近年来，各出版集团对信息化建设日益重视，成效斐然，快速完成了基础硬件设施和网络的 搭建，在此基础上上马多套核心业务信息系统，不仅使集团的管理模式发生了根本变化，正有效地促进了集团各项工作的科学化、集约化，为集团的各项决策提供了有力的数据支撑。

中国出版集团公司

信息化平台、数据库推动业务流程再造自2002 年中国出版集团成立以来，集团公司集中力量，突出重点，统筹兼顾，不断加大对重点信息化、数字化的投入力度。10 年来，集团在信息化、数字化方面总计已累计投入 3 亿多元 专项资金，一批重点信息化、数字出版项目的实施得到较充足的资金保障。

以业务流程为基础的“中图海外图书采选系统”、“中图链接服务平台”、“三联韬奋图书中心 网店系统”等；以资源本身为依托的“辞书语料库及编纂系统”、“中华古籍语料库”、“中国百科术语数据库”、“多语种翻译资源数据库及应用系统”等；以提升管理为目标的“集团出版资源管 理系统”、“集团办公管理平台”等。

通过对信息化建设项目的流程化管理，多数项目都达到预期目标。信息化建设在很大程度上对集团的业务发展起到了促进作用，使得集团所属成员单位的信息化应用水平得到了提高。

标准流程的再造，为实际业务的拓展提供了强有力的平台。如中国图书进出口(集团)总公司海外图书采选系统(PSOP)成为国内最大的海外出版信息资源库，实现外文图书资源的共建共享， 推进我国的外文文献资源保障体系建设。中图链接服务平台(cnpLINKer)现已收录 50 多个国家和地区的 3000 多家期刊出版公司出版的 3 万多种期刊信息，包括 1200 多万条目次文摘数据和全文 链接资源，与国外出版社的目次文摘数据保持实时更新。

数据标准化、结构化的处理，为实际业务提供了坚实的基础。在集团几个业务数据库中得到了充分的体现。商务印书馆的“辞书语料库及编纂系统”，按照品牌、分类、主导的理念，制定了数字出版整体架构，开展了以工具书内容系统(RCM)为代表的一系列语料库整合工程。“中华古 籍语料库”已经成功应用在中华书局经典古籍的文本自动化处理、再版制作、纸质书印刷等方面， 如“二十四史”的修订底本生成。“中国百科术语数据库”的数据库检索和跨介质出版系统为出 版界提供了利用计算机技术改造编辑流程的示范；在中文辞书编辑自动化方面做到了编辑出版一 体化；在大型综合性术语数据库领域属国内首创，达到国际先进水平。“多语种翻译资源数据库 及应用系统”的建立使中国对外翻译出版有限公司拓宽了翻译业务范围，为中译公司迈向国际级 语言服务提供商提供了坚实的技术保障。

凤凰出版传媒集团

协同办公系统成效显现在管理平台建设方面，凤凰出版传媒集团近年来统一建设了协同办公系统，包含了集团统一的门户平台、行政办公子系统、财务管理子系统、人力资源管理子系统、出版流程管理子系统、 邮件子系统、即时通讯子系统及移动办公子系统的建设。在信息化底层基础建设方面，建设并启用电信级标准数据中心，为集团的信息化发展提供了标准化、规范化、智能化的基础环境。组建 稳定高效的集团城域网，为集团在南京各下属单位提供稳定、安全的高速信息通道。实现全集团网络的统一管理、稳定高效和集约化运营。

集团信息化建设已经取得初步成效，通过协同办公系统的建设，达成了系统运行集成，业务信息共享；工作流程优化，工作效率提高；内部控制加强，管理效益明显的目标。公文完全电子化，上传下达一键完成，并可流程跟踪，随时了解文件审批进程。

出版单位实现了网上选题立项上报、三审、发稿、装帧设计、校样周转等印前管理流程，使 管理有序高效，大大节约了人力和时间。

财务借款、报销流程严格按管理制度设定，预算、借款、报销相关联并可追溯单据，减少了人情因素，堵塞了资金漏洞。

统一的集团门户平台，随时发布集团(公司)最新通知、新闻及宣传活动，增加凝聚力，加强了企业文化的建设。

随时随地通过手机审批公文及报销单据，流程流转周期大大缩减。

南方出版传媒集团

出版发行 ERP 系统提升管理运营水平南方出版传媒集团近年来投入 4500 万元用于集团内信息化建设，已经成功上线新华发行集团 ERP 系统、出版社 ERP 系统、数字内容库系统、VPN 网优和机房监控系统、OA 和企业门户， 财务商业智能系统、人力资源集中管理系统正在实施中。

