【百道编按】在第21讲中，徐智明讲到，定位理论的提出者认为，“我们的社会，已经变成一个传播过度的社会”。其多如牛毛的企业想吸引顾客上门，可是，人们只能给少数几个品牌，留出有限的位置。要占据这些宝贵的位置，你就需要给顾客留下一个鲜明的、和别人不同的印象。那么，怎样做定位？

先请你想一下，你平时用哪个品牌的洗发水？哪个品牌的沐浴液？然后，请你再问问自己，为什么你会选择这个品牌呢？你对这个产品的理解和印象，是从哪里来的？当你在思考和回答这些问题时，可能就发现，是这些产品的广告向你或你的朋友传达了它们各自的“定位”。今天，我们就为你分享《书店商学院》课程的主讲老师 徐智明 关于 书店定位 的两个洞见。

在百道学习APP书店商学院课程的第21讲中，徐智明讲到，定位理论的提出者认为，“我们的社会，已经变成一个传播过度的社会”。其实，不单是传播过度，商品和服务也特别丰富。多如牛毛的企业想吸引顾客上门，可是，人们只能给少数几个品牌，留出有限的位置。

要占据这些宝贵的位置，你就需要给顾客留下一个鲜明的、和别人不同的印象，你要能够清楚地回答出“你是谁”“你和别人有什么不同”。

那么，怎样做定位？徐智明提出了一个很重要的原则，就是要提供极其简单的信息给你的目标消费者，不能啰嗦，不能复杂，要让人一下子就明白，明白了就能记住。

对于实体书店来说，当提到“最好的学术书店”，马上能想到的是万圣，但想到“最好的艺术书店”“最好的儿童书店”“最好的生活书店”“有最好喝的咖啡的书店”“有最好文创产品的书店”时，你能想到谁？这些，都是给书店留出来的位置，是有价值的定位。

现在很多书店都在走多业态，但是，当你的书店加入了咖啡、文创产品、文化活动、设计美感、空间概念之后，你更要思考，在顾客心目中，你占据到的那个位置到底是什么？

徐智明的建议是，业务上可以做加法，但定位上，要尝试做减法。把你对自己书店是什么、是谁的描述，精简、再精简，直到精简到几个词，直到它们精准地概括出你是谁。然后再通过服务、营销传播等途径，将这样的印象，植入消费者的头脑，在他们的头脑中，占据一个属于你自己的、独一无二的地位。

在第28讲中，徐智明讲到书店怎样建立专家型品牌。他说，现在，线上线下都有强大的综合型图书零售商品牌，要谋求市场领导者的地位非常困难；同时，中小型书店数量庞大，但同质化严重。所以，更明智的选择是，让消费者将你视为某一方面的专家。

而要成为专家型品牌主要有三个步骤：第一，打造你在某方面的专长。第二，让消费者明确看到你的专长。第三，坚持你的专长。这些具体内容，你可以在百道学习APP的《书店商学院》课程中学习到，目前该课程已经上线了45讲。欢迎你订阅收听，并提出你的问题，发表你的看法。

小结一下本文内容，书店要在消费者心目中占据重要的位置，离不开准确的定位。精简的方式、建立专家型品牌的方式，都是很好的方法。

好了，今天的内容就分享到这里，扫描下方二维码，下载百道学习APP，你还可以免费试听 更多编辑出版和书店经营 中的 实用知识与技能。这些课程都是由 书业名家 和 一线实战操盘高手 亲历打造。最后，祝你工作并快乐着！

（本文编辑：杨艺）