黑龙江省拜泉县属齐齐哈尔市管辖,下设16个乡镇,常住人口28万。这里有百万亩人工林,成为平原地区少有的天然大氧吧;这里是世界三大黑土区之一;这里是“中国野生梅花鹿之乡”;这里有着革命老区的文化基奠,有为之奋斗的英雄儿女。拜泉县新华书店有限公司就处在这样一个自然和人文环境中,现有职工16人,营业面积910平方米,资产总额2448.93万元,经营覆盖面积3599.15平方千米,16个乡镇,担负着辖区内2.5万中小学生教材教辅用书的征订发行和一般图书的零售任务。
2016年9月,拜泉县新华书店有限公司,在黑龙江省出版集团和黑龙江省图书音像发行集团的领导下,积极进行门店概念升级,大胆探索了实体书店发展新模式,2017年5月17日盛装启幕。
一、拜泉新华书店升级设计概念
拜泉新华书店改造升级,在空间设计创作中,北京上元环艺挖掘和彰显地域文化,运用新现代建筑语言阐释文化与鹿魂的交融,营造人与环境的高层级体验空间。在这里,鹿化作一种神灵,象征文人的正直、善良、高雅与聪颖;鹿是一种图腾,意寓富贵、美好、健康与长寿。方案在首层采取现代手法描述古意(侧壁造型),结合“托物言志”的方式传达意念(鹿的标本)。通往二层的楼梯处,方案定义为“境界”创造出“四维”空间的意境,勾连了历史、现在和未来,引发读者膜古尚今的情思,甚至产生对人生境界与文化关系的哲思,在此镜鉴人生、探索真谛。由楼梯回转至二楼,通过顶部造型将鹿文化进一步升华,以抽象的手法将鹿角、泉水的形象演绎为智慧的灵动与光芒。这光洒向读者,这光鼓舞士气、涤荡灵魂。由二层中部的休闲书吧再到底端的少儿区,方案营造林地与山丘意象,将空间氛围逐级升华,让鹿之魂演化成人与知识、人与大自然的和谐共荣。
经过精心的设计和巧妙的施工,转型升级后的拜泉县新华书店有限公司全力打造特色书店,不断丰富“全民阅读活动”的内涵,让图书走进乡村、校园、机关、工厂、部队。实现了新华优质品牌+全新的阅读创意体验空间的深度融合,已经成为拜泉县“全民阅读活动基地”,为助推全民阅读做出了积极贡献。
二、书店的运营及服务
书店概念升级后,经营理念有较大改变,本着以读者为中心这一服务理念进行探索和创新,从传统的、单一型书店转型为多元化的书店,在“形象、业态、营销和服务”四个方面进行了全面升级。转型升级后的拜泉县新华书店成为读书人心中的温馨港湾,也成为当地具有特色的文化新地标,为促进全民阅读深入开展提供了广阔的阅读空间,在推动全民阅读持续升温上继续发挥主力军作用,取得了良好的社会效益。书店整体定位为“人文休闲坊文化传播台”,集图书、阅读、休闲、娱乐、时尚、创意、文化体验、文化消费、文化传播为一体,包括综合图书卖场、儿童绘本、阅读活动区几大功能区。现在,读者不但可以看书、买书,还可以听音乐、品咖啡、享受文创产品带来的乐趣,形成了一个综合性文化艺术空间,颠覆了传统意义上的书店。升级后的新华书店品牌被赋予新的文化内涵,成为多元、立体式文化发展空间及文化休闲新地标。
升级后的新华书店经营面积为910平方米,这样大的卖场在全省县级新华书店里是唯数不多的!我们还根据当前读者心理及消费需求,开办了会员卡服务,读者可以预存书款,对于这部分会员在购买连锁图书时给于最大优惠,通过此项活动固定了一部分读者群体,截止到2021年12月末已办理会员2600余人;为了扩大宣传,方便读者,我店还开设了微信平台,在微信平台上我们及时发布新到图书,进行新书介绍及发布各种活动预告。转型升级后的新华书店转变传统经营理念,积极探索新的经济增长点,根据地域特点和消费习惯,准确定位,尝试文创产品、西式简餐、休闲娱乐等多业态相融合的经营模式,打造了多维度公共文化空间,开业以来,书店人气及客流量一直高涨,图书销售额与同期相比增长42.01%。转型升级后的实体书店经济效益增长趋势初步显现,现在买书到新华书店已成为人们的首选!升级后的拜泉县新华书店始终把服务大众、诚信经营、挺拔主业、读者至上、创新经营、“双效”协同发展等六个方面作为经营的着力点。始终坚持双效统一原则,一手抓经济效益,一手抓社会效益。常年开展送书到农村,送书到校园、送书到军营,2017年开业当年销售1,118,110.27元,比2016年增加469,771.52元,同比增长42.01%,2017年至2020年拜泉县新华书店门店销售一般图书码洋553万元,增加饮品收入7万元,极大的满足全县人民群众精神文化生活的新需求。
三、线上、线下活动
