【百道编按】美国独立书店鲜明的特征之一是非常重视融入当地社区，与本地居民进行良性互动，Porter Square Books即为此中范例。经营了十年之久，PSB的成功并非幸运。与很多书店一样，PSB有不错的地理位置，图书品种丰富，也有不定时地举办各种读书活动，但更重要的是其面向作者和读者分别推出的特色服务，使其深得当地民众之心并在众多书店中脱颖而出。

2014年，身在波士顿的Porter Square Books刚庆祝了10周岁生日。十年前，6个在一起工作多年、志趣相投的朋友合伙在萨莫维尔和剑桥两市的交叉路口开了这家书店。事实证明，这个选址再合适不过了，通勤车辆和人流在这里叠加汇集，给店里带来不少客流。

书店创办人之一兼总经理戴尔就认为，书店要想成功，选址非常重要，但除此之外，还需要做好其他的所有工作。这里提及的“其他”包括书店的日常经营以及对店面空间的妥善利用，比如戴尔他们就把书店的一部分转租给了一家咖啡店，间接地为书店吸引了更多顾客。

从空间陈列上看，Porter Square Books很像翻版的Dress Barn服装店，书架之间的间隔较大，方便顾客阅览书籍。书店的布局示意图就放在办公室后面，店主会不断根据顾客的需求调整布局。每年，书店都会增加一些书架，改变部分类别图书的位置。

Porter Square Books曾被当地杂志《Improper Bostonian》评为“波士顿最好的书店”。理由如其所述：“书店里的天花板上吊着一块红色标识，上面写着‘Eat, Sleep, Read Local’，很好地总结了这家店的经营哲学。书店推出了一个委托项目，为波士顿的自出版作者提供宣传自己作品的机会，店内咖啡店还向当地民众提供有机烘焙食物，所有这些都为当地社区做出了贡献。”

在Porter Square Books，受顾客欢迎的热门书籍是文学作品，特别是短篇小说集销路很好。很多人现在都担心文学的衰落，但在这里却毫无迹象。除了供应品种丰富的各色书籍外，还会不时地举办各类活动，如作者签售、儿童故事会、读书俱乐部等等。

最后不得不提的同时也是Porter Square Books深得人心的一点是，它们有一项读者回馈计划，无条件接收顾客退货，并且是冬季假日期间提供免费送货服务。

在实体店经营之外，PSB的官网也做得有声有色。网站上会公布书店所有的活动列表，并有专门页面推荐书籍。如果看到自己很想读的书，读者也可以直接在网上进行预订，它们的供应包括电子书和有声书籍。

（本文编辑 晨瑾）