【百道编按】这些年在预算压力下图书馆仍努力跟进数字化的脚步，丰富数字资源馆藏量，然而电子书借阅率低的结果难免让图书馆有些尴尬。根据书业研究集团的调查，其症结可归为三个方面：读者不知道图书馆提供电子书借阅服务，馆藏不够丰富，以及借阅期较短。显然，在提升电子书资源触及率和体验上，图书馆任重道远。

来自书业研究集团（BISG）最新的行业报告《公共图书馆的数字内容：用户们在想什么？》显示，虽然超过半数的图书馆借阅者所做的调研显示当地图书馆拥有电子书和有声书资源，在过去一年中这些资源的借阅率却非常低。只有25%的借阅人表示他们曾在过去一年中借阅过一本电子书，仅有9%的表示曾借阅过有声书。

本调研系与美国图书馆协会联合开展，调查维度包括受访者对数字内容的态度，受访者性别，年龄和地理位置。

只有58%的人表示知道图书馆提供电子书和有声书资源，这种低认知率也在一定程度上导致了低借阅率。读者借阅数字内容的频率更低，只有44%的人表示在过去一年读过电子书，12%的人听过有声读物。

电子书的低触达率并不意味着他们没有对电子书的需求：37%的借阅者说他们其实很愿意看电子书，24%的人表示愿意借阅纸质书，还有12%的人则表示会从网上下载，3%的人表示不会阅读此类图书。报告显示，导致借阅者电子书借阅率低的最主要原因是电子书的触达率低，第二原因则是因为更偏好纸书。还有一个可能原因是，电子书的借阅期太短了。相较于电子书，借阅者对于图书馆的纸质书藏书量更满意。举例而言，九成借阅者对纸书藏书量感到满意，对电子书藏书量则只有51%的人感到满意，杂志和报纸的纸电收藏量的满意率也大致如此。只有39%的借阅者对电子报纸和电子杂志收藏量满意，65%对纸质报纸藏量满意。

这项研究始于今年春季，收到有效回复2000多条，调查对象均为年满18岁以上，对数字媒体不排斥的人群。58%的受访者表示偶尔会阅读电子版虚构类作品，53%的人则表示偶尔会阅读电子版的非虚构类作品。半数受访者表示从未阅读过电子版的儿童作品。

（本文编辑 晨瑾）