转型升级助推阅读发展不忘初心坚守发行阵地

苏州新华书店园区凤凰书城店（以下简称凤凰书城店）位于苏州工业园区金鸡湖西侧CBD区域的凤凰广场5层，经营面积约1700平方米，为苏州新华书店所属城市中心门店。近年来，园区凤凰书城店以时代特色为视角，不断调整经营方向以更好满足人民日益增长的美好生活需要。

一、以服务社会文化发展需求为导向，加快转型升级打造城市现代文化新空间

2020年7月，苏州新华书店以社会文化发展需求为导向，关注民生阅读需求，提升书店整体文化氛围和内涵，打造舒适阅读空间为主要目标对项目整体进行升级改造。改造后的凤凰书城店针对苏州园区消费群体年轻化、快节奏的特点，在图书选品陈列、整体氛围布置、阅读活动组织中突出特点，打造园区特色城市现代文化新空间。

丰富品种、灵活多变：根据前期针对书城消费者的摸底调研，并基于书城店长期以来的图书销售数据分析，凤凰书城店精挑图书品种，适当缩减复本、增加品种层次。教育类图书实行机动有效的销售模式，在开学旺季增加品种，在淡季缩减品种，以更加灵活的方式面向园区读者，提升图书质量，丰富书城可逛性、可看性。

客群定位、“内外兼修”：考虑到园区年轻化客群、高消费群体的特点，书城在室内设计上，力求通过空间美学的塑造提升文化价值，整体设计风格优雅协调。同时充分考虑消费群体对于文化交流的需求，贴合周边居民、消费者价值观念的转变和生活方式的升级，在图书陈列上，更多地采用主题展台的形式丰富视觉效果、便于读者随时取阅、图书分类清晰直观。在图书选品上，品类涵盖了人文社科、艺术生活、少儿及学习辅导类图书，充分满足不同需求的读者。升级改造后的园区凤凰书城店通过整体空间的再设计、动线的人性化调整，丰富图书选品的内涵，提升空间的趣味性和文化性。

二、提升书城服务内涵，各类型文化活动的极大丰富为书香城市建设添砖加瓦

在消费需求日益多元化的今天，实体书店的壮大不能仅仅依靠热销发行的图书量来“走销路”，更多的要通过注重体验、凸显特色、放大优势，做精做细塑造出消费者喜爱的人文生活空间。升级改造后的凤凰书城店进一步挖掘消费者在阅读以外的文化学习需求，联动服务于苏州工业园区管委会机关工作人员的“现代书屋”、服务于湖东高校读者的“独墅湖快闪店”举办各类高品质文化活动。

期间，园区凤凰书城店作为江苏书展分会场，精选图书品种，重点陈列布置“我心向党——庆祝中国共产党成立100周年”，组织全场活动八折优惠、定点秒杀、五折盲选活动，在充分体现新华书店社会责任感的同时最大化满足读者阅读需求，获得读者欢迎和喜爱。同时持续开展的“新悦朗读者”“凤凰姐姐讲故事”等品牌阅读活动，以用户需求为导向经营文化产品，强化阅读推广品牌化意识，提升阅读推广水平。各类型文化活动的极大丰富为书香城市建设添砖加瓦。

三、致力推动未成年人阅读，为未成年人提供展示与交流新平台

作为园区未成年人社会实践场所之一，凤凰书城店围绕“书香建设”这一命题，积极参与苏州市政府重点实施的未成年人社会实践整合工程，定期组织“书的前世今生”未成年人社会实践活动。“书的前世与今生”未成年人社会实践活动以展示文字到图书的诞生过程，介绍传统图书的装帧美学，挖掘背后的中国社会的历史、文化与生活现象作为串联未成年人社会实践项目课程设置的思想轨迹，分别开设了“从古籍看中国书籍发展史”“一本书的诞生”“选一本书、读一本书、荐一本书”“职业体验营——我是一名图书管理员”四个专题。项目覆盖一至九年级未成年人，通过一系列的课程与情景互动，截止11月30日，2021年园区凤凰书城店共组织13场未成年人社会实践活动，参与中小学生超过600人次，活动反响热烈。

升级改造后的园区凤凰书城在原有服务功能与职能不变的前提下，致力于培养全民阅读良好氛围，坚持双效统一，社会效益优先的发展路径，受到周边家庭的一致肯定。

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