过去的一年，全世界的出版商都面临着前所未有的压力。如何对业务进行有效调整，如何做出有利于未来发展的决策，显得尤为关键。
百道网跟踪关注着数十家国际出版商的发展动态。从战略转移，到业务创意，或合或分，或进或退，精彩纷呈，成为这个转型时代的生动体现。在此，我们选择其中的24家，对他们在过去一年里的一系列决策和变化进行梳理，供国内同行回顾和参考。

毫无疑问，传统出版的转折点已经来临。问题是，出版社如何活到数字化好处实现的那一天，如何找到新出版世界的藏宝图。为此，我们既要明白传统出版商的优势何在，也要看清数字出版的成长曲线。既要坚持做自己擅长的事情，又要突破以印刷为中心的思想，不可成为自己的敌人。

那么，到底该怎么做？战略层面，是大刀阔斧还是采用渐进式模式；业务层面，如何把持数字版权的合同条款，如何与技术公司合作，如何与客户共同创造价值，如何更好地联系创作者与受众，如何利用社交媒体；还有，如何解决数字人才问题，招聘什么样的人才，等等。按照出版商数字化转型的6W思考框架，我们还有很多很多问题需要明确。此时，借鉴现成的案例会是一个绕不开的方法。

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◆板块一：大众出版

兰登书屋（Random House）

在大众出版六大出版商里，兰登书屋最后一个 采用了代理制电子书定价模式，乔布斯 在iPad2发布会上首谈电子书，宣布兰登书屋的17000种图书加入iBookstore。

5月， 兰登书屋与卢卡斯影业联合推出星球大战电子书。6月，兰登宣布以推出电子书专有产品线（e-book only line）的形式 重振Loveswept言情小说品牌。在数字营销方面，贝塔斯曼为兰登书屋 收购了数字营销公司Smashing Ideas。在数字出版上的大力布局，给兰登书屋 带来了业绩的增长，8月份即 宣布电子书收入份额超过20%。

除了大力发展电子书，兰登书屋没有忘了实体书店，决定在圣诞季 以实际行动助力独立书商假日促销。

作为大众出版巨头，兰登也以一种独特的方式涉足教育： 注资开源教材供应商Flat World Knowledge。之前，FWK已经得到过 来自贝塔斯曼的投资。

企鹅集团（Penguin）

今年5月份，为了纪念企鹅经典（Penguin Classics）系列出版65周年，企鹅集团计划 发布一系列经典文学作品的“加强扩大版”（“amplified”）电子书。

产品创新方面还值得一提的是，企鹅计划推出小篇幅、廉价的 单行本电子书（e-singles）系列Penguin Shorts 。

在营销创新方面，企鹅集团（英国）旗下的大众文化出版公司Penguin General将他们的公关团队和市场团队合并， 重组为统一的传播联络部门（communications department）。另外，集团旗下的哈米什•汉密尔顿出版社（Hamish Hamilton Ltd）还与社交网站信息流分析公司PeerIndex达成了一项合作，试验一种 基于社交媒体的新的图书推广方式。

上半年业绩报告显示，企鹅出版集团 电子书销售额占到总收入14%。除了图书，今年企鹅集团还 尝试推出非图书类衍生产品线。企鹅公司对数字版本图书在图书馆借阅中的安全性非常关切，并宣布将 停止向图书馆提供其新出版图书的数字版本。

企鹅旗下的DK公司从2009年开始进行重组和调整，凭借减少品种、控制成本、多元开拓三大措施，有望 再现辉煌。

对于即将到来的2012年，企鹅出版集团CEO约翰•马金森（John Makinson） 持非常谨慎的态度。

阿歇特（Hachette Book Group）

与兰登书屋一样，阿歇特也在8月份宣布 电子书收入份额超过20%。

今年4月份，英格拉姆（Ingram）宣布与阿歇特 达成了一项合作协议，阿歇特的电子内容将通过英格拉姆的CoreSource平台向世界范围内的合作伙伴发行。

6月份，阿歇特 创建了一个新的在线工具，帮助身体有残疾的读者浏览他们的网站，这在商业出版商中尚属首例。

10月份，几乎和西蒙舒斯特、兰登书屋同一时间，阿歇特宣布将 推出面向作者的门户网站，向作者提供在线的图书销售数据以及其他相关信息。

面对自助出版理念的冲击，阿歇特公司内部不断 强调出版商的价值。这份内部文件被泄露出来后，引起了极大的反响。

麦克米伦（Macmillan）

5月份，麦克米伦旗下的MPS有限公司与英格拉姆内容集团（Ingram Content Group）下属公司VitalSource Technologies就采用ePub3格式标准 达成了协议，MPS将支持添加了ePub3和HTML5格式兼容的电子书平台VitalSource。

