【百道编按】数字化趋势在出版行业势不可挡，创新驱动的环境下，大型出版商在此方面的尝试越来越多。哈珀柯林斯运营的假日Pop-Up店即是成功的一例。在此过程中，出版商在适应时代潮流上所做的努力可圈可点。

Pop-Up店页面

Holiday Pop-Up书店在美国东部时间12月31日午夜12点“打烊”，在跨年夜成为历史。

这是哈珀柯林斯（以下简称HC）发布的又一项测试，在各种潜在方法中筛选直面消费者（D2C）的最佳路径。

假如你正浏览诸多节日礼物网站，HC的Pop-Up店可能会吸引你的兴趣驻足。在出版界，这代表着数字驱动的发展。鉴于大出版商都在着力于直接与读者建立关系，我们有望在新一年看到更多类似的尝试。

不过，若仅将Pop-Up店视作一种销售方式创新也许是错误的。HC首席营销官安吉拉·特里贝利在《书商》杂志的采访中说道：

“Pop-Up店既是一种营销手段，也是一种商务模式。在繁忙的假日季，我们要营造紧迫感，吸引消费者关注我们的产品，Pop-Up店成功做到了这点。

拥有自己的商务网站能让我们的书和作家获得更多关注，同时能测试新产品。读者可以和我们，也可以和其他零售商达成交易。无论如何，增加与消费者的接触对每个人都有好处。

Pop-Up店旨在利用我们直面消费者的能力来测试他们对签名纪念本及限时、限量供应的其他周边产品的兴趣，并非为了限制零售商获取此类商品。事实上，我们与巴诺和ABA（美国书商协会）共同参与了一项签名纪念本项目。”

特里贝利表示，从测试结果来看，季节性经营的Pop-Up店颇有成效：

“它的表现非常出色。我们的营销仅限于在官方社交账号，以及利用消费者数据库展开，此外还与《华尔街日报》目标订户推广。但最终转换成交易的数量有八倍的提升，这是非常棒的结果。可以说，我们在直接面向消费者方面所做的努力达到了预期。”

五大出版商在推出有吸引力的产品方面具有毋庸置疑的能力。

Pop-Up店提供的产品中最引人注目的或许是售价397.5美元的葛雷摩·戴托罗（Guillermo del Toro）的限量版作品：《珍奇柜》（Cabinet of Curiosities）。

《珍奇柜》

戴托罗既是作家也是导演，他在研读《克洛诺斯》、《潘神的迷宫》和其他作品的基础上创作了这个道具箱，放在Pop-Up店中出售。这个小箱子制作精良，同样体现了制作者丰富的想象力。

在某种程度上，Pop-Up店的精选商品都有些与众不同，其中包括约翰·马鲁夫关于摄影师薇薇安·迈尔（Vivian Maier）的专著，还有李·德拉蒙德（Ree Drummond）《先锋女厨师：假日之年》（The Pioneer Woman Cooks: A Year of Holidays）的签名版。

出版商的决策速度和工作效率一向为批评者诟病。特里贝利主动提及了这一点。她表示，速度在Pop-Up店的启动过程中发挥了关键作用：

事实证明，Pop-Up店限时经营——主要在假日期间——是一件好事，这迫使我们尽快做出决策，加速学习，并且随时进行调整。

在高效行动方面，我们力图把重点放在所有项目都会涉及的两到三件事情上，然后再判定所需的最简可用技术。

诸如“迅捷”迭代等创新概念，人们通常会将之与初创企业联系起来，不过特里贝利认为，哈珀柯林斯的运作是“精益创业的方式，尤其在你没有充足的时间或预算时特别有效”。

此外，我们同样认为精益生产是小型灵活企业的“专利”，然而特里贝利却将成功的某些因素归功于HC的规模：他们有现成的专业人士来做这些工作。

“我认为这很关键，只有在一个高度协作的创新驱动环境里才可能成功。Pop-Up店是我们市场、销售和数字团队近来跨职能头脑风暴的众多想法之一。我能在任何一天将HC的销售主管和首席数字官聚到一起，问他们‘这个主意怎么样？我们要不要试试？怎么能做到这一点？’这是很棒的工作方式，必须从顶层推动，收到了一些非常好的效果。

随着数字化在大型出版商中越来越受欢迎，2015年我们期待看到HC和其他出版商在此方面更多的努力。虽然在数字化进入出版业之初众玩家可能反应迟缓，但根据特里贝利的话能看出，前五大出版商已接受了数字化理念并开始付诸行动：

无论是Pop-Up店还是其他什么，我们对待创新的态度很简单：尝试新的东西。

（本文编辑 晨瑾）