信息化建设按照集团战略规划的要求，配合管理的需要，统一规划和稳步推进，从易到难，分步实施，基本上达到了预期效果。

OA 系统提高了办公效率和流程标准化，实现高效的民主集中决策流程信息化，高效的无纸化办公。

数字内容库系统。通过建设数字内容资产管理平台，实现了原始发排文件管理、数字资源发 布等功能，通过内部的技术整合，实现了数字内容资产管理。通过数字内容的运营，集团与方正 阿帕比、中文在线及浙江移动(中国移动手机阅读基地)等展开合作，并与易博士等手持阅读器制 造商合作，开展电子书运营，在数字出版方面产生了可观的销售收入。

新华发行集团 ERP 系统。通过该系统实施，广东省新华书店连锁经营的整体信息化水平和现 代化的管理运营能力得到较大的提升；在产业链中的各个环节中的信息协同共享、降低成本、增加收入、提高效益；搜集、分享、转换更多的信息，系统能为加盟企业提供增值服务，挖掘并获 信息，提供专业、定向的数据分析和商品价格指数等产品，为企业经营决策和市场竞争提供了重 要依据。

出版社 ERP 系统。进行出版 ERP 系统实施，实现了图书出版业务的内部编务、印务、发行、仓储物流和财务的协同和整合，实现了集团内部仓储物流的整合，实现了对集团内部图书销售管 理的整合，提高了对市场响应的灵敏度，提高了各出版社预算与绩效考核制度的可执行性。

财务商业智能系统。逐步实现了将原有“总部根据所属单位报送的数据，进行事后管控为主” 的方式，转变为“总部实时掌握所属单位的数据，能在事前、事中、事后进行管控”的方式。为下一步实施财务制度、科目、数据高度统一的集团财务管理平台打下坚实的基础。

人力资源集中管理系统。实现了人力资源信息的集中管理和共享，各所属单位通过数据专线 访问系统，进行人力资源的数据录入和查询，各级领导可以及时了解人力资源情况和人力成本情况。

时代出版传媒股份有限公司

“铲子变传送带”“手推车变拖拉机” 近三年来，时代出版在软件系统方面主要完成了出版业务、综合业务平台项目的建设和实施，包括出版业务 ERP、协同办公自动化系统、人力资源管理系统、财务系统等等，完成辅助系统如 数据交换中心、图书销售业务系统等。在系统安全方面，除了建成覆盖公司的有线和无线网络，还着重加强了终端安全管理和入侵检测在内的网络安全管理机制，有力地保证了业务数据的安全，从而使出版、印制、发行、管理等业务工作有序有效进行。

比如:集团综合业务平台打通了编辑、印刷、发行及财务数据，信息上下游之间能相互了解相互监督，避免了信息孤岛，这是“铲子变传送带”；出版业务 ERP 经过实施和升级，出版业务系 统流程逐步取代了原来人工记录、手工核算成本的做法，降低数据差错率，做到账实相符，账账相符，减少重复劳动，这就是把“手推车变拖拉机”；能快速了解发货和回款情况，设置发货数 据上限对发货风险进行控制，对单书成本进行核算，从而了解单品种盈利状况，这就为业务设置 了“望远镜”和“显微镜”；建立了财务与业务系统的数据接口，业务数据可以无缝传输到财务 系统中，保证了财务数据的即时性，避免了手工输入的错误，极大减轻了财务人员工作压力，这 就是“手工纺织变成了机织”。

再比如，在系统实施前，要先确定发货单据的状态，有的单位有近万张单据没有确定发货状 态，即发货以后对方收到货物没有、是否需要开票、是否已回款等信息都没有确定，状态未定就 不能将数据放入系统。确定状态是所有出版社进行数据实施的前提。在手工记账阶段，做好上万 张单据的记录和梳理工作不是件容易事。一张单据的状态确定过程很简单，打电话给客户:“收到 货没有，要开发票给你，请付款。”然后记录下状态。如此操作，甚至找回了多年前还没有收到 的款项。规范化管理在业务达到一定规模时能带来巨大的效益。另外，信息系统也是实现内控规 范的绝佳工具。比如，对发货行为进行限制，或设置数量限额，或利用逻辑判断(如客户回款不到 位就不发货等)，都能有效控制组织行为，合理避险。

