山西新华书店集团临猗有限公司在山西新华书店集团党委的坚强领导下，深入贯彻习近平总书记关于推动全民阅读、建设书香社会的重要指示精神，坚持以社会主义核心价值观为引领，传播先进文化，不断擦亮“新华书店”品牌。始终把社会效益放在首位，加快实体书店转型升级，打造临猗文化新地标，以“猗顿文化、书香临猗”为主题，全面改造升级，以崭新的风采，开启美好阅读新时代，引领书香临猗文化发展。我们做强主业，拓展市场产品，积极探索，勇于创新，聚焦“美丽书店”建设，把此项工作列为“一把手工程”，高度重视，精心实施，从人员配备，资金投入等方面，给予倾斜和支持，有力地助推了“美丽书店”建设的高质量发展，极大地提升了经营管理和服务水平，展现了新时代新华书店的新形象、新风貌、新作为。

一、丰富的图书资源，独特的空间设计，高雅舒适的环境，尽展新华时代新貌

公司始终贯彻执行党和国家的出版方针政策，遵守国家法律、法规，遵守《全国书刊发行业公约》，弘扬主旋律，传播正能量，充分发挥着主渠道、主阵地和表率带动作用，不经营盗版、假冒、伪书等非法出版物，自觉维护市场秩序。图书选品上坚持“一切为了读者”，精选读者喜爱的品种和重点政治类图书，做到了人无我有，人有我精，树立了“新华书店”良好的品牌形象，模范遵守社会主义商业道德和职业道德，以诚信取信于民，在广大读者中树立了良好的社会形象，赢得了社会各界众多赞誉。

2020年5月，由北京清大原点建筑设计有限公司太原分公司设计、山西尚艺建设集团有限公司承建的公司图书书超市转型升级改造工程，历经3个月精心施工，营业面积达1500平方米，设置了休闲阅读区、图书展示区、书画艺术创作区、图书教育区、文体文创区、多功能演讲区六大功能区域。宽敞的店堂，明亮的橱窗，造型别致的儿童书架，带有LED光源的图书架。漂亮的绿植，琳琅满目的书籍，扑面而来的是浓浓书香气息，映入眼帘的便是的舒适幽雅的阅读空间，装修和陈设典雅端庄，实现了书香和艺术的结合。统筹空间资源，给读者提供方便阅读的桌椅，形成“拿书即可坐下，坐下即可阅读”的文化氛围。为读者提供了一个高雅的购书环境，营造了自家书房式的读书氛围，探索“图书+文化”的新模式，由单纯的图书卖场向多功能的文化阅读体验空间转变，为读者提供购书、阅读、学习、休闲、会友、亲子互动、学术讲座等多种体验的综合文化空间，是临猗文化建设一道靓丽风景和文化地标。吸引四面八方来客视察，获得了各级领导和广大读者的一致好评。

二、创新经营理念，拓展市场产品；提升服务质量，创新服务理念

临猗新华书店成立于1947年4月，于2014年6月企业改制更名为山西新华书店集团临猗有限公司，在职员工32人，注册资金829万元，经营范围主要是批发零售图书及市场产品。公司设立：综合办公室、资产财务部、教材发行中心、一般图书发行中心，两所校园书店及三个农村发行网点。营业面积约1500余平方米，经销着全国尽百余家出版社及音像制品，品种达5.8万种，15万余册。连年销售总额、实现利润、等方面一直位居全省子公司先进行列。

当前数字化信息技术的高速发展及广泛应用，人民阅读习惯及消费方式的变化，使出版物市场竞争呈现出纷繁复杂的局面，传统新华书店曾一度面临前所未有的新挑战。然而临猗新华书店并没有停下探索与奋进的脚步，坚持改革创新，顺应发展潮流，通过转型升级，实现了在激烈的市场竞争中立足并稳步发展的目标。

