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《从优秀员工到卓越管理者：千禧一代的管理指南》是千禧一代管理者的指南。通过阅读本书，你可以了解到传统一代、婴儿潮一代、X一代和千禧一代对事物的不同见解，帮助你与不同时代的员工建立良好的关系。作者提出的CONNECT（沟通、掌控、指引、谈判、敬业、合作、教导）原则可以帮助千禧一代管理者提升自身能力，了解如何掌握管理的关键技能，与难缠的人相处，向员工提供有建设性的反馈意见，在管理员工和与员工做朋友之间找到平衡等内容，帮助千禧一代管理者形成独特的管理风格。
布拉德.卡什（Brad Karsh） JB培训解决方案公司的董事会主席和创始人。卡什及其公司致力于帮助专业人士走向成功。他曾作为职场专家定期登上CNN，他的精彩言论曾被《华尔街日报》、《纽约时报》及其他出版物引用。考特尼.滕普林（Courtney Templin） 一名千禧一代管理者，JB培训解决方案公司的首席运营官。她还是芝加哥人力资源管理协会的董事会成员，负责新兴领导运动。
第1章 谈谈你们这一代第2章 定义千禧一代第3章 从个体贡献者到管理者第4章 定义管理特征：改变第5章 重写管理规则第6章 领导你的团队：连接原则（CO
只要在工作中、饭桌上或和朋友一起时提到年代 这个话题，你 能看到人们的眼睛发亮。对于那些不够幸运、没能出 生在自己那个 美好年代的人，每个人都怀有强烈的偏见。当提到另 一代人时，“他 们就是不懂”这样的话总会出现——正如婴儿潮一代 说起X一代， 千禧一代谈到婴儿潮一代，X一代抱怨被夹在中间一 样。
根据美国人力资源管理协会(SHRM)在2011年的民 意测验， 75％的调查对象表示在不同代人之问存在不同程度的 冲突。如果你考 虑到每代人成长过程中不同的社会趋势、文化和世界 背景，每代人 的看法为什么不一致便显而易见了。想想20世纪50年 代工作场所 的基本构成与如今工作环境的明显差异吧。曾经遍布 的生产线如今 已被工作站、专业劳务和电脑所取代。过去用打字机 打一段话的时 间，如今我们已经发出23封电子邮件，许多都仅写着 “谢谢”或“听 着不错”。
试着想象一下你在工作中没有电子邮件会怎样。
对那些从事办 公室工作的人来说，电子邮件可能占据每日工作内容 的70％。想象 一下现实中你必须和另一个人面对面地谈话！我们的 工作方式的确 经历了一个巨大的、根本性的转变。当我们进入“知 识”经济时代， 技术变革速度惊人，我们必须考虑到传统主义者、婴 儿潮一代，甚 至X一代在工作场所中所经历的变化。
在过去的100年间，世界经历了惊人的变化。用 康多莉扎·赖 斯(Cond01eezza Rice)的话说，在我们生活的国家 ，“不可能的事成 了必然发生的事”——人们驾驶飞机飞越海洋，英雄 们在月球上漫 步，孩子们两岁就会玩苹果手机。你能想到不通过电 线就能听到数 千英里外某人的声音曾经被认为不可能吗？现在，它 却被认为必然 能发生，因为有人发明了收音机。诚然，不可能的事 成了必然发生 的事。
每个被视为不可能的发明和经历改变了我们的世 界。当你回顾20 世纪，可以想起一些关键性的时刻和事件，如大萧条 、第二次世界大 战、民权运动、女权运动、越南战争和“9·II”事 件。这些事件的 每一件都改变了家庭和孩子，以及他们看世界的视角 。
不同年代的人由独特的个体组成，毫无疑问，固 定模式中总会出 现特例。我们时常开玩笑地称考特尼是卡在千禧一代 的传统主义者。
然而，每代人的特点都由每代人在成长过程中的社会 和文化所决定。
即便考特尼对公司的忠诚度与传统主义者相似，在她 成长过程中，她 想记住的是新街边男孩(New Kids on the Block)和 威尔逊·菲利普 斯(Wilson Phillips)的歌词。而我却听着涅粲乐队 (Nirvana)和波 士顿(Boston)的摇滚乐几乎扭断了脖子。
年代是件奇妙的事情，而对这一重要议题的深刻 理解会使你成 为一个更好的管理者。作为一个千禧一代的管理者， 你可能会与不 同年代的人一道工作。也许你会管理比你年长的员工 ，也可能有千 禧一代员工向你汇报。你不能依据你希望被管理的方 式来管理别人。
每代人处理工作的方式都不同，要成为一个成功的管 理者，你必须 理解每个群体的驱动力和方式。你对你的老板、同事 和员工认识的 越多，了解得越多，你在工作场所就能管理得更好， 领导得更好、 更成功。
作为千禧一代，你可能对工作场所中年长的同事 有一些先入为主 的看法。你甚至会认为他们中的大多数应该退休了。
让我们将所有偏 见放到一边，看看每代人如何仅是各自时代的产物。
在任何时代，你都有可能与不同时代的人一起工 作，甚至管理 他们。你或许就是经历两代人冲突的那75％的被调查 者中的一员。
这类冲突大部分来源于不同的沟通方式、期望值和不 同年代人的不 同观点。如果你能认识到在每个年代中个体是如何形 成的，什么能 驱使他们向前，他们烦恼的是什么，什么造就了他们 如今的状态， 那么你就能更好地与他们合作。尽管注定会有特例， 但整体上，每 个年代都有各自的一些固定模式，接下来我会谈到。
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开 本：16开
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