拜泉县新华书店有限公司转型升级后以全新的精神面貌被县委宣传部、共青团拜泉县委员会、拜泉县作家协会、拜泉县摄影家协会先后命名为“全民阅读基地”、“全县青少年教育基地”,“文学创作活动基地”、“拜泉县摄影家协会创作基地”。拜泉县新华书店以图书为依托,设立朗读者计划,启动拜泉县新华书店“全民阅读”系列活动,县委宣传部、县妇联、县作家协会、县新时代文明实践中心办公室等单位先后在拜泉县新华书店举办了以“致敬百年·读书筑梦”为主题的“2021书香龙江”读书节活动,来自全县各条战线的300多干部代表参加诵读活动,县委宣传部、县人大、县作协等领导出席活动。在读书节活动期间,新华书店精选优秀优质畅销图书,在店堂内设立党史学习专架专柜,集中展示“建党100周年红色经典图书”讴歌红船精神,学习党史知识,充分发挥新华书店的文化传播作用,激发广大读者学党史读经典的热情。
拜泉县教育幼儿园连续六年在新华书店开展“新华杯”小小读书汇报会及“红色记忆”书签展、“红色记忆”亲子故事会等活动共计30余场,2020年因疫情没有现场活动,和新华书店联合在线上开展“‘疫’如既往,书香满园”——第五届“新华杯”读书日系列活动。各班老师在微信群里向幼儿介绍了“世界读书日”的由来。星耀小学举办国学诵读评比活动和读书汇报会15场、育英小学美术手工作品展5场、文化小学诗词诵读会15场、星之河音乐学校公益演出5场、大学生回乡宣讲报告团宣讲活动3场、拜泉县文联、拜泉县书法协会及东方红社区连续四年在新华书店举办迎新春现场写春联活动4场,县妇联、清塘荷韵诗社、图书馆、新华书店联合举办“礼赞华诞百年,龙江黑土红色花开”庆祝中国共产党建党百年诗词诵读会和本土作家签售活动8场;以及新华书店、图书馆共同举行“书香拜泉,致敬百年”红色书籍进军营、“书香拜泉,致敬百年”倡导全民阅读赠书活动、宣传部、教育局、新华书店联合开展“我的书屋,我的梦”作文比赛,全县中小学生近5000人参加。开业至今已为全县各机关团体,企事业单位举办全民阅读活动90余场(因疫情2020和2021活动开展受限),受众人数近1.5万人次,开业至2021年11月底一般图书销售码洋553万元,每年10%递增,取得良好的社会效益和经济效益,激发培养了青少年读书的学习热情,为拜泉县社会发展提供了强大的智力支撑。
拜泉县新华书店还积极参加社会公益活动,履行应该承担的社会责任,到全县中小学校为贫困学生、全县186个农家书屋、东方红社区、工商银行、县税务局办税大厅、县政务大厅、公路客运站等公共场所捐赠图书、新型冠状病毒肺炎防护知识挂图,累计捐赠图书5000余册,价值10万余;参加全县的扶贫工作,并组成扶贫工作队下到村屯,帮扶47个贫困家庭,到2020年末已经全部实现脱贫,五年共捐款捐物合计5万余元;积极参与县团委组织的为贫困大学生捐款活动,每年都为贫困大学生捐款,累计10000.00元;多年来一直坚持向残联捐款每年2000.00元;举办公益书法讲座,赠送书法字帖,价值10,000.00元;为了帮助拜泉学子应对中高考政策的变化,在正月初四聘请吴士文教授免费做《国学与中高考》公益讲座,现场解读答疑,受到学生和家长一致好评。在所有的节假日,尤其是世界读书日期间,新华书店都进行图书的让利销售,开展文化惠民活动,让更多的人受益;多年来一直坚持开展送书下乡活动,把优秀图书送到农村读者手中;参加全县农家书屋建设;新华书店自备桌椅20套、书架12个及价值1.5万元的图书在县文化小学开办了“新华书屋”,供学生免费阅读;在春节前,新华书店联合县文联和县宣传部组织全县知名的书法家,开展春节送祝福、送春联活动,现场为社区居民和贫困户撰写并赠送春联,除了现场赠送外还将春联和福字送到全县500个贫困户手中,让他们度过了一个祥和快乐的春节。疫情期间我店16名同志下沉社区承担新华书店小区24小时执勤值守工作,体现了新华人的责任与担当;2020年春季,疫情原因无法正常开学,为了不耽误学生用书,和拜泉电商合作,开通网上售书平台,把孩子们需要的课本和学习用书送到小区,新华书店线上售书的事受到了全县中小学生家长的关注,也引起了县领导的重视,县领导工作群都纷纷转发,拜泉县新华书店没有因为疫情放弃自己应承担的责任和义务。
拜泉县新华书店,致力于构建拜泉最具温度的文化地标,为城市留住文人气质,为读书人点亮心中最温暖的那盏灯,用最便捷最知心的沟通方式与读者密切交流。以图书之芬芳,侵染世人之思想,拜泉县新华书店坚持标准化管理,在集团和当地政府的正确领导下,秉承新华传统,砥砺前行,不忘初心,用一座书店去温暖一座城!