Q1:请介绍一下贵公司微博营销工作现状？

广西师大出版社集团最初开通了新浪、腾讯、网易、人民网、天涯网微博，经过筛选，目前主要维护的是新浪（http://weibo.com/bbtpress）、腾讯（http://t.qq.com/guangxishida）两家。目前是市场部维护。 其中主要的分支微博有广西师大出版社理想国、上海贝贝特、广西师大出版社文献图书出版分社等。 尤为做得好的是我社北京公司“广西师大出版社理想国”的微博：新浪（http://weibo.com/bbtbook）、腾讯（http://t.qq.com/beibeite）、网易（http://t.163.com/bbtbook）。营销部门有专人在维护。

个人微博方面，出版社领导中，总编辑刘瑞琳的微博受关注度较高，粉丝数量较高，增长较快。普通员工很多有个人微博，但大多未认证。 专门的微博营销人员，需要对自己的作品有一个整体的了解，比如新书的编辑进展、何时下厂、入库、上市，最重要的是要对作品的特色有了解。至于在宣传手段，具体内容操作上，可以灵活。有时，责编会发作品的微博，多是偏重更细节和私人化，从微博的传播特性来说，这种是最好的。

我们微博通常的操作流程是：1.作品下厂后，微博跟进，引起网友兴趣；2.微博入库后，进一步的“蛊惑”；3.上架后，告知大家，这当中，有些网友购买产品不是基于之前有了解和兴趣，而是此时此刻有冲动了，就随手买；注意媒体的报道、读者的反馈等。4.下厂、上架等过程，可以找些话题，和网友互动。这点挺重要吧。

微博有规划，也有变化，营销重在“不变”与“变”吧，不变是有相对固定的有特色的栏目，变是内容形式随时可以新的，让读者和网友有所期待。规定也不是制定死制度死规则，自己心里有个底，大致照着这个来即可，最重要的是做着能轻松舒服，网友看着自然也能感受到。

Q2:贵公司开展微博营销以来，哪些做法比较有效？

广西师大出版社”官方微博还作了其他较为成功的尝试：

1， 对《民间良方》《民间验方》等贴近生活、易受关注、容易形成购买冲动的图书，除了重点发布了卖场反应、读者抢购、媒体报道之外，还设置了专门的话题，对图书内容进行部分放松，吸引有需求和购买潜力的读者。

2， 针对本社2012年春季出版业人才需求，采用了微博结合官方网站发布招聘信息的发布方式，通过出版社分支微博、同行、作者、读者转发，既宣传了出版社的品牌，体现了出版社的实力，也吸引了较多的求职者的关注。

3，十分重视与读者的沟通。如，针对读者购买图书时存在的困惑和建议，保证第一时间跟进，耐心解释和沟通，化解潜在的危机，使得读者感受到出版社的诚意，换取读者的肯定。

“广西师大出版社理想国”的成功例子举3个：

1.林青霞《窗里窗外》http://weibo.com/1803385765/xhuRJjPrj

2.木心去世讣告http://weibo.com/1698243607/xD2G1hj4h

3. 碎碎语 http://weibo.com/1698243607/y4lEerrMB 第1条是我们老总的微博，发布之时，官方微博第一时间转了，这条微博的意义在于这是内地版《窗里窗外》首次对外透露信息，这本作品有太多出版社争抢了，对我们来说，能拿到不容易，也高兴。我们商量好，由老总先发出，这边马上转。第2 条，跟第1条相似之处在于内容的独家性，也是我们和作者建立牢固关系，维护作者的一个体现吧。第3条，是平时微博更新的一条内容，本也可以选些其他的，选这条无关我们公司（作品）的闲情微博，主要是觉得如果微博营销，只看到自己的，而不分享，挺可惜的，通过这种闲情微博的被转发，也是间接宣传自己、积累品牌的一个小点吧。

Q3:现阶段贵公司的微博营销工作还有哪些缺憾?
微博的传播特性是，越细化私人化（带感情）的微博，传播起来效率会越高，而我们出的作品有好些，营销人员虽对作品大致都有个了解，但不可能一一细读了解每部作品，这意味着营销宣传难以做透；责编是最了解这部作品的，让责编更多参与，将作品特色和营销宣传结合起来，是最理想的吧。

Q4:为提升营销效果，您准备在微博营销方面做哪些尝试？
话题营销，联合其他营销平台，哪怕是同行，虽有竞争，但可以做到互惠互利。另外，很重要的一点是，把自己放得低点再低点，和读者加强互动。希望培育出一些有特色的栏目，成为一个品牌。