现代实用社交礼仪（第2版）

《现代实用社交礼仪(第2版)》集知识性、实用性于一体，内容丰富，通俗易懂，适合社会各界人士阅读使用，是一本人人必读的人生教科书。

《现代实用社交礼仪（第2版）》是一本专门介绍现代社交礼仪常识的大众通俗读物。书中系统全面而又具体入微地讲述了人们在日常生活、工作及各种社会交往中，应当遵守的礼貌、礼节和礼仪规定，以及必须注意的各种细节问题，内容包括个人礼仪、交际礼仪、通信礼仪、涉外礼仪等。《现代实用社交礼仪（第2版）》集知识性、实用性于一体，内容丰富，通俗易懂，适合社会各界人士阅读使用，是一本人人必读的人生教科书。

绪论
第一编 塑造良好的自我形象——个人礼仪
第一章 仪表礼仪
第二章 服饰穿戴
第三章 谈吐表情

第二编 扩大人际交往的通行证——交际礼仪
第四章 见面礼仪
第五章 交往应酬礼仪
第六章 宴请礼仪
第七章 公共礼仪
第八章 校园礼仪

第三编 通向市场的“立交桥”——通信礼仪
第九章 交际文书
第十章 通讯礼仪
第十一章 求职礼仪

第四编 让你的朋友遍天下——涉外礼仪
第十二章 涉外接待礼仪
第十三章 国外礼俗举要（上）
第十四章 国际礼俗举要（下）
主要参考书目

　　三、现代社交礼仪的作用
2000年12月12日香港《公正报》在《社会有礼祥和》一文中说：“富者有礼高雅，贫者有礼免辱，父子有礼慈孝，兄弟有礼和睦，夫妻有礼情长，朋友有礼义笃，社会有礼祥和。”这是对礼仪作用的精彩诠释。那么，现代社交礼仪有哪些作用呢？
(一)塑造良好形象
“形象”一词的本意，是指能引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态；在社交中则是指参与交往的主客双方在对方心目中的总的评价和基本印象。在社交活动中，人们常常根据对方的外貌、举止、表情、谈吐、服饰等表面特征，给对方做出初步的评价和形成某种印象，即第一印象。这种人际认知的第一印象虽然具有表面性和片面性，但一旦形成以后，往往使人产生某种心理定势，对人际交往的成败绝续和人际关系融洽与否起着重要作用。
在人际交往中，如何塑造和维护良好的个人形象呢？歌德说：“一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的镜子。”(《格言和感想集》)现代社交礼仪就是研究塑造和维护人们社交形象的学问。学习、应用社交礼仪，使自己仪表堂堂，风度翩翩，应对进退，表现不俗，自然会塑造出良好的个人形象。正如英国哲学家约翰·洛克所说：“礼仪是在一切别种美德之上加上的一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重和好感。”(《教育漫话》)
在社会交际生活中，每个人都是一个角色丛，在不同的场合扮演不同的角色与人交往。有时以个人身份去待人接物，此时表现的纯粹是个人形象；有时则是以个人形式代表组织或单位去与代表组织或单位的人交往，此时表现的则是组织或单位的形象；而有时一个人的言谈举止则被外界视为一个民族、一个国家的形象。所以欧洲旅游总会制定的旅游者应遵循的九条基本准则中第一条就这样写道：“你不要忘记，你在自己的国度里不过是成千上万同胞中一名普通公民，而在国外你就是‘西班牙人’或‘法国人’。你的言谈举止决定着他国人士对你的国家的评价。”为了让我们的个人形象、单位形象和国家的形象更美好，我们每个人都应学习、应用现代社交礼仪。
(二)沟通有益信息
交往就是信息沟通的过程。在现代社会，由于大众传播媒体的发达，各种信息的传播频率空前迅速，日益广泛。尽管如此，人际交往中的信息沟通仍具有大众媒体所不能替代的作用。而且从人际交往中沟通的信息往往更生动、给人的印象更深刻、更富有启发性。日本学者系川英夫认为，要增加信息和知识，实现自我发展和价值，就要建立多渠道网络式的人际关系。市场经济是开放的经济，这就要求人们以多角度、重契约的方式进行交往；应从信息交流、能力互补、事业合作等多种交往动机出发，结识有不同个性、特长、职业甚至不同价值观的各方朋友，这就叫做广交友，多受益。社交礼仪是一种行之有效的沟通技巧，要善于从人际交往中获得有益信息，就得熟悉社交礼仪，用社交礼仪的相关行为规范指导自己的交际活动，更好地向交往对象表达自己尊重、友善之意，以增进彼此之间的了解与信任。
(三)协调人际关系
《礼记·礼器》说：“君子有礼，则外谐而内无怨。”现代社交礼仪是人际关系的润滑剂和调节器。由于社交礼仪的基本原则是敬人律己，真诚友善，因而它能联络人们相互间的感情，架设友谊的桥梁，协调各种人际关系，营造一个和谐友善的社会氛围；也有助于建立和发展人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系。即使在人与人之间发生了某种不快、误会或碰撞时，通过一句礼貌用语，一个礼节形式，便会化干戈为玉帛，重新获得彼此的理解和尊重。初次相遇的陌生人，只要礼节周全，也会成为一见如故的知心朋友。相反，即使是亲朋故旧，如忽视来往礼仪，也会变得疏远。唐人罗隐曾说：“敬一人，则千万人悦；慢一人，则千万人怨。”可见，社交礼仪在协调人际关系方面的重要作用。
(四)促进社会文明
《礼记·冠义》说：“凡人之所以为人者，礼义也。”礼仪是人类社会脱离野蛮阶段，进入有序的文明社会的标志。在当今，礼仪更成为一个民族，一个国家文明程度的重要标志。荀子在强调礼的作用时说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”(《荀子·修身》)。把懂礼与否看做是关系到人的贤愚、事业成败、国家安危的大事。社交礼仪是社会文明的重要组成部分，又是促进社会文明和提升个人素质的好形式。古往今来的中外有识之士无不重视礼仪教育，并且把它作为“修身、齐家、治国、平天下之本”(朱熹语)。中国自古有“亲师友、习礼仪”的优良传统，在当代中国，礼仪教育更成为社会主义精神文明建设的重要内容和推动精神文明建设的有效形式。中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》更把礼仪教育提到前所未有的高度，要求各地各部门“结合各自的工作职能，运用多种形式和手段，大力宣传基本道德知识、道德规范和必要礼仪，使之家喻户晓，人人皆知。”很显然，礼仪教育受到这样的重视，就是因为礼仪有助于促进社会文明。
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装　　帧：平装

页　　数：398

版　　次：1

开　　本：32开

纸　　张：胶版纸