罗斯文学旗舰”中的“地区阅读之最”全俄竞赛旨在评估和鼓励各地区为国家文化空间的文学发展作出贡献，努力使我们的公民更容易阅读。该年度竞赛的发起是俄罗斯文学年的一部分。

科托夫在会上谈到了图书爱好者《读书宣言》，这是一份致力于促进文化和阅读人联结起来的支柱性文件。其中制定了最低阅读强度指南和现代世界书籍文化发展的基本时势。

他代表的“Chitai-town-Bookvoed”是俄罗斯西北地区最大的书店网络，它主要影响人们的自我形成和自身价值的体现，如果我们加入中国的连锁书店，我们将会进一步发展。

科托夫在2000年成立Bookvoed，目前有140家店，拥有来自260种语言的300万书籍，每年有2000万访客，书店的数字生态系统主要是读者通过应用程序进行网络社交，每个月访问公司网站的次数超过了100万，形成了社会网络和数字网络。

生态系统主要由四部分构成，以零售网络、在线商店和社交网络、移动应用程序和读者俱乐部组成。顾客从零售网络进入生态系统，以及社交应用程序和媒体网络，再形成一个完整的循环系统。

除此之外，除了商业营运我们还有文化营运模式，Bookvoed每年有许多书店举办各种各样的文化活动，把书店变成文化中心，这一点是从2014年开始落实的，把书店作为文化和阅读的公园。

Bookvoed的旗舰店在圣彼得堡市，它拥有3千平方米的面积，在圣彼得堡的中央大街上，有两个活动场地，一个咖啡屋，还有多媒体区域，超过1千场的活动。

科托夫谈到，俄罗斯的实体书店在与数字出版进行一种竞争。这是在读者时间方面的一个竞争，俄罗斯人每天阅读的时间为13分钟，每日上网的时间为60分钟，每日看电视的时间为120分钟。这里面凸显出书城品牌的主要价值，包括文化休闲、知识培训、礼品市场、儿童和父母的教育信息市场、自我决定和自我表现、艺术创作和艺术休闲、文旅。

Bookvoed会在书店里进行一些拓展性的知识训练、针对儿童教育的课程、文化产品折扣活动等，每天都会举行各种各样的活动。自我定位和自我表现指的是自由式的培训场所，我们不仅对自己可以自我定位，也可以对别人实现自我价值，这些商品和书籍能够确定人的价值并充满幽默。艺术和休闲市场指的是在大的书店中我们能看到一些艺术品，也有一些休闲娱乐的场所。

最后一个市场是我们的旅游市场，对于游客来说书店也是他们经常光顾的市场，圣彼得堡是著名的旅游城市，如果把书店办成游客的旅游场所，这样更能提高游客的兴趣。科托夫提议，西安是一个充满文化气息的地方，如果把书店和旅游结合起来，也可以使旅游事业得到进一步的发展。

Bookvoed的基本战略是增加商店数量、通过业务流程优化和自动化提高效率、数字化服务和完善Bookvoed生态系统

未来5年，准备增加100家实体店，特别是在目前的社会情况下，可以提供更多的就业岗位，也可以通过优化和自动化业务流程来提高效率，科托夫认为通过这些措施能够为图书俱乐部和图书爱好者提供更多的场所。

第三个是数字化服务和完善线上生态系统，同人打交道，必须了解人和人之间的关系，光顾书店是人必须要做的一件事情，也可以每周买一些书，每天能够得到一定知识的补充。希望更多的人越来越重视、越来越喜欢阅读。

Bookvoed有读者俱乐部等，现代需要用新的观点对待过去，应该有统一的协调、统一的标准对待顾客。

“Chitai-town-Bookvoed”是目前俄罗斯最大的图书网络。2008年Bookvoed与Chitai-town合并，成为“Chitai-town-Bookvoed”，书店总数量达到650家，每个月有600万访客，有线上的商店。在过去的2年里，“Chitai-town-Bookvoed”已经开发了200家新店，计划在未来5年扩大到1000家店。

2018年，俄罗斯图书市场整体增长了7%，达到了690亿卢布。2022年，“Chitai-town-Bookvoed”预计的销售将达到880亿卢布。公司的主要增长动力不是纸质读物而是电子和有声读物，我们根据预测将销售额分别平均每年增长30-40%，而纸质图书销售额将增长5%。

科托夫谈对未来发展的想法，认为未来的图书空间是一个图形生态系统，结合虚拟现实我们可以创建一个网络实体空间，通过增加现实的AR可以完成读者的所有必要指令。书店不仅适用于个人，更适用于团体，不同团体的集合点，每个团体都有自己的文化和自己的经济产品，我们可以构建一个图书书店作为智力和文化发展的中心，教育和公民活动的群体集群。

（本文编辑：安然）