Q1:请介绍一下贵公司微博营销工作现状？
我社开通了官方微博，用的是新浪微博，有几名员工轮流维护。大部分员工开通了个人微博，并进行了实名认证，个人微博与官微之间相互支持，相互转发评论。我个人也开通了微博，用的是腾讯微博，通过实名认证，粉丝过万。在浙江省，政府部门用腾讯微博的比较多，而且很有气势及市场。 我们主要用微博进行产品发布、市场营销、选题开发、宣传推广等。

Q2:贵公司开展微博营销以来，哪些做法比较有效？
中共广东省委书记汪洋读了我社出版的“郑永年看中国”系列图书后，对其中的《保卫社会》一书做了批示，认为此书的许多观点值得广大干部在创新社会管理方面借鉴、使用，希望领导干部学习后提高管理社会的水平及能力，一时广东掀起购书高潮。我们及时在微博上发布了此消息，中共浙江省纪律、省委组织部、省委宣传部等领导看了后，积极推荐此书。中共浙江省委常委、组织部长蔡奇也亲自在自己的微博（ http://t.qq.com/tabtoo）上推荐此书。他说：“郑永年著「保卫社会」一书，直面中国转型研究，许多问题值得思考。发展是硬道理，应包括经济与社会两方面，仅仅强调经济增长，不能解决面临所有问题。宜避免书中提及‘经济主义’倾向，构建和谐社会就是对小康目标的完善。而且，我们追求的应当是參与式发展，而非排他性，让人民共享成果。”一时跟贴者众多，超过2000人，影响巨大。中共浙江省委宣传部的相关同志在看到微博后主动联系出版社，在宣传工作会议上把这本书发给各市、县的宣传部长。这是比较成功的营销案例。
还有比较成功的就是健康保健类书籍的微博营销，比如知名作者陈允斌的《茶方小偏方 喝出大健康》，我们利用微博平台制作微博应用（ http://apps.weibo.com/healthytea）、电视台、电台等媒体互动等形式开展立体营销，取得非常好的效果，从上市到现在的一个月，销量接近10万本。微博在推动与读者的互动方面起到十分重要的作用。
中共浙江省委在调研的时候也肯定了微博在政务公开、市场营销方面的作用，微博相当于政务的传媒。我们正在编辑的《微博问政的二十门课》这本书，主要读者群为公务员、知识分子。这本书主要讲述说官员或者政界名人上微博，应该说什么，不应该说什么，怎么说更恰当，这里面有个度的把握。正如蔡奇部长所说：“开实名微博，怎样处理好职务和个人关系？我认为要有所区分，但也不能太较真。微博还是要有个性的东西、自己的话语。大家愿意看到官员的另一面。我认为，官员微博也要坚持几个原则:保密的不能讲，不该讲的不能讲，上班不能发，不要和别人打口水仗。”（ http://t.qq.com/tabtoo蔡奇微博）政务微博需要更规范化，要把微博与观念结合，与人性结合。
“细雨朦朦中来到南京文化地标：先锋书店。尽管卷缩在地下车库中，但店面摆设独特、品种丰富，处处散发出诱人的文化韵味。书店是城市品位的时尚因素，是城市特质的典雅名片。但受网店的冲击、数字阅读的勃兴，实体书店被驱赶、被放逐、被消灭。拯救书店就是拯救我们的灵魂，拯救民族的未来！”（ http://t.qq.com/yeguobin2003叶国斌微博）
“深圳是缺乏文化底蕴的城市，却是崇尚文化喜爱阅读的文化绿洲！移民的高素质、景点的欠丰富、竟争的超激烈等促使居民争相购书阅读、充电！中心书城、罗湖书城、南山书城傲然进入全国零售前10位！没有经济发展文化不会繁荣！反之，没有文化发展经济繁荣也不会持久，文化建设、出版事业大有可为！”（ http://t.qq.com/yeguobin2003叶国斌微博）
以上是我两则微博内容，发上去后都有500人以上的跟贴，反响很大！在微博上，我会发一些市场调研的情况，推荐好的书目，与博友进行讨论，引导大家的阅读取向。

Q3:现阶段贵公司的微博营销工作还有哪些缺憾?
我们的微博营销工作还有一些需要改进的地方。首先，官方微博的影响力还需要提升，粉丝数量不够多，微博营销的效果还不够显著。其次，在人力方面，现在官方微博是有几位同事轮流负责，有时会出现大家都负责，大家都负责不了的问题，所以还是应该固定专人负责，职责清晰，效果明显。最后，微博营销有许多技巧和方法，需要我们不断学习摸索。对这方面的知识，我们还需要不断学习，微博营销需要对选题、作者、营销传播规律有深刻把握才能达到好的效果，才能更好地影响读者。比如像营销文案，“中央政治局委员推荐的图书”“这本书改变了一亿人的命运”“保卫社会到了紧要关头”，这类的话比较容易吸引眼球，激发读者的阅读兴趣，使读者和我们产生共鸣和互动。在这些方面还需要不断提高。另外，对微博营销的重视程度也需要加强，不要有偏见，尤其是领导干部要带头上微博，既晒心情又推工作。

Q4:为提升营销效果，您准备在微博营销方面做哪些尝试？
目前没有与第三方的合作，还没有找到特别合适的第三方，也没有第三方主动联系过我们。当然如果有合适的合作伙伴，我们还是愿意进行合作的。主要是看实际的实施效果，看这个平台有多大。粉丝量不能完全说明问题，有些是僵尸粉，重要的是能够吸引多少博友发表意见、跟帖、转发、互动，我觉得这是判断微博营销成功与否的重要依据之一。我们的官方微博跟贴的比较少，不太有人去评价，这是个大问题。关注的人少，评论的人少，影响力就弱，就起不到推广的作用。我自己的微博虽然粉丝不多，2万不到，我称之为YES（爷丝），但转播率非常高，每篇微博至少都有几百人的跟贴、评论，有的达到1000次以上，这样才会产生效果。营销的落脚点在实际能拉动多少销量，比如说有多少人团购。我们更注重的还是广泛的品牌营销，而不仅仅是单一书籍的销售。