（1）是聚焦精细化管理。在管理上把改革创新、转型升级作为立足新形势发展的重点工作去抓，以市场经济时代的现代管理体系，用互联网管理去提升工作效率，用民主管理模式去凝聚发展力量，用科学考评管理去负重加压提速，真正提升了临猗新华书店整体水平和市场竞争力。

（2）是聚焦经营机制转换。在新形势下，在经营业务方面，把实现高速物流和快速销售作为重要环节，积极发挥连锁经营优势，服务大教育，及时与党政机关、企业、商城实行合作，产生互动共赢效果，展现出生机勃勃的经营状态。

（3）是聚焦主业不放松。公司“两教”发行呈现新突破。牢固树立为教育服务的理念，加强与教育部门的沟通协作，采取以征订上门、送书上门、结算上门以及分发到班级为内容的“三上门一到位”服务，做到“课前到书、人手一册”的政治任务顺利完成，“两教”发行工作稳中有升，不断刷历史新高，服务大教育进一步巩固，也体现出浓浓的新华人文情怀。

(4)是聚焦一般图书销售。公司加大一般图书和重点政治类图书的发行力度，主动出击，扎实推进，科学转型，以建设“美丽书店”为契机，大力开展各种营销服务，以创新销售，提质增效为目标。全体员工走出店门深入到学校、部队、党政机关、企事业单位主动服务，圆满完成上级下达的各项目标任务，并有新的突破和亮点。

2020年实现销售净额3015万元，利润276万元，发行《习近平谈治国理政》第三卷18302册及其他时事政治类图书6112册，总码洋159.14万元，市场产品111万元；2021年销售实现净额3350万元，利润346.22万元，征订发行党史学习教育材料码洋243.37万元，市场产品101万元。积极推广全民阅读活动，成为打造全民阅读市场引领者和助推者、全域教育的综合服务者和提供者、文化消费的主要运营者和创造者、图书市场主渠道主阵地的坚守者和传承者，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求。所有销售逆势增长，呈现出良好的高质量发展趋势。

（5）是聚焦用人制度改革。经历了计划经济时代的经营观念陈旧，市场意识淡薄，缺乏危机意识和拼搏精神，职工能上不能下，职工能进不能出的陈旧状态；公司大胆破冰，实行人事动态管理机制，定期轮岗机制，打破平均，坚持精干高效原则，调动起了大家的工作热情，释放了职工的积极性和创作力。书店员工对读者热情服务，体现出了良好的精神风貌，同时，干部员工也是一个团结的集体、奋发向上的集体，公司领导、员工团结一心，以饱满的工作热情为读者提供贴心、周到的服务，获得了读者的一致好评。

三、线上线下齐发力，多层次服务读者

为了营造良好企业文化氛围、助推全民阅读推广，公司积极适应市场发展，发力线上渠道，优化线下服务，不断开创新局面。

（1）加强线上宣传和销售，公司转型升级后不仅仅是装修上的升级，还有服务理念上的升级，创新服务方式，利用微信公众平台、抖音短视频，LED显示屏，创意图书造型展台等多渠道宣传。定期在微信公众号和抖音号发布新书推荐、阅读活动等内容，积极在学习强国山西平台、山西图书发行报、运城日报、运城晚报、临猗在线等主流媒体进行投稿宣传，加强公司形象、文化宣传，彰显社会效益；利用新华“e”书城和抖音平台开展线上直播销售活动，在各种节假日及热点事件节点，开展相关联直播活动，营业员变身主播，直播内容丰富多样，有民俗科普介绍、趣味手工、新书推荐、演讲比赛等，进而拉近读者的距离，吸引更多的消费群体，实现良好的经济效益。

