全部
序一 海尔是海
序二 海尔是云：致创客的一封信
第一部分 经营管理漫谈
【势·道·术·人】
成功了，再赢一次 / 2
从“一日千里”说开去 / 5
从“盛也玄宗，败也玄宗”谈起 / 9
我看现代企业 / 12
由赵云、吕蒙想到常胜和成长 / 17
狼，就在眼前 / 21
海尔：只有创业，没有守业 / 23
并非新春寄语 / 26
两强相遇勇者胜 / 29
只要找到路，就不怕路远 / 32
你能不能实事求是，敢不敢实事求是 / 35
亮出你的“中国造” / 38
海尔，中国造 / 42
“新经济”之我见 / 45
碎片化营销“颠覆”传统观念 / 49
世界是碎的 / 52
无“网”而不胜 / 55
企业是人，文化是魂 / 57
谈谈自驱力 / 59
精神的力量 / 71
世界杯之洞见 / 78
【海尔建筑记】
“五龙塔”记 / 81
乾泉 / 83
海尔文化广场记 / 85
时空飞碟 / 88
【致辞&寄语】
胜人者有力，自胜者强 / 89
为清华大学《中层经理执行力提升系统》项目致辞 / 91
《感动中国》十年寄语 / 92
第二部分 读书&荐书
【作序】
多元化经营：战略与能力 / 96
顾客买的是享受，不是商品 / 101
市场营销创新，就是创造用户 / 104
让创新的价值观成为企业成长的基因 / 109
有效管理要与时俱进 / 112
“名”人艾丰 / 117
儒商文化的新思考 / 123
让每个人成为自己的CEO / 130
互联网时代的管理哲学 / 135
互联网时代的质量：用户全流程最佳体验 / 141
责任无边界 / 146
《轻足迹管理》的三个启示 / 149
推荐语 / 153
海尔是海
刊发在《海尔人》报（1994年2月10日）
海尔应像海。唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌弃细流，容污浊且能净化为碧水；正如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来，汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观！
一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执著而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。
而大海最被人类称道的是，年复一年默默地做着无尽的奉献，袒露无私的胸怀。正因其“生而不有，为而不恃”，不求索取，其自身也得到了永恒的存在。这种存在，又为海中的一切提供了生生不息赖以生存的环境和条件。
海尔应像海。因为海尔确立了海一样宏伟的目标，就应敞开海一样的胸怀，不仅要广揽五湖四海有用之才，而且应具备海那样的自净能力，使这种氛围里的每一个人的素质都得到提高和升华。海尔人都应是能者，而不应有冗者、庸者，因为海尔的发展需要各种各样的人才来支撑和保证。
要把所有的海尔人凝聚在一起，才能迸发出海一样的力量。这就要靠一种精神，一种我们一贯倡导的“无私奉献、追求卓越”的企业精神，同心干，不分你我；比贡献，不唯文凭，把许许多多的不可思议和不可能都在我们手中变为现实和可能，那么海尔巨浪就能冲过一切障碍，滚滚向前!
我们还应像大海，为社会、为人类做出应有的贡献。只要我们对社会和人类的爱“真诚到永远”，社会也会承认我们到永远，海尔将像海一样得到永恒的存在，而生活于其间的每一个海尔人都将在为企业创一流效益、为社会做卓越奉献的同时得到丰厚的回报。海尔人将和整个社会融为一个整体。
海尔是云：致创客的一封信
（2014年11月26日）
人类社会的每一次繁荣进步都离不开科技的突破，但人类文明的每一次飞跃发展更离不开思想的解放。当互联网带来指数科技的繁荣，我们又一次站在了时代的风口。就在大工业发展把每一个个体变成机器部件的最危急关头，时代列车转入了一个新的轨道：“零距离”“去中心化”“分布式”的互联网思维把我们带进一个充满生机与挑战的“人人时代”，一个人人创客的时代。
历经30年的创新发展，海尔从一个濒临倒闭的集体小厂成长为今天的全球白电第一品牌：在全球，海尔拥有数以亿计的用户；每天，十几万台海尔产品进入全球市场。人类工业文明的先进成果成就了海尔的今天，让海尔得以在短短30年的时间里走过了传统发达国家企业百年的道路。我们追上了曾经奉为经典的榜样，同时也失去了可资借鉴的标杆。面对新的挑战，我们剩下唯一没有被时代抛弃的武器是：永远的“两创”精神—永远创业，永远创新。
唐太宗曾经问群臣，创业与守成孰难？他心里的答案是，创业难，守业更难。海尔的企业文化对这个问题的回答是，如果把创业和守业割裂来看就永远没有正确的答案，唯一的出路是只有创业没有守业。
创业精神的天敌是自己曾经成功的经验和思维定势。《道德经》云：“胜人者有力，自胜者强。”海尔文化的基因只有一个密码，那就是自以为非。
企业如此，每一个人也是如此。因为，在互联网时代，每一个人都是自己的CEO，每一个人都应该成为创业家。
创业家，与企业家只有一字之差，其内涵和本质却有天壤之别。企业家还是以企业为中心，而创业家却是以用户为中心。企业家以创造完美的产品和服务为使命，而创业家以创造用户最佳生活体验为中心。企业家以规模和利润为成就标尺，而创业家以用户资源和粉丝为荣耀北斗。企业家以管理和控制为权力之杖，而创业家以自组织为魔法宝盒。成千上万人成就一个企业家，而每一个创新的个体都可以成为一个创业家。正所谓“破一微尘出大千经卷”。
创业家。在海尔的创业平台上，你的名字叫创客。
30年，既轻如尘芥弹指可挥去；30年，又重如山丘难以割舍。其区别在于，你是生产产品的企业还是生产创客的平台。海尔选择的是，从一个封闭的科层制组织转型为一个开放的创业平台，从一个有围墙的花园变为万千物种自演进的生态系统。
创客，在你创业激情勃发的视野里，海尔的名字叫作“创客公地”。
创业初期，我们为社会奉献的是海尔牌产品；进而，我们以向社会提供海尔牌服务为宗旨；今天，我们向社会开放海尔的资源，为创客们提供的将是海尔牌的创业平台。
在表层意义上，海尔向社会开放U+智慧生活的API，每一个创客都可以在此基础上延伸开发产品。
在深层意义上，海尔向社会开放供应链资源，每一个供应商和用户都可以参与海尔全流程用户体验的价值创造。
在本质意义上，海尔向社会开放机制创新的土壤，搭建机会均等、结果公平的游戏规则，呼唤利益攸关各方共建、共享、共赢。
自2005年以来，海尔就开始“人单合一双赢”模式的探索和试错，为此，我们不惜放弃对传统绩效的单一追求。在没有标杆的摸索中，我们宁愿承受外界的质疑和批评，但是我们没有轻言放弃。因为鼓励我们坚持下去的不是成功，而是对时代精神的求索。
1994年，海尔创业十周年之际，我曾写过一篇文章，文章的名字叫“海尔是海”。今天，我想说，海尔是一朵云，海再大，仍有边际；云再小，可接万端。
开放，开放，再开放。今天，在海尔的云创平台上，已经孕育和孵化出100多个创客小微，既有海尔的在册员工离开企业进行的创业，也不乏社会上的创业者来海尔平台的在线创业。他们值得赢得尊重，我也要向他们表示感谢。因为海尔的创业平台转型本身也是一种创业，作为平台的海尔，不是30年历史的海尔，而是一个初生的婴孩，一轮初升的朝日。每一个在海尔平台创业的创客，你们既是平台上的创业者，同时也是平台的建设者。
致敬，创客！
致敬，伟大的创客时代！
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