Q1:请介绍一下贵公司微博营销工作现状？

厦门大学出版社于2011年4月在新浪、腾讯、网易和搜狐同时开设官方微博（以新浪官微@厦门大学出版社http://weibo.com/xmupress为主）。从2011年11月以后，社领导带头并倡导全社员工普遍开设微博，在新浪官微上链接所有本社员工的个人微博（现有33个），指定策划室主任、资深出版人王依民（@如舸斋王依民）专人管理维护，形成一个官微与员工个人微博相结合的微博群；再结合厦门大学出版社官网（http://www.xmupress.com/）、新浪官博（http://blog.sina.com.cn/xmupress），形成一个数字网络。其中微博上的#新书速递#等图书推介，以博客上的详细介绍为依托，构成前后台呼应配合，增加了微博的纵深度。

具体的日常操作流程如下：

1． 每个工作日取近期新书1种（当案头样书超过20本时，则取2种），在博客中撰写该书介绍，并关联到微博；给出网购地址，主要网店中资料不全者，设法补充之。在百度和微博搜索该书书名，择取评论转发。

2． 选以前出版的重点书和获奖书，在博客中撰写该书介绍，在责编的支持下发布该书的前言后记书评等，并关联到微博；给出网购地址，主要网店中资料不全者，以及百度条目可补充者，设法补充之。在百度和微博搜索该书，择取评论转发。在期刊网搜索该书的书评，发布到博客，并关联到微博。

3． 查首页“关注的话题”各条目，包括“厦门大学出版社”“厦大出版社”“南强书苑”和近期重点推介书名，评论转发与此相关的微博。

4． 当“话题”涉及仍在动销或值得推介的图书时，在博客中撰写该书介绍，并关联到微博；给出网购地址。

5． 配合重点促销活动，在责编的支持下发布书摘。

6． 阅读本社员工最新博文，择取转、评。

7． 阅读“Top”分组中的最新博文，择取转、评。

8． 阅读“书店”分组中的最新博文，择取转、评，有优秀书店介绍的，转为#书店巡礼#。

9． 及时报导社内重要活动。

10．社内领导和员工撰写的文章，应约发布到博客，并关联到微博。

11．转发有关厦大历史、美景及重大新闻的微博。

12．每周一向美编室提出封面请求。

13．在博客和微博上已推介过的图书，按时间逆序，搜索微博，择取评论转发。

14．不定期发布一些编校出版的相关业务知识。

15．转发图书简介和书摘到相关微群。 本社虽无固定的“微博营销”团队，但微博维护者“不是一个人在战斗”，在重点宣传某个产品时，在相关分管领导指导下，与相关责任编辑和营销人员一起组成一个临时团队，及时通过社内系统和微博私信互动，良好地完成营销工作。

Q2:贵公司开展微博营销以来，哪些做法比较有效？
我们近期出版@巴曙松 先生的《房地产大周期的金融视角》一书，是“微博营销”的一个成功案例。在该书编审工作即将完成时，社里专门召开了一个营销会议，讨论包括微博营销在内的详尽计划。本书第一次印刷，在图书尚未出厂之时，就已经被各大网店和大客户预订一空；书刚发货，就已评估重印册数，组织编辑重读书稿，纠正排印错误。其中的网店预售，微博营销起了决定性的作用，订数也比原来预测的多一二千册，卓越亚马逊原定3月20日发货，但到19日就已经售罄。故作者巴曙松先生感慨道：“微博不微，斯为明证。”但此次微博营销的成功，关键在于巴老师在微博上的巨大影响力（300多万粉丝），加上微博大牛@任志强 先生（660万粉丝）的加持，故每条博文一出，本社博客和微博都能有上千次@。当然我们也做了很多工作，在博客上发布该书介绍和前言并发布到微博上，在书将印好出厂前几天每天发布该书精彩书摘，出书后随时转发读者的反响和读书心得，及时响应作者的指教，及时反馈网店排名，发现排印错误后向读者提供补丁，等等。这些琐碎的事情，不能让作者来做，但在作者热情转发后，又起到了非常好的传播效果。所谓“微博营销”，并不仅仅指促销，也包括为作者、读者服务，与同行交流学习等内容，有些读者在微博上提到一些出版较久或者印量较少的书，我们都会主动地替他们搜索网店或地面店的信息，有位大学生在微博上向同窗和学长借书，当时我们正巧在做例行的“话题”搜索，微博发出几分钟后，我们就告知可以在哪儿买到，博主不禁惊叹：“天哪，你们是怎么知道我想要这本书的？这也太神了吧！”而作者也常常通过微博向我们联系出版事宜，现在至少有一本书已经列入选题开始审读，微博名人@陈有西 的一套书，已经通过微博联系，达成同识，即将投入具体操作；而作者与责任编辑之间通过微博联系工作，则早已不是新鲜事了。

Q3:现阶段贵公司的微博营销工作还有哪些缺憾?
博营销工作的基础是微博的影响力，这是我们现在最大的“软肋”。如何提高微博的有效粉丝量，其实是个特不容易的事。作为官方微博，它的内容和语言不能随心所欲，在此前提下，强化微博的吸引力，活泼而不低俗，睿智而不古板；内容严肃却有亲和力，营销适度而有诚信，是我们所追求的。为了提高微博的效率，特别是在书展、签售等活动时在微博及时报道，我们也在考虑增添手持终端等基本设备。

Q4:为提升营销效果，您准备在微博营销方面做哪些尝试？
为了提升微博营销效果，我们将积极探索各种有效途径。这方面我们特别缺乏经验，有奖转发、线下推广等等，我们都未试过水。但我们对各种方法、手段、途径，都持开放的态度。