销售中的心理学（经典版）

心理学是一门研究心智与行为的科学，它采取实证科学的研究方法，透过实验和观察来检验假设，研究对象主要是人类，但也有些心理学家以动物作为研究对象。威廉·詹姆斯(williamjames)是美国的哲学家和医生，也是当代心理学的创始人之一。他在1890年给心理学下的定义是：“精神生活的科学”。按照詹姆斯的定义，心理学是关于心灵和大脑的，可是，尽管心理学家的确研究大脑，但我们对大脑是如何工作的现在还知之甚少，还不能理解在经历和表达我们的希望、恐惧和愿望时它所起的作用；不能理解在我们从生孩子到看足球那样纷繁复杂的行为中它所起的作用。实际上，要直接研究大脑几乎是不可能的。于是，心理学家通过研究我们的行为，发现了更多的东西，并且运用他们的发现，衍生出关于我们内部情形的种种假设。
《销售中的心理学》就是在研究销售过程中涉及到的人，以及人的行为反映出来的现象。比如，在销售过程中，销售人员具备什么样的自我意识。在访问客户以前你认为可能客户不会签约的，这就是一个自我意识，因此对方不签约的可能性就真的非常高。但是，一个自我意识说，如果对方不签约，那么对方真的会损失一个千载难逢的机会，无法实在地体会到我的产品给他的生活带来的改变。具备这个意识的人就可以在遇到挫折、遇到拒绝的时候调动内心的意识出来，向客户显示更加有震撼力的一面。

博恩·崔西 美国首屈一指的销售培训大师和励志成功学大师，亲自培训过50多万名销售人士。参加培训的人几乎遍布所有行业，他们全都取得了惊人的成绩。\n　　比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、迈克尔·戴尔、杰克·韦尔奇等人都曾聆听过他的讲座。\n　　他还为1000多家公司提供咨询服务，其中包括IBM、福特、惠普、联邦快递等众多世界500强企业，有超过2／3的世界500强企业已经和正在运用他的销售系统和策略。\n　　每年约数十万人参加他的培训课程，其课程在美国连续14年创下有史以来的最销售纪录。\n　　他还是畅销书作家，迄今为止，他出版了30多种图书、300多种相关的录音带和录像带，很多作品被翻译成20多种语言，远播世界35个国家。

前言　我成为百万富翁的故事
第1章　销售的内在博弈
第2章　设立并实现全部销售目标
第3章　人们因何而购买
第4章　创意销售
第5章　约见更多的客户
第6章　暗示的力量
第7章　完成销售
第8章　成功销售的十大关键
译者后记　销售人员的自我修炼"},

StreetJournal)和《投资者商报》(1nvestor''s Business Daily)以及各大商务杂志，如《福布斯》(Forbes)、《财富》(Fortune)、《商业周刊》(BusinessWeek)、《公司》(Inc)、《商业2.0》(Business 2.0)、《连线》(Wired)和《快速企业》(Fast Company)，会发现上面写的事情几乎件件都关乎销售。我们所有的金融市场，包括股票、债券和商品价格，还有活期存款利率，都与销售有关。职业销售人员是我们这个社会的行动者和策动者。唯一的问题是，你的销售做得有多好?
多年以来，销售一直被看做是二流职业。许多人都不好意思跟别人说自己在做销售。社会对销售人员普遍存在一种偏见。前不久，一家《财富》500强企业的老总还曾对一位记者说：“在这儿，我们觉得销售是业界的阴暗面。”
……<\/div>","all第1章　销售的内在博弈
没有任何一件事情不依赖于销售。销售人员堪称是我们这个世界上最重要的人。没有销售活动，我们社会的运转就会戛然而止。
当今世界，只有商业活动才是财富的真正创造者。商业活动生产所有的产品和服务；商业活动创造利润和财富；商业活动支付工资和福利。在任何一个城市、州或国家，人民的生活质量和生活水平都取决于商业社会是否健康发展．
你很重要
销售人员在任何行业都是最重要的一批人。没有销售，规模再大、技术再先进的企业也得关门。在企业的发动机里，销售是火花塞。销售圈的成功和整个国家的成功之间有着直接的关系。销售的活跃程度越高，则其所在行业或地区就越成功、越赚钱。
销售人员为所有的学校、医院、民营和公立慈善机构、图书馆、公园以及所有对我们的生活至关重要的好东西买单。销售人员用自己的销售业绩，成功企业用创造的利润和税收，替各级政府支付所有的社会福利、失业保险、社会保障金、医疗保险及其他各种津贴。销售人员对我们的生活方式来说是不可缺少的。
销售人员是行动者和策动者
美国前总统卡尔文·柯立芝(Calvin Coolidge)曾说：“美国大计在于生意。”如果大家翻翻各大新闻报纸，如《华尔街日报》(Wall StreetJournal)和《投资者商报》(1nvestor''s Business Daily)以及各大商务杂志，如《福布斯》(Forbes)、《财富》(Fortune)、《商业周刊》(BusinessWeek)、《公司》(Inc)、《商业2.0》(Business 2.0)、《连线》(Wired)和《快速企业》(Fast Company)，会发现上面写的事情几乎件件都关乎销售。我们所有的金融市场，包括股票、债券和商品价格，还有活期存款利率，都与销售有关。职业销售人员是我们这个社会的行动者和策动者。唯一的问题是，你的销售做得有多好?
多年以来，销售一直被看做是二流职业。许多人都不好意思跟别人说自己在做销售。社会对销售人员普遍存在一种偏见。前不久，一家《财富》500强企业的老总还曾对一位记者说：“在这儿，我们觉得销售是业界的阴暗面。”
……

装　　帧：平装

页　　数：204

开　　本：16开

纸　　张：胶版纸