近年来，电商企业发展迅猛，纷纷将拓展线上电子书业务作为重要发展方向，无形中挤压了实体书店的生存空间。在这种情况下，一家创新企业逆流而上，尝试为纸质书的生存发展提供新模式。据青番茄副总裁张丽娟介绍，在青番茄，消费者只需注册缴纳押金，就可以免费借阅图书，同时还能享受到免费送还书服务。

免费模式仍能盈利

　　成立于深圳市的青番茄于2010年正式上线，经过两年来的发展，已经覆盖全国27个城市，拥有超过100万会员，涵盖近40万个图书种类。

　　“青番茄的创立是希望为推广全民阅读提供一个更高效、更便捷的通道。”张丽娟介绍，希望通过创造网上实体图书馆的新模式，让没有时间到图书馆阅读的人，通过互联网、物流，足不出户就能借阅书籍。

　　在青番茄，个人用户只需缴纳最低110元的押金；成为会员后只要在线搜索喜欢的书籍，点击下单后，就会有快递人员送书上门，需要还书的时候，也会有专人上门取回。除了押金外，不再收取任何费用，不想继续借阅时，押金也可随时如数退回。

　　在这种免费模式下，青番茄如何盈利的呢？张丽娟介绍，现在青番茄的盈利主要来源于企业的外包式图书馆和广告收益。尽管目前青番茄还未盈利，但按照现在的发展速度，张丽娟预计明年就能达到收支平衡。

　　事实上，青番茄的会员主要包括个人会员和企事业单位会员。目前，网站已经上线了“每企一馆、每校一馆、每园一馆”业务。企业、大学和幼儿园只要定期缴纳一定的费用，就可以免去传统图书馆要面临的场地、书籍采购和管理等问题，通过青番茄的平台，搭建具有自己文化特色的网上图书馆。

　　今后，网站还将发展更多的合作伙伴。据悉，4月23日世界读书日，网站正式启动了“图书馆庄园”项目。张丽娟说，“它是一个以阅读为交流介质的交流分享平台，更多服务于商业实体，与咖啡馆、商场、酒店等进行合作，为他们建立阅读空间”。

　　同时，随着会员规模的不断扩大，也为网站带来了间接的经济效益。张丽娟介绍，网站现在已经建立了广告通道，企业可以通过在书籍内夹送书签、书皮等方式投放广告，也可以直接在网站上投放广告，这也成为网站的收入来源之一。

　　一年半以前，网站很少做收费型的项目而更多的是做基础性工作，张丽娟透露，网站更多与阅读有关的创意、产品板块现在都在研发之中，今年开始将会陆续与消费者见面。

物流是最大挑战

　　“物流体验是网站经营的一大挑战。”张丽娟坦言。

　　事实上，当当、京东商城等电商企业为了提供更好的物流体验，都投入了巨大的资金自建物流，但这种模式却难以盈利。而将物流完全外包，价格和服务质量又很难控制。青番茄作为图书馆业态，采取了依靠自建物流和第三方物流相结合的配送体系。

　　张丽娟介绍，企业用户和近距离用户主要依靠网站的自建物流，更多的用户则需要第三方物流解决。青番茄实行免费物流配送，会员每一次免费借阅都会给网站带来相对固定的物流成本。随着人工等成本的不断上升，物流成本也在不断上涨。

　　对此，张丽娟表示，在这种成本上涨的大趋势下，随着用户规模的扩大和集中度的增高，在一定区域内物流成本会相对趋低。同时，由于送书业务对时间的要求相对宽松，也在一定程度上降低了物流成本。

　　张丽娟表示，网站希望与更多物流企业合作，为客户提供优质物流体验。

纸质书生存新模式

　　在线上图书价格战的冲击下，不久前风入松、光合作用等民营书店纷纷陷入倒闭潮。近期，国内多家电商巨头大力拓展电子书业务，进一步挤压了实体书店与纸质书的生存空间。

　　张丽娟认为，“电子书和纸质书的阅读体验不同，谁都无法最终取代对方。而且，纸质书一定有自己的生存空间，关键要看企业如何进行挖掘”。

　　全国国民阅读最新调查数据显示，尽管数字化阅读方式的接触者增长快速，但在全国17-80周岁的国民中，七成以上国民仍然偏好阅读纸质读物。

　　据了解，网站为实体书店免费开放了“书托邦”栏目。张丽娟表示，青番茄网站拥有大量读者用户，在实体书店纷纷倒闭的今天，网站为独立书店提供一个免费的平台，书店可以在网站展示店内的书籍，让更多读者了解这些书店，吸引读者走进书店消费，为实体书店业态尽一份力量。