【百道编按】自参加百道网书店主题陈列大赛以来，解放路书城以锻炼和提高员工营销业务技能、凝聚团队智慧为目标，每月积极组织员工参与，学习全国各门店每月的优秀主题陈列，结合集团营销策划部的点评，找出工作中的不足之处，并加以改进。功夫不负有心人，在6月百道网书店主题推荐陈列大赛中，海南凤凰新华解放路书城获得最佳展架奖。

（海南凤凰新华解放路书城供图）

海南凤凰新华解放路书城位于海口市老城区，历史悠久，人口众多。周边商场林立，还有几所学校，人流量大。读者的年龄、阶层不同，其需求也各不相同，主流读者大部分是学生、周边居民和其他社会人士。书城面积约为4500平面，一共5层楼，是一家综合性图书销售店，图书品种齐全。

自参加百道网书店主题陈列大赛以来，解放路书城以锻炼和提高员工营销业务技能、凝聚团队智慧为目标，每月积极组织员工参与，学习全国各门店每月的优秀主题陈列，结合公司总部营销策划部的点评，找出工作中的不足之处，并加以改进。功夫不负有心人，在6月百道网书店主题推荐陈列大赛中，海南凤凰新华解放路书城获得最佳展架奖。

“海南凤凰新华文化广场书店甘亚梅经理分享的五月获奖经验也给了我们很大的启发。”海南凤凰新华解放路书城经理张涛说。以“六一”儿童节为契机，他们结合公司总部营销策划部下达的营销方案和百道网提供的主题推荐，做了以下改进：

选书——以活动主题为依据。陈列图书的封面色彩艳丽、人物活泼可爱，对读者有很大吸引力；图书内容是小朋友喜爱的且具有一定教育意义，家长也喜欢阅读；陈列不同的主题满足读者的各种需求。

氛围营造。通过总结和分析之前的不足，他们参考优秀的门店，结合主题和读者群的特性，把营销策划部下达的儿童画展活动很好地运用到六月主题“图画书里的奥秘”中，书城工作人员采取悬挂气球、丰富展台色彩、创新图书摆放位置等方式，烘托儿童节的气氛，吸引小朋友的注意力。

改进展台牌、海报和图书陈列之间的衔接，进一步加强陈列主题、推荐内容和读者之间的交流。工作人员采用了手绘海报，在表达活动主题的同时更好地拉近了与读者的距离，使展台的效果达到最大。

张涛说：“自展台陈列以来，推荐的图书受到广大小朋友喜爱，很多读者驻足翻阅。在一个月左右的陈列时间中，不仅展台上的图书销售量得到提高，也带动了少儿图书的整体销量，取得双赢的效果。通过这次活动不仅提高了我们的图书陈列技能，也为读者营造了更好的读书购书环境。”

海南凤凰新华解放路书城能获得6月最佳展架月度之星离不开书店自上而下的钻研学习，此外，其背后的海南凤凰新华图书发行中心也起了重要的推动作用。百道网采访了营销策划部经理雷志，了解她对陈列大赛的看法。

百道网：您如何理解百道网的陈列大赛？员工在过去半年以来的参赛过程中对陈列工作的认识是否在渐渐发生变化？

雷志：我认为百道网陈列大赛既是一个提高一线员工业务技能，提升为读者服务水平的主题陈列比赛；又是一个关注社会热点，通过策划不同主题，满足各层次读者不同阅读需求的营销活动。这是一个立足于读者，服务于读者，为实体书店增加竞争力的好活动。百道网每期策划的四个大主题，若干个小主题，帮助书店系统化地向读者推荐好作品，凝聚了团队智慧，打造出无数个最美书店。所以，我更多地将百道陈列大赛看作是用温馨的陈列方式，温暖读者需求之心的营销活动，而不是单纯的一个陈列比赛。

百道陈列大赛不同于以往的营销活动，强调的是选书的技能，这让员工从过去程式化的按类别、按出版社、按新书、畅销书呆板地陈列，转变为根据一个主题，挑选出读者感兴趣、对他们有帮助的图书。同一主题精选出来的图书，让读者不盲目浏览，有了更多的阅读、比较、选择，还能产生连带促销的作用。

百道网：您如何评价海南新华半年来通过参赛改善书店的陈列、选书、销售上的变化？

雷志：海南凤凰新华将百道网陈列大赛看作是以陈列改变店容店貌、以陈列凝聚团队智慧、以陈列促销售的营销活动。通过半年的参赛，海口的销售店在陈列水平上有了极大地提升。走进书店，不再是大堆大堆的造型或是呆板地、整齐划一的陈列，而是有了绿色盆栽、玩偶、色彩、时尚的元素，选书更贴近读者需求，有张有弛，重点更加突出，我们的员工每期都在寻求突破。随着技能的提升，活动产生的经济效益也很明显，六一专题“图画里的奥秘”销售增长18%，父亲节专题“他的肩膀”，图书销售增长10%。

百道网：听说为了提高书店的陈列水平，你在江浙等地的书店专门进行了考察，可否和我们举例分享一下你的考察故事。

雷志：六月初正好有一个书店转型升级的培训班，我和图书发行中心的领导一起去杭州，特别走访了杭州的书店，感觉杭州是个幸福指数特别高的城市，读者也特别爱阅读。

杭州晓风书店是我们去的第一家，让我印象特别深刻的是，新华书店往往拒绝读者拍照，而在晓风书店，店员甚至帮助读者拍合影。它的店面不大，图书、艺术品等文创产品陈列在一起，温馨，充满故事感。整个书店以人文、社科及畅销书为主，每个书架都有一个故事等待读者去发现。离开的时候，店员送给我们一个宣传册子，有李克强总理视察晓风书店对实体书店说的话，还有晓风书店历年做的讲座、沙龙活动，还有名家的签名等，特别好。

去到庆春路购书中心，走进大门是一个温馨别致的展台，展台上斜铺着一块素雅的桌布，加以花卉绿色植物的搭配，视线更柔和，让人想驻足停留长久一些。

博库书城空间很大，让我印象深的是展区陈列很有现代感。刚开业的西西弗书店更是让我们留连忘返，特别喜欢书店的氛围。每个展台的陈列层叠而上，重点突出，直至顶端的手绘海报处，有与读者思想的交流，有手绘的温馨、充满智慧的小海报，整个书店充满了与读者的心灵沟通，展台并没有过多的造型，全都是根据主题陈列的，选出来的每一本图书都想去翻阅。

（本文编辑 岳尚华）