6月份，麦克米伦宣布，计划 推出新的数字出版品牌Macmillan Compass。新品牌所推出的图书将通过麦克米伦现有的各种渠道进行销售。

不久前，一项 名为Afictionado的电子书借阅服务在英国出现，目前正在与各出版商进行签约，计划在2012年初正式推出。它提出与出版商四六分成（出版商60%），并且承诺不会直接与作者或其代理人合作。麦克米伦已确定加入，甚至有人认为它就是麦克米伦属下的公司。

哈珀-柯林斯（HarperCollins）

今年3月初，哈珀-柯林斯对Overdrive公司提出了新的图书馆 电子书借阅次数限制条件，宣布图书馆购买的电子书在重新购买前只能向读者借阅26次。这一政策很快引发了激烈的争论。

其实，哈珀-柯林斯在数字出版的实验上还是很前卫的。早在2008年，它就推出了写作社区网站Authonomy，旨在帮助编辑们发现写作新秀。今年10月，又随之推出了Authonomy数字出版品牌，将这一写作社区 转变成选题试验场。

哈珀-柯林斯还积极支持按需印刷模式，为一些 实体书店开展按需印刷服务提供了5000种尚在流通的平装书读物。On Demand Books的董事长戴恩•内尔（Dane Neller）说，哈珀-柯林斯是第一家通过按需印刷机器向读者提供综合的“活跃的旧版书”（Active backlist）的大型出版公司。

为了留住读者，哈珀-柯林斯 推出了Bookperk.com网站，独家为读者提供购买和活动服务。

哈珀-柯林斯的数字总监兼出版人David Roth-Ey还认为， 图书置入广告有很大发展潜力。

学乐集团（Scholastic Inc）

在传统出版领域，儿童图书是一个很大的市场。而在数字出版时代， 儿童电子阅读的机会又在哪里呢？出版商该如何 面对网络时代挑剔的孩子们呢？

美国Scholastic Inc是世界最大的童书出版商和分销商、儿童教育领域的技术领头人。公司总裁兼CEO理查德•罗宾逊（Richard Robinson ）介绍说：“2011年学乐集团的重大战略决策之一是童书业务向技术辅助阅读（technology-enabled reading）转型。我们估计到2015年学乐集团收入的三分之一将来源于数字产品。我们有一个提供俱乐部会员预定服务的在线预订系统NEW COOL，一个不断发展的电子书商店，而且新推出了独家的电子阅读应用，这些都是我们战略转型的支柱性设施，我们根据客户的需求和期待，来建立优秀的电子商务和电子阅读体验。关于数字阅读产品的策略，我们奉行与我们用于印刷产品一样的简单原则，那就是向任何出版商的优秀图书敞开大门，同时坚持开发自己的原创内容。”

今年9月19日，Scholastic与 与独立出版商Sourcebooks达成合作协议，Sourcebooks将把他们的童书电子书通过学乐公司的电子阅读应用发行。

勒纳出版集团（Lerner Publishing Group Inc.）

勒纳出版集团也是美国最大的独立童书出版商之一，有50年以上的历史，在版图书超过5000种，主要出版学龄前儿童图书。公司总裁亚当•勒纳（Adam Lerner）认为：“今年我的最佳决策是保持了对数字出版流程和数字产品开发的持续投资。很明显现在的市场正在转向实体/数字混合模式，尽管继续投资有风险，但不为转型早作准备将来更危险，我们现在已经开始在数字产品上获得显著的收入，这证明了我的决策的正确性。”

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◆板块二：教育出版、工具书

培生集团（Pearson）

依靠强大的实力和稳定增长的业绩，培生集团一直被认为是投资者 在不景气时期不错的投资选择， 受到投资者青睐。

今年9月，培生集团与加拿大最大的独立教育集团Eminata Group 共同宣布，Eminata集团旗下的各院校学生将通过iPad上的培生电子教材应用获取他们的课程内容。这项合作将是北美地区首例也是最大规模的在职业与社区教育中使用基于iPad的电子教材。

10月13日，培生集团宣布，他们与谷歌合作 推出了颠覆性的免费学习管理系统OpenClass。

培生集团还有独特的技术创新。今年8月底，培生宣布 推出一种新的测量文本阅读难度的方法——培生阅读成熟公制（Pearson Reading Maturity Metric）。

根据花旗集团证券研究部门的预测，培生集团数字产品收入今年 预期将占三分之一。

麦格劳希尔（McGraw-Hill）

麦格劳希尔高等教育7月宣布推出首个面向机构用户的 全兼容数字内容接入平台McGraw-Hill Campus www.mhcampus.com ，可以以单点登录（SSO）的方式接入麦格劳希尔的课程内容、数字化工具和其他高质量的学习资源。

