Q1:请介绍一下贵公司微博营销工作现状？
目前人民教育出版社公司和人教教材中心有限责任公司都开通了官方微博。人民教育出版社公司微博以公司的新闻报道、整体形象宣传、教材及相关问题的官方交流为主。由人民教育出版社公司办公室相关负责人维护；人教教材教材中心有限责任公司则是以门户网站即人教教学资源网作为官方微博名称，以人教版配套教学资源产品信息发布，品牌教辅、经典产品宣传，以人教社冠名的大型市场营销活动和人教教材中心的各类市场宣传活动新闻发布为主，由宣传策划部负责维护。

此外，人教社部分教材编者、专家，部分市场一线宣传策划人员也开通了个人微博，以知识青年居多。个人微博以关注教育相关问题、人教版产品营销情况介绍、个人兴趣爱好为主。

微博作为一个营销工具发展的时间并不长，但是微博的即时、有效、人际几何级数扩散、随时随地分享、裂变式传播速度与范围等其他媒体无法企及的优点，使得微博一出现就成为企业营销人员青睐的重要工具。实际上，社里个人微博都关注了官方微博，官方微博中有个人感兴趣或相关的话题、信息，尤其是产品信息，个人微博上都会转发，再通过微博的工具如@、私信等提醒相关人群关注，提高了相关信息的关注度和影响力。而官方微博发布信息的时候，也会通过@提醒重点关注人群，相互之间形成互动。

目前，我们通常会通过产品内容及其相关服务措施来提高微博的关注力度，如每月新书、重点产品、新书预告发布等，同时也会通过关键字吸引感兴趣的微博粉丝和潜在粉丝如正在进行#好书每日推#活动，持续性有规律性的推介我社图书。另外，我们对重点的产品信息会通过连续的内容发布，强化互动等方式来加强关注力度。此外，我们还在官方网站和有关渠道会议上重点宣传。

Q2:贵公司开展微博营销以来，哪些做法比较有效？
从官微开通以来的效果来看，微博在图书宣传和品牌宣传上还是有一定影响力的。目前，粉丝人数在不断增加，互动性也在提高，比如我们的新书出版信息和新产品预告的关注度在提高。1月9日我们召开“金龙舞春章 人教送吉祥”—2012年社店合作年会，会上宣传策划部创编了“辉煌人教”光影舞剧，拍成视频后，会后发布到人教教教学资源网微博上，再多方评论转发，引起广泛关注，提升了人教品牌宣传力度。

目前，我们的官微主要通过这么几方面开展：一是关于教育出版行业热点问题的讨论，如教材版权问题，教材中语言文字运用，行业政策文件等。二是通过产品信息发布及相关名人关注推荐。三是与实体活动的结合，借助重大活动，通过微博平台发布相关报道。下一步正在策划使用微博和论坛来举办或配合各类营销活动。四是通过解答读者来信或提问，提醒读者关注等。有些专业问题还由有关专家解答后发到微博上。五是我们会将一些重点营销产品信息，通过微博发布后提醒有关渠道关注。此外，由于教材中心主要经营配套教学资源类产品，在微博管理过程中以官微的身份加入了几个中小学家长微群和一些教育机构的微群，通过在微群中与广大潜在读者的互动，提升了我社教辅产品的知名度。

Q3:现阶段贵公司的微博营销工作还有哪些缺憾?
由于微博作为一种新生媒体，相对其他媒体，微博出现时间并不长，我们的官方微博建立的时间更短。目前来看有这么几个难点：

第一，作为行业出版社影响力还是有限的，不能像人民网那样，能够通过重大新闻事件，一夜之间几十万粉丝加入。

第二，我们的官微在名人微博、微博控等力量的借助上还是不够。

第三，我们微博与实体活动结合的还较少，没有通过一些促销活动来引起广泛关注。

第四，微博作为一种新媒体营销工具，其影响力和有效性并没有受到十分的重视，与传统的营销手段相比，有关方面投入的微乎其微，人员，时间，工具等都很有限，岗位职责上并没有这方面内容，基本上兼职在做。

第五，并没有针对目标市场进行专门营销活动策划设计。

Q4:为提升营销效果，您准备在微博营销方面做哪些尝试？
微博作为一种十分有效的营销工具，已经开始受到有关方面的重视，我们后续会加强与名人博客、微博控的互动合作，加强官方微博营销促销活动，加强实体活动与微博相互配合等，加强与目标市场的微博互动，通过话题讨论、悬念设置、投票PK、礼品激励等营销手段，提高官微影响力，使微博成为图书营销推广，企业和产品品牌营销的有效工具。

为提升微博营销的效果，近期拟采取以下几个实施措施：

第一，加强与知名出版社官方微博之间的互动，相互关注相互转发带动粉丝的关注。

第二，通过淘宝商城和教学资源论坛的互动活动，以赠送优惠券或论坛币等方法吸引粉丝关注。

第三，与圈内名人达成合作，发挥名人转发效应。

第四，设立固定的栏目比如#好书每天送一本#等类似活动，活跃微博气氛，吸引粉丝关注。

第五，在微博建设有一定基础、有足够稳定粉丝的情况下，适时推动线下活动。

第六，加入一些中小学生或中小学生家长的微群，增强互动，让目标群体更好的了解我社的相关配套产品。