山西出版传媒集团

各项目收到预期效果

山西出版传媒集团三年来信息化建设相关项目总投资约3000多万元。2011 年 6 月成立山西书海数字网络传媒科技有限责任公司，负责管理运营山西出版传媒网及推进集团信息化建设。山西出版传媒集团财务集中管理系统和出版发行管理系统上线。

信息化建设中各项目都达到了预定效果。以山西出版传媒集团财务集中管理系统为例，该系 统的实施和上线，加强了集团对成员单位的财务管控，包括统一基础数据、建立多组织架构、制定财务政策、标准化参数配置。该项目不仅有效降低了行政管理成本，还降低了集团财务风险和 经营风险。

截至 2012年6月，Alexa排名数据显示山西出版传媒网在全国出版集团门户网站中排第三位。山西新华现代出版物连锁公司于 2010 年开业运营，其物流基地采用了自动化物流存储拣选设备和先进的网络化信息管理系统，全面提升公司核心竞争力，实现产品经营的市场化、集约化、规模化。

山东出版集团

实现“由点到面”“由表及里”的跨越

自 2004 年起，山东出版集团陆续投入近 3000 万元，在集团层面组织和实施了信息化建设工作。截至目前，信息系统已经全面覆盖了编、印、发、供各个环节，助推了整个集团产业链信息资源的有效整合，集团的信息化建设实现了“由点到面”、“由表及里”的跨越，受到了业内的广泛关注。

财务系统的上线加强了集团对所属单位的管控，实现财务一体化运作，有力地配合了集团整 体战略的转变，支持了集团转企改制以后新的财务发展战略和财务管控模式；出版社统一的ERP系统从根本上杜绝了“账账不符，账实不符”的隐患，精细化核算体系的设计，使成本核算实现了“及时、准确、真实”，为集团的股改提供了准确及时的基础业务数据，同时也为正在实施的大物流系统整合等提供了统一业务基础和平台基础。

长江出版传媒集团

起步早助力做大做强

长江出版传媒集团信息化应用时间较早，各业务板块陆续投入建设了相应的业务管理系统，如出版社 ERP 系统、教材管理系统、物资纸张管理系统、印刷管理系统等，统一实施了财务、资金及结算管理系统，股份公司建有专门的网络和机房，湖北省新华书店集团在信息化方面 硬软 件条件及应用也比较成熟。

股份公司各子(分)公司信息化建设起步时间较早，自上世纪90年代初期开始，从最初的财务管理到分模块管理再到现在的全流程一体化管理，期间经历了较多的阶段与步骤，但不同时期信息化建设都为企业经营管理提供了很大的帮助。各子公司一步步做大做强，经营规模逐步增大，需要信息系统强大的支撑，也需要对信息建设的持续投入和发展，才可以保持企业的正常运作和良好的增长。而对股份公司来说，各子(分)公司信息系统的完备，可方便提取经营数据，为股份 公司经营决策和管控提供重要的参考依据。集团自行研发的出版社管理系统，在长江文艺出版社等得到了很好的应用，社长可以在办公室直接查阅图书印制、发货、回款等数据，发行部门通过 系统，不仅解决了手工记账、制单等繁重工作，而且还通过系统提取数据、进行综合分析，为图书印量、发货等提供决策支持。

集团统一搭建了财务基础架构平台，并实施一体化应用。藉由平台的实施，股份公司及所属各子公司在财务板块实现了科目定义的统一、核算规范的统一和管理制度统一。股份公司及所属各子公司的财务数据统一存储、统一标准应用，构建了集群的“数据仓库”，方便了数据的采集、查询与汇总。出版板块的业务管理系统与财务系统的数据对接，依托业务数据生成财务报表，实现了业务信息与财务信息的无缝对接，做到数据的实时与准确。

黑龙江出版集团

工作效率管理水平观念转变三丰收

黑龙江集团自成立以来积极开展信息化建设工作，在部分单位实施应用 ERP 系统，建立了人力资源信息管理系统，出版单位分别开展了出版流程和出版资源数字化工作，所属黑龙江省图书音像发行集团成立了新华世纪科技公司，专门进行信息化软件开发工作，自主研发的教材发行管 理系统已在省内广泛应用，取得了相应版权。

一是大大提高了工作效率，比如人力资源信息检索更加快捷，财务数据计算、传输更加方便；二是提高了工作的科学化水平，比如发行管理系统在市场信息统计、分析方面提供了诸多便利，使市场推广工作能够有的放矢，更加准确、明晰；三是促进了员工观念的转变，现代化信息系统引进推动了集团和所属各个单位工作面貌的转变，使员工的“企业意识”更强，效率意识、紧迫意识更强。