麦格劳希尔还与IT技术服务提供商Wipro公司 一起开发了mConnect。这是一个开放标准的学习平台，可通过手机为发展中国家的低收入农村人口提供一系列基础教育课程。mConnect平台计划今年夏天在印度推出试验课程，并计划之后推广到其他亚洲和非洲国家。

圣智学习集团（Cengage Learning）

圣智学习集团8月份完成了对美国国家地理学会（National Geographic Society，NGS）出版部门的 收购，同时启用了新的品牌National Geographic Learning。通过此次收购，圣智学习集团获得了在全球学术和图书馆市场分销NGS内容资源，包括图片、地图、视频和文章的权利。

11月3日，圣智联手企业教学平台提供商Desire2Learn 推出整合方案，圣智的数字内容和解决方案将整合进Desire2Learn的Learning Suite中。

卡普兰（Kaplan Publishing）

卡普兰是一家国际性教育出版商，全球雇员31,000人，每年有超过100万学生使用该公司开发的包括GRE, GMAT, LSAT, SAT, PSAT, MCAT, TOEFL在内的标准化测试复习资料。

该公司总裁莫琳•麦克马洪（Maureen McMahon）接受媒体采访时说：“Kaplan Publishing公司在2011年的最佳商业决策是推出了数字产品实验室KaplanLabs，通过实验室我们可以在我们的数字产品中实验创新性的数字特性和新功能，以发现潜在的价值，探索用于改进我们的产品效果的方法。我们每个月都会在实验室放出一个新的数字产品，比如短信形式的ACT考试复习资料、基于网页的SAT考试抽认卡（主要用于英语国家的辅助教学卡片）应用、或者可以自动给学生进行GMAT考试测验评分的互动电子书等。我们免费向学生们提供这些实验性产品，以收集教学效果数据、用户体验反馈等信息。这个实验室目前的成果之一是一个基于网页的抽认卡应用，我们将在2012年应用于部分课程中。”

辞典工具书

美国权威辞书出版商 梅里亚姆-韦伯斯特公司（Merriam-Webster Inc.）总裁兼发行人约翰•莫尔斯（John Morse）认为：“我们今年做的最好的事情之一是继续推广我们的免费应用，特别是在iPad和安卓平台上，我们对于取得的结果非常满意。”

今年6月份， 大英百科全书公司传来重磅消息说，他们 推出了一个基于网页的电子书新产品，该产品中每个单卷本的图书前15页的内容以及标题简介都可以免费浏览。

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◆板块三：专业出版、大学出版

爱思唯尔（Elsevier）

今年的5月31日，爱思唯尔宣布，将在他们出版的期刊中 引入谷歌地图功能。谷歌的交互性地图进一步丰富了爱思唯尔的科技期刊全文数据库SciVerse ScienceDirect中的在线论文的特性，满足了各学科的论文作者们通过地理信息数据互相认识和交流的需求。

为了大力拓展专业数据库内容的传播，爱思唯尔6月份与全球知名的图书馆自动化软件公司艾利贝斯集团（Ex Libris® Group） 宣布达成合作，将艾利贝斯的资源发现与获取系统Primo Central应用于爱思唯尔的科技医学全文数据库SciVerse ScienceDirect中。

今年7月份，爱思唯尔还宣布 推出一个语音阅读应用iSpeech Audio Reader，可朗读论文。

爱思唯尔一直很重视App的开发。今年5月16日，爱思唯尔还发起了一个 图书馆智能应用构想挑战赛。专业出版商与图书馆的紧密关系，很好的回答了“ 专业出版可以绕过图书馆吗？”这样的问题。

泰勒弗朗西斯集团（Taylor & Francis Group）8月份宣布 收购了爱思唯尔旗下的三种著名的历史学方面的期刊。爱思唯尔社会科学和经济学部资深副总裁帕特里克•杰克逊（Patrick Jackson）表示，“虽然这三种期刊在爱思唯尔旗下近年来发展良好，但从长远看交给泰勒弗朗西斯集团将能获益更多，我们确信交易之后他们将能得到持续的发展，为高质量的学术研究成果的传播做出贡献。”

施普林格（Springer Science + Business Media）

施普林格CEO德克•汉克（Derk Haank）认为：“我们在2011年的最佳决策是完成了从传统出版商向数字出版商的转型，施普林格现在的基本产品都是数字化的，实体书将作为一项额外服务继续为顾客服务。”

