□李想

近年来，北美学术图书馆对中文电子书的采购策略出现变化，开始考虑既能满足用户信息需求，同时实现高借阅率的采购方式，比较典型的是电子书“用户驱动采购”模式的采用。

在电子书“用户驱动采购”模式下，图书馆一般会根据预先设定的选书标准预选电子书籍，并将这些书籍的书目信息导入 图书馆的馆藏目录，用户搜索图书馆目录可以轻松找到这些电子书并打开使用。当用户对该电子书的使用满足了电子书出版商和图书馆协商好的规则标准（例如浏览超过十分钟，或有下载打印行为等），图书馆对该电子书的购买随即自动生效。

电子书“用户驱动采购”模式的兴起。一直以来，北美学术图书馆对图书的采购都由具有高学历，丰富的学科知识背景的图书馆员完成。他们通过对本研究机构教学研究的了解和评估做出采购决定，确保馆藏资源更好地支持教学研究活动。

与此同时，很多学术图书馆也会积极听取用户的要求，并设有用户推荐购买图书的渠道。这可以算作最早的“用户驱动采购”方式。但这一方式从来没有在图书馆的采购中占有主导地位。而且，用户的购买要求通常要通过图书馆员的审核，最终仍由图书馆员决定是否购买。

如今，不少北美学术图书馆均遭受经费不足的困扰，传统图书采购模式的弊端渐渐凸现，尤其是随着电子书大量涌现，“用户驱动采购”模式便有了长足的发展。一些北美学术图书馆开始增加“用户驱动采购”模式的购书比例，具体操作形式亦出现诸多创新。尝试最多的是将本研究机构向外的馆际互借请求直接转入采购部门进行采购，比如得克萨斯A&M大学图书馆、普渡大学图书馆、科罗拉多州立大学图书馆都进行了此项尝试并收到了良好的回馈。

一方面，用户对该项服务非常满意；另一方面，图书馆员的后期分析也证明“用户驱动采购”模式符合图书馆的采购原则，不仅能保证所采购图书的用户价值，且具有较高的使用频率。

比如，普渡大学图书馆实行“用户驱动采购”模式10年后，对购入图书的使用频率再调查，发现采用“用户驱动采购”模式购入的图书有平均4.1的借阅率，而传统模式购入的图书仅有2.4的借阅率。

电子书“用户驱动采购”模式的应用思考及建议。由于中文电子书是北美东亚图书馆未来的主要采购方向，因此可以预见，电子书“用户驱动采购”模式必将成为北美东亚图书馆购入中文电子书的重要采购方式之一。

不过，处在初级尝试阶段的电子书“用户驱动采购”模式仍存在很多亟待解决的问题——

比如，如何避免纸质书和电子书的重本购入？如何提高图书馆电子馆藏目录发现功能，帮助用户轻松找到所需图书？如何保证购入的中文电子书具有较高学术价值？如何预见并控制“用户驱动采购”模式下购书经费的支出？

再比如，如何确保东亚图书馆与中国出版商对于“用户驱动采购”模式细节设定及电子书技术问题的远程及时沟通？

此外，不同的电子书商和图书馆对于“把何种使用或多少次使用作为触发购买的标准”都有不同规定。如史丹森大学图书馆和电子图书提供商EBRARY约定：浏览图书超过10分钟，浏览图书超过10页，或打印除封面封底索引以外的任何一页，即触发购买；衣阿华大学图书馆和EBRARY的约定则是，对电子书中任何一页的点击总累计超过9次，第10次触发购买；而丹佛大学的规定又有不同，即用户浏览电子书超过5分钟即算作租阅，第四次租阅触发真正的购买。

很显然，图书馆界和电子出版界在触发购买标准上尚未达成共识。因此，怎样认定对电子书的一次使用，值得进一步讨论，而这必将对“用户驱动采购”模式的进一步发展造成很大影响。

综上所述，电子书“用户驱动采购”模式在具体操作细节上还需不断完善，图书馆与书商、出版商之间的密切合作、协商与沟通是必不可少的。

（作者系美国科罗拉多大学东亚图书馆馆长）

原文标题：北美学术图书馆电子书“用户驱动采购”模式的应用