【百道编按】数字时代，内容和渠道仍然是出版工作的题中之义。任职于威利出版公司的西塞•波利赛缇以亲身经历介绍了当前威利全球教育部的工作重点，强调了在做好优质的内容外，渠道、电子书功能、内容适应性、格式标准等对出版商的重要性。

威利出版公司全球教育部的内容管理副总裁西塞•波利赛缇在接受采访时介绍了该公司的数字产品扩张盛况，并畅谈了他对教育行业未来发展方向的一些看法。

问：在您上任的两年中，教育部门发生了哪些变化？

过去两年中，我们在数字产品组合和数字平台的发展上取得了很大成就，这给我们带来了数字收益的显著增长。现在，我们一半以上的收入都来自数字产品和服务。这应当是正在发生的最大变化吧。

我们在对增强型电子书、富媒体和适应性内容的开发上投入了相当多的心血。可以看到，我们现在的工作已不仅仅停留于数字内容，而还要开发各种功能来丰富数字内容及其呈现形式，使之更加适应客户的需求。这就是我们手头正在做的主要工作。

问：在今年1月份举办的DBW大会上，您曾提到威利全球教育50%以上的电子书都是增强型的。这背后有什么战略考虑么？

我先来说一下我们对增强型电子书的定义。增强型电子书是指在我们的数字学习平台WileyPlus上使用的电子书。WileyPlus嵌入了庞大的增强型电子书资源，我们耗费了大量时间及人力、物力资源来优化电子书体验。此外，我们制作的部分电子书也能通过第三方渠道获取，但大多数的增强型电子书都会在WileyPlus平台上，并成为课程指定书目的一部分。例如，解剖学和生理学是我们的一个主力学科，在这一门类下，有大量增强型电子书可作为课程材料。

除了增强型电子书，威利全球教育也为各种机构提供大量的定制解决方案。内容获取服务是我们的重点关注领域。我认为这也是大势所趋，很多教育出版商正逐渐向这个方向转型。我一直都觉得这是个能给整个出版行业带来显著增长的领域。

问：在创建这些服务的过程中，你们是如何改进工作流的呢？

从内容管理的视角，我们不再只针对某一个渠道优化内容，而是实施了一系列流程来为多渠道传输优化内容。我们的数字渠道主要有：WileyPlus、大量第三方平台，以及Wiley Custom Select（这是一个供教师创建定制课程材料的内容库）。此外，印刷仍是我们的一个重要渠道。

这些多样化的渠道要求我们必须加强工作流，为多渠道的内容分销做好准备。

目前，我们的许多工作流程都建立在数字基础上。在努力完成教材核心内容的同时，我们也在致力于数字组成元素（如文本、图片等）的优化。作者会精心评审校样，创作出高质量的内容；我们也在不断开发及优化动画、交互模拟和自适应等功能——这些功能的发展势头十分迅猛。

以上就是我们目前正在进行的工作。此外，我们也在结构化我们的数字产品组合，同时还在文件格式上下工夫，确保用户能在不需太多重复工作的情况下把一种格式转换成另一种格式。

问：那么，在格式化内容方面，你们是如何做到便捷地从一个渠道转换到另一个渠道的呢？

威利有自己的XML标记，我们称之为WileyML。我们制作的很多电子书都是采用的这种格式。但现在，我们也开始越来越多地使用EPUB 3和EPUB 5来做电子书。在制作电子书方面，我们正逐渐转向开放标准。为了使用户体验最优化，我们也把开放标准电子书和一些额外功能添加进威利的专用渠道。

问：“移动”在新兴市场中显得尤为重要吗？

绝对是。我认为“移动”已无处不在，尤其是在新兴市场，移动设备接入的普及率有了大幅增长。

移动技术能以多种方式促进新兴市场的发展。例如，在印度，手机的使用增长迅猛，正帮助越来越多住在偏远乡村、Wi-Fi网络访问受限的人获得各种信息。一般情况下，移动设备可以快速地为学生提供内容及相关材料。

因此，移动的用户友好型特征对我们这类出版商相当重要，对整个行业来说也是如此，因为用户无论在什么地方都可以通过移动设备获取内容，这将大大增加内容的访问量。所以，出版商（尤其是教育出版商）正在努力提升内容的移动友好型功能，学生和教师必将从中受益良多。

问：您认为未来的数字教育内容会是怎样的呢？

我认为，数字出版主要在于内容和技术。当然，你需要有大量优质的内容，你还必须有稳定的、而且把诸如自适应和交互等新趋势考虑进去的内容传输机制。以上所说的这些都很重要，因为新一代的学生在成长过程中接触了很多推特、脸书之类的社交网络，我们需要与众多平台保持合作。

现在的问题已不是坚持印刷还是转向数字化，而是我们如何才能利用这些功能创造出学生所期望的优质内容，以及如何使这些内容通过终端用户所偏爱的渠道传送给他们。倘若最终他们还是喜欢印刷格式，我们就提供打印副本；如果他们想要一个优化的适用于平板电脑的数字版本，我们照样能满足他们的需求。但要做到这一点，我们必须提供通用格式的内容。这才是出版商的主要焦点，他们必须思考，如何用通用的电子书格式标准来存储内容，这样他们才能快速制作完成消费者想要的电子书格式。