
①24小时书吧图书区。

②书吧靠窗的排椅设计方便读者阅读。

③书吧门口的邮筒。
2012年,24小时书吧出版物销售同比2011年增长77.99%。这是《中国新闻出版报》记者从深圳书城的24小时书吧获得的令人欣喜的数据。在实体书店发展不断遭遇困境,甚至消失的当下,24小时书吧又是如何获得这般快速增长的呢?
转变定位贴近时尚
24小时书吧的前身是创办于2006年的24小时书店,也就是业界所熟知的星光阅读栈,曾位于深圳中心书城的南区一层,与知名的民营书店“尚书吧”毗邻,面积约370平方米,全部用于图书经营。当时的目标读者定位在专业人士,图书主要是人文社科、经济、艺术类。
虽然书店一直坚守着“哪怕这座城市陷入一片黑暗,这里的灯也会亮着”的美丽期许,虽然这里被称作“深圳人的书房”,其品位与担当展示着一座城市对阅读的热爱与推崇,但是,它的经营却并不理想。
2011年8月,24小时书吧搬到了中心书城2楼中部的西面,有多个方便的入口,漫步去莲花山的时候,你可以顺便下几个台阶进入书吧,逛书城的时候,你也可以顺便拐个弯儿到书吧,从书店外的外摆位处更是随时可溜进书吧,这种设计大大方便了人流的进出。
同时,书吧的设计和图书品种的定位也更加时尚:流线型的书柜,富有设计感的空间,比起星光阅读栈曾经密密麻麻的图书排列要舒适得多。更为重要的是,在图书结构上,适当减少了专业性较强的品种,增加了时尚生活、设计、音乐等类别和外文原版图书,尤其注重选择与书吧清新气质相契合的商品,把目标客户群定位为大学生、年轻白领、有审美情趣和涵养的读者朋友。
“没想到这一变化思路受到读者的一致好评。虽然面积减少了一些,品种只有原来书店的1/3,但书店变身书吧,实现品牌升级和定位转换,经营情况很快就发生了改变,短短半年时间,书吧营业额就增长了99%”。书吧副经理戴婷告诉记者,这对于当时正处在风雨飘摇中的实体书店来说,无疑是令人振奋的。
扩展功能创新活动
书店变身书吧,一字之差,却比传统书店的经营更多了温馨的人文气息。因为增加了咖啡厅的业态功能,增添了一个吧区,这里便也成为人们进行读书分享、交流感受之地。“在国外,好的书店无不与咖啡馆紧密联系在一起。”这是书店转型的一个理念,为把24小时书吧营造成“优品书店+思想漫游+逸兴聚会+艺术沙龙”的都会新型休闲空间,书吧不断创新实践着,一个活动接一个活动。
围绕目标顾客群体的阅读需求和审美情趣,书吧策划合适的嘉宾见面活动和文艺沙龙,如李欣频、马家辉、九把刀读者见面会等,同时增加微博报名的方式与“粉丝”互动,特别设计的入场券和购书章新颖别致。这些新的活动形式和创意元素,既增加了活动的鲜活度,又提升了书吧活动的品质。
2012年,书吧策划了“手绘我心中的24小时书吧”大赛,利用微博对活动进行直播,持续保持了书吧较高的曝光度,最后还将获奖作品制成明信片。“好多作品都非常精彩,让人感动。”戴婷告诉记者,有位8岁的小朋友在其作品中表达到:“我不是在24小时书吧,就是在来24小时书吧的路上!”“请人吃饭不如请人到24小时书吧看看!”小孩子的期望也正是书吧的期望,期望更多的人到书城来,到书吧来,享受读书的快乐。
另外,书吧还策划了一些有特色的签售活动,比如2012年深圳读书月期间策划的“筷子间的故事”系列活动,尝试整合美食品尝、图书分享及签售等多种活动形式,记者有幸碰到了其中欧阳应霁谈美食的一场活动,现场品尝包子和美酒,这种形式的确新鲜又别开生面,很受欢迎。
戴婷告诉记者,无论是沙龙还是签售,每次都能吸引到六七十人甚至上百人参加,要是赶上休息日,人会更多,更热闹。旺盛的人气也带动了图书的销售。
让书吧成为有故事的地方
这是发生在书吧最经典的故事:
一位在深圳工作的香港设计师特别喜欢书吧,曾创下了连续待7天的纪录:他每天都买上几本书和杂志,累了就喝点咖啡、吃点面包或到书城吃饭,晚上就在书吧宽大的坐椅上打个盹,第二天又继续看书。没有打扰、没有追问,店员尊重他的阅读习惯和喜好。一周之后,店员们只知道他姓李,喜欢设计类书籍,但彼此已有了更多的微笑。
对书吧留恋的何止是李先生,还有一些学生、白领也常到这里学习、做设计。更有趣的是,曾有一位家长经常带两个孩子来这里的固定地方或看书或写作业。家长说,孩子就是喜欢在这里写作业,不愿在家。
“那一月,我摇动所有的转经筒,不为超度,只为触摸你的指尖;那一年,我磕长头匍匐在山路,不为觐见,只为贴着你的温暖……只为途中与你相见。”——仓央嘉措。这是一名叫“林子”的读者从西藏寄给书吧的明信片,因为这里有一个橘黄色的标着24小时书吧的邮筒,经常会有读者用书吧特制的明信片写上祝福从这里寄出,不时也会收到来自全国,还有海外的明信片。小小的书吧邮筒成为来往于书吧的人的一种寄托。
书吧的环境优雅,书店朝街的一长排座位面对落地窗,视野开阔,射灯打在长条的木质桌面上,很是柔和。坐在这里看书学习比较舒服。同时,书吧还为读者提供免费上网、充电、寄送明信片等服务,这些增值服务,都能让读者在这里尽情尽兴地阅读,得到书吧的悉心呵护。
“渐渐地书吧和读者之间形成了一种默契,书吧与读者之间的故事也越来越多,而这种默契会让读者来得越来越频繁,逗留的时间越来越长,才会留恋这个地方。”戴婷觉得这种默契对于书店来说是非常可贵的。
书店变书吧,一字之差,经营理念大不相同,读者对书吧的期盼和留恋,正是书吧能够得以生存和发展的基础。
原文标题:“店”变“吧”,24小时“不眠术”