江苏省泗阳新华书店众兴路店，位于泗阳县城繁华地段众兴路与市民西路交处中汇财富广场商业区，临街45米长，周围1公里范围内拥有5所约3万名规模较大的中小学，所在区域附近人口密集，机关、学校集中，区位优势明显。众兴路店是2014年自筹资金购置临街整体3层计2500㎡商业用房作为图书门店，其中安排临街一层全部用于图书门市，经营面积850平方米。为不断打造与时代发展相适宜的特色文化品牌，2020年12月对众兴路门店进行转型升级改造，成为与“书香之县”相匹配、有泗阳地方特色、兼顾各年龄段读者需求的书业+多元+阅读体验的高颜值书店，充分满足读者多元化+体验式需要。

一是店堂高雅，温馨大方。门店设计布局装修有特色、有品位，店堂整洁优雅，环境优美，采光充足，氛围温馨，服务设施齐全，业态齐全，辟有读者看书、休闲的休息区，配以随处可见的绿色植物，让人不知不觉中便沉静下来，进入书的海洋，吸引更多读者留连忘返，成为泗阳城区一道靓丽的文化风景线。

二是品种丰富，满足需求。门店出版物品种丰富，常年保持4万多种，精品图书琳琅满目，竭诚满足各界读者多层次需求。门店书柜书架设计款式新颖，布局合理，图书分类陈列有序，配以先进的电脑查询系统，让读者能方便读书购书。还有安静的读者休闲区，风格别致，品味高雅，特显转型升级经营服务理念，富有文化气息。

三是书业为主，多元经营。从满足读者阅读体验和多元化需求出发为平台，把各类图书全部安排在门店主要位置，将与图书主业关联度较高的文化用品、电子数码产品、儿童益智玩具、生活必需品，以及茶饮水吧布置在相适宜位置，全方位打造阅读、购物、休闲、培训、收藏、沙龙为一体的新型文化消费场所。门店实施转型升级改造后的年销售、利润较往年分别增加40%、35%以上。

四是多措并举，特色服务。常年在媒体上刊登图书宣传广告；在本单位网站上发布新品书、畅销书、精品书等最新读书活动书目信息等；为读者提供网上查询、网上订购，线上线下营销有效融合，并提供邮寄服务等；建立微信公众号，积极为读者推送图书信息、新书阅评、阅读活动资讯，与读者互动沟通；以优秀品牌为支撑，积极开展阅读推广活动；常年举办各类读书活动、读书节，邀请名家学者进行“校园人文行”等，为全民阅读、推进书香泗阳建设作出重要贡献。

五是心系读者，志存高远。坚持“两为”方针，弘扬先进文化，积极履行社会责任，不断谱写泗阳书业发展的壮丽篇章。走进乡镇、村居社区、学校捐建图书书屋。经常组织敬老爱老、扶贫帮困、捐资助学、文明交通、无偿献血等形式多样的志愿服务行动。在疫情期间，向社会各界捐赠10000多册《新型冠状病毒感染的肺炎防护手册》和大量防护用品，以及向泗阳参加援鄂医护人员的小孩赠送学习用书及慰问金，受到社会各界高度赞扬。2020年12月份荣获“全国书业抗疫先进单位”荣誉称号。

六是严守规范，诚信经营。坚持正确的经营方向，诚信规范经营，讲究职业道德，公开服务承诺，诚信经营、文明服务，让读者放心消费，被授予省价格诚信单位称号。建立健全书店行风社会监督员队伍，设立监督信箱、读者意见簿，公布社会监督、读者投诉电话，虚心接受社会各界的评议和监督。坚持从合法渠道进货，杜绝非法出版物进入书店，无商业欺诈行为，共铸商务诚信，促进了创建“星级门店”活动取得显著成效，为打造最美书店增添新的光彩照。

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