【百道编按】八九月份主题陈列大赛，先后推出四个与出版社合作的定制专题，受到书店的欢迎。对于“色彩的魔法——后浪秘密花园涂绘学院丛书陈列与涂绘SHOW”主题，从大书城到小门店都做起了读者活动，让我们看到全国读者的热情。我们会选取一些书店就此主题展开的活动进行访谈，形成系列报道。宜兴书城副主任蒋峥，分享了活动经验。

线上互动加线下活动：《秘密花园》带动涂色乃至绘画类书和衍生产品的销售

自7月起，宜兴书城以《秘密花园》为首的涂色书籍几乎占畅销书的半壁江山。轻松易懂、信息传递直观、色彩感强烈是其特点，社交互动性强与轻松的审美体验则是这类涂色类图书的营销优势所在。

书城将《秘密花园》这类涂色书陈列在艺术区的重点展位，涂色展示区和体验区同时也设在那里。涂色丛书的销售带动了其他绘画类图书和衍生产品的增益。同步展出的动漫类图书销售与同期相比在递增，彩色铅笔的销量也是同期销量的七倍多。

围绕这本书的营销策划工作具体分线上与线下两部分展开。线上媒体的助推主要是通过新闻媒体、微信平台的宣传、涂色稿征集评选等活动来扩大影响力。线下具体从“专业”、“体验”与“服务”三方面结合的营销模式来创造独特的涂色文化氛围。

做好细节，实体店带给读者更好的活动体验

实体书店如何帮助读者完成愉悦的涂色体验过程是完胜网络书店的优势所在。我们将这块工作细分四步来完成。

第一步先让我们的员工参与体验。俗话说：后台你怎么对待员工，前台员工就会怎么对待顾客。我们还是强调“人”在营销体验中的重要性。我们先请出有绘画经验的老师（员工中推选），从色彩基础、色彩搭配和涂色技巧等对艺术区的员工进行色彩培训。这是一个快乐工作的团队，大家互相学习交流，再利用业余时间完成创作。在卖场我们设计了一个立体的创意墙，也就是展示区，展示了不下三十幅员工涂色作品，每幅风格迥异，并按内容划分对畅销涂色书的每个品种都做了涂色案例，丰富的视觉享受吸引了更多读者驻足。

第二步主动让读者参与互动，在愉悦的氛围中让读者产生信任感。员工在导购的过程中不仅仅掌握一些简单的涂色知识与技巧，还要对所卖图书做些“功课”。比如共享市场的海外版、网上盗版等同类涂色书与我们出售的图书互相之间的不同点在哪里，如何突显出我们的品牌优越性等，这个对比的过程无形中起到了品牌植入的作用。我们员工耐心的讲解、引导性的示范，都时刻在向读者传递着美好的体验，加深了情感。

第三步以迎合读者为导向，全心为读者解决问题。卖书的同时如何拿走读者购买的担忧是我们要想到的，比如很多读者会担忧：书买回去不会涂怎么办？涂得不好看又怎么办等等。这时，我们会建议他们加入涂友群，在这个群以“玩好色彩”为出发点，有涂友们晒的新作，有我们定期发布的一些优秀涂色作品，还有大家互相交流答疑等。目的是帮助大家提高审美鉴赏力和运用色彩的能力，这样的服务才有价值感和意义感。成功的营销是我们说的是读者想听的，我们卖的是读者想要的。

第四步，成功策划亲子涂色体验课程。九月底涂色类图书的销售量相对进入缓冲期，我们有针对性把成人涂色这个小众群体向外扩展，选推出一批适合以家庭为单位的涂色畅销书。比如《爱的秘密》、《美味时光》等更适合亲子间涂鸦。

涂色到底有没有秘诀可寻？这是涂色体验课程的亮点。我们与专业的色彩老师进行无数次的切磋，终于确立了可行的教学方案。（在宜兴书城的微信平台有推送）事实证明在亲子涂色互动体验中我们推出的涂色秘诀浅显易懂，快学快用，效果显著。简单说，我们还是在为读者解决问题。

我很喜欢当下流行的这句涂色经典语：我填的不是“压力”，而是“文化”！，实体书店能为读者提供的也不仅仅是“商品体验”，而是深层次的“文化体验”。这其中包含着更多地人与人之间的情感交流与价值导向，只有贴近读者的需求，我们才能做得更好。

卖场里的立体创意墙

书店里的亲子涂色体验课程

读者作品展示

（本文编辑：Thelma）