（2）做好线下活动和服务，组织开展40余次的全民阅读活动，突出“书香临猗”的文化氛围。积极与县直单位及学校开展的读书月、读书节、读书周和阅读日活动；与县委宣传部、团委、社区开展多场党史演讲比赛活动；与县各中小学开展文化节、艺术节、“学百年党史育时代新人”红色图书进校园等活动；围绕“文化下乡公益惠民”活动，开展图书大联展下基层“七进”活动，把各类图书送到居民、学生、工人、军人等手中；开展献爱心图书捐赠活动，为帮扶村、留守儿童捐赠书籍和学习用品，开展“悦享晋版品读山西”晋版图书大联展活动，不断提升晋版图书品牌影响力；办理会员卡、创建自习室提供舒适的学习、阅读环境，不断完善线下服务模式，以丰富品种、优美环境、优质服务、物美价廉的正版图书，形式多样的店内外文化惠民活动，满足临猗县市民精神文化需求。

四、党建引领结硕果，文明创建上台阶，乡村振兴成效显，志愿服务遍地花

公司党支部在书店集团党委和临猗县委、县政府的正确领导下，各项目标任务稳步健康发展，支部建设和精神文明创建工作掷地有声，助力乡村振兴成果显著。公司党支部积极推进书店集团党委“1535”工作任务，坚定不移以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻新发展理念，融入新发展格局，始终坚持目标任务和精神文明创建一起抓，坚持“两手抓，两手硬”，求真务实，立足发展，勇于创新，文明创建工作取得了一定成绩。公司连续五届被运城市文明委授予“市级文明单位标兵”；首次荣获“省级文明单位”；本年度被县委、县政府评为“重点工作推进先进单位”、“热心扶持教育事业先进单位”；公司党支部荣获集团党委“先进基层党支部”称号。

助力乡村振兴成效显著。公司积极响应县委、县政府号召，参与乡村振兴和济困助学，服务地方经济建设。为助力乡村振兴，支援耽子镇霍村疫情防控和新农村建设提供22600元资金援助。多年来公司帮扶工作多次荣获县委，县政府帮扶工作先进单位称号。

志愿服务遍地开花。公司志愿者活动共开展活动30余次，参加人数350人次；先后开展了青年志愿者社区捐赠、帮扶慰问、济困助学，开展了“同植一片绿色，共享一片蓝天”义务植树、生态环保宣传和“雷锋精神代代传，青春兴晋勇争先”志愿服务活动，帮助贫困孤儿圆阅读梦想；开展了“一盔一带”交通安全文明劝导活动和“学党史我为群众办实事”民政老年公寓爱心行动，为弱势群体捐款献爱心等一系列志愿者服务活动。在活动中，我们注重和行业相结合，力求发挥行业特色，为各界群众和师生捐赠各类图书30000余元，并为孤寡老人、残疾人和贫困户等提供了打扫卫生等力所能及的服务，得到了社会各界的广泛赞誉。特别是八一建军节来临之际，公司党支部组织党员志愿者和县军休所12名军队退休干部代表开展了“学习前辈精神传承红色基因”庆八一主题党日活动，随着服务活动的不断深入开展，公司志愿者行动积极探索服务活动的新思路，新方法，真正把志愿服务活动融入到公司的经营工作中。

探索转型升级，提高服务质量，在服务理念上升级，创新服务升级，利用微信公众平台、抖音短视频，LED显示屏，创意图书造型展台，建立阅读自习室，图书陈列，突出主题出版物和主体的造型。搭建读者咨询服务平台，了解读者所需。增设政治类读物专架、晋版图书专柜、新书推荐排行榜专柜等，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求，以升级改造推动实体书店发展，创建全民阅读文化，为促进临猗县文化产业发展和文化市场的繁荣，本着“服务全民阅读共建书香临猗”的社会责任目标，始终坚持把社会效益放在首位，充分发挥了新华书店在文化产业发展中的带动作用和主渠道作用，始终服务于临猗48万人民群众和全县中小学生的“两教”征订发行工作，为我县文化事业的大发展、大繁荣做出积极贡献。

我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分发挥宣传思想战线主阵地作用，秉承新华精神，贯彻新发展理念，为文化强过建设、谱写临猗高质量发展新篇章，向全面建成社会主义现代化强国的第二个百年奋斗目标而不懈奋斗。

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