一、金蓝港书房空间设计

金蓝港城市书房坐落于回民区光明路女神酒店东侧，总面积220平方米，是一家服务周围小区居民和众多学校师生的社区书店，以舒适生活休闲书吧为主题的书店吸引了许多读者的光临，在这里，不仅可以买书、看书，还可以喝茶、休息、讲故事、写作业，像这样开在家门口的新华书店受到的读者的一致好评。

金蓝港书店进行整体店面进行升级改造后，将封闭式的饮品区彻底进行翻修，拆掉假墙和吧台，成为开放式水吧，增大使用面积的同时还引进了更多自然光线，配合扇形窗帘和大量绿植，让水吧焕然一新，生机勃勃。夏天，郁郁葱葱的绿植让读者仿佛置身于天然氧吧，呼吸着新鲜清爽的空气；冬天，暖暖的阳光洒在每一个座位上，品着香甜的果茶，沐浴着温暖的阳光。水吧的操作台也成为了读者的自助区，可以自己烧水，自己泡茶，增强了参与感，给读者一种回到家的自然放松。

二、社区服务：

营业时间对着时令变换，为了满足读者的需求，夏天会延迟半小时下班，为读者提供纳凉看书的好去处。金蓝港书店提供社区阅读服务，不仅进社区流动售书、举办朗读者活动，还联合所属街道办事处共同开展六一儿童节专属读书会等活动。在今年疫情防控的特殊时期，金蓝港书店提供无接触上门送书服务，解决了学生网课以及课外阅读的图书需求。

三、金蓝港书房书品美

相比环境来说，金蓝港的书品更美！作为一家社区书店，主要客户群体是周围居民和附近学校的学生，图书品种以少儿、教辅图书为主，文艺、社科图书为辅这样的书品结构，从而满足大部分读者群体的阅读需求。

少儿类图书分为启智阅读、精品绘本、低幼读物、儿童文学、科学探秘、百科丛书六大类，涵盖从幼儿时期到初中毕业各年龄段适合阅读的课外读物。其中，手工类、贴画类和涂色类是少儿图书中的畅销书，分别设置了两个四层金字塔型的书架集中摆放，符合此年龄段孩子的视觉高度，更能抓住宝贝们的眼球，达到提高销售的目的。另外，儿童文学是小学生最喜欢的专架，杨红樱、曹文轩、沈石溪、J.K.罗琳这些孩子们耳熟能详的作家，校园类、动物类、科幻类、侦探类这些孩子们喜欢的题材，全部收集于此专架，每天放学都有孩子围坐在这里，如数家珍，畅游在自己的故事中。

教辅类图书分为小学生教辅、初中生教辅、高中生教辅、英语词典、汉语词典五大类，其中小学生教辅的数量和种类最多，单独设置平台展销练习册，方便顾客选择和购买。另外词典类工具书也是教辅类的热卖图书，如《现代汉语词典》、《古汉语词典》、《新华字典》等开学必备书籍，家长会进行集体购买。

文艺社科类图书占比不多，主要以畅销书和常销书为主，在进门的区域还分别设有最新出版的图书和党政类图书专架。

三、金蓝港书房服务美

相比书品来说，金蓝港的服务最美!每天到店看书的读者早已成了老熟人，几句关切的问候，几句温暖的家常，与其说是读者与店员的关系，倒更像是邻里邻居的关系。中午店里最热闹，附近小饭桌的孩子吃过饭会三五成群的来书店看书或是写作业，我们会贴心的推荐一些有用的课外书，还会不时提醒时间避免孩子们上课迟到。凡是到店的读者，我们都会主动上前问一声“您需要点儿什么”，争取做到不让顾客空手而归。遇到单位的团购，我们尽量在第一时间配齐货物，并送货上门。

除了店里应尽到的服务外，我们还力所能及的帮助身边需要帮助的人，在雨天送孤寡老人回家、帮助马路边醉酒的人、给附近常出没的流浪狗喂食、攒空瓶子留给拾荒老人、酷暑天给快递员递上一瓶矿泉水等等，这样平凡的小事却在日常的点点滴滴中传递着正能量。当我们穿上印有新华书店字样的工装时，就不仅仅代表着自己，更代表着新华书店这个百年老店的品牌形象。也许读者不能认识我们每一个人，但却认识工牌上刻着的新华书店，被帮助的人可能会忘记我们，但会永远记着工装背后印着的新华书店。金蓝港新华书店的员工时刻牢记“新华之爱和以致远”的企业核心价值观，他们用良好的服务和善良的品格努力践行“立德、敬业、包容、创新”的企业精神，用心去关爱他人，让生命多一份爱心、多一份和谐、多一份幸福！

2021年，金蓝港书房走出店外服务社区，迅速打造伊泰·华府社区书屋，设立社区服务新地标，建成精神文明加油站。困难面前豁得出，关键时刻冲得上，在工作推进过程中，新华人的集体意识、大局意识得到了充分的显现。协同各个部门加班加点、不记得失，为迅速建立书房开辟“绿色通道”，员工们辛勤劳动、默契配合，流星赶月、保质保量的完成了工作任务，每名工作人员都是一张“新华名片”，向客户展示了新时代新华人的“新华速度”。

金蓝港城市书房的环境美、书品美、服务美，我们一直在争取做一家温馨的书店，用我们的微笑和善良温暖读者，让这家社区书店服务更多的人。如果您路过这里，不防进来坐坐，看本书，喝杯茶，感受新华的魅力。

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