今年6月，施普林格 推出了实时更新的在线参考工具书SpringerReference.com。10月份宣布，他们计划将其自1840年以来出版的约65,000种旧版书 全部数字化，包括爱因斯坦、波尔等人的作品。在工程完成后，SpringerLink平台的电子书数量将超过100,000种。施普林格这一使命般的数字化姿态和做法，被《经济学家》杂志博客誉为“ 学术时光机”。

10月份，施普林格还向正处在2010地震灾后重建中的海地约15000名学生和研究者 赠送了免费访问其在线内容平台SpringerLink的权限。

约翰•威利（John Wiley & Sons Inc）

今年第一季度，威利与亚马逊德国、ChristianBooks.com以及Blio 签约，以促进电子书的销售。公司执行总裁斯蒂芬•史密斯（Stephen Smith）告诉路透社记者：“我们正在更为成熟的北美和欧洲市场寻求通过扩张来实现增长的机会。” 威利公司的收购兴趣在于可以帮助其增强在搜索技术、内容增强、语义标记、远程学习、课程规划、测试复习等方面能力的公司。威利在2011年创造了2.7亿美元的现金流，“非常适于进行大宗的收购。”

今年7月，Wiley-Blackwell为其《临床案例揭秘》（Clinical Cases Uncovered）系列图书 推出了首个移动应用，适用于iPhone、iPad和iTouch平台。

威利有很多图书产品是面向大众和学生的，这也使得其面临着严峻的电子书盗版问题。例如，他们的售价为20美元的Photoshop图书在一年多的时间里被非法下载了74,000次，由此受到的损失已经影响到了他们继续出版和支付稿酬的能力。对此类挑战，约翰威利采取了果断措施。今年10月，威利向曼哈顿联邦法院 提交了一份诉状，起诉一群非法下载该公司出版的“傻瓜”系列图书（For Dummies）的匿名用户。

O’Reilly

专长于出版计算机图书的O’Reilly起步较早，在2010年 电子书就占到计算机图书销量的88%。

今年4月初，O'Reilly 宣布，他们将放弃传统的出版方式，并即将全面开始按需印刷他们的图书。他们的POD服务将由英格拉姆提供。

OReilly素以试验精神著称，曾尝试过推出免除DRM保护的电子书、实体/数字捆绑图书，以及新颖的市场营销手段。今年7月，该公司总经理兼出版人乔•维克特（Joe Wikert）宣布了 一个新的试验项目，出版一本尚未最终完成的仅有28页的电子书，并计划将软件开发中的“敏捷方法”（Agile method，指软件开发过程中系统设计随着软件的变化而进化——译者注）引入电子书出版。

牛津大学出版社

牛津大学出版社总裁尼科•普丰德（Niko Pfund ）介绍说：“对我们来说，今年有两个决策最为重要，一是对电子书出版的积极尝试，二是对高等教育和参考书出版的持续投入。

电子书为我们提供了一个很好的机遇，让我们的不同内容的出版物在不同的价格区间可以获得更广泛的认同和理解，我们确信电子书给我们带来了以前从来没有过的读者群。

高等教育方面，由于教材价格上涨引发的争议持续不断，我们认为，对于牛津大学出版社这样的大型教育出版商，我们有义务推出价格更容易被接受的替代品，在保证质量标准的前提下，满足教育对辅助材料的需要。

参考书方面，现在是一个高质量的免费参考材料空前丰富的时代，这促使我们从销售参考书转型为提供学术研究服务，比如我们推出的牛津参考书目在线（Oxford Bibliographies Online），利用我们在参考书出版上的丰富经验，可以帮助学者和学生们在浩如烟海的信息中找到他们需要的材料。”

CEO 奈杰尔•波特伍德（Nigel Portwood）9月份在接受《书商》（Bookseller）独家专访时表示，他们将 突破传统模式考虑并购发展。

10月份，牛津大学出版社日前宣布，他们对“牛津学术在线”（Oxford Scholarship Online）进行了重新开发，推出了 面向大学出版社社区的新平台——大学出版社学术在线（University Press Scholarship Online, UPSO）。该平台完全基于XML环境，继承了先前的强大的内容搜索和发现功能，主要面向大学出版社的专著内容，目前已经开始邀请各大学出版社使用。

剑桥大学出版社

8月初， 推出整合平台“大学出版在线”，广泛征集合作机构，包括竞争对手，计划使其成为“世界上规模最大的数字化学术资料库之一。”

11月，旗下的期刊出版部门Cambridge Journals日前向囊中羞涩的研究者 推出了期刊论文24小时租赁服务，收费标准为每篇论文3.99英镑（或者5.99美元或者4.49欧元），相比于目前每篇论文从30美元到49美元不等的销售价格来说要便宜不少，不过租赁的论文只能阅读，无法下载、剪切、粘贴或打印，且有效时间仅有24小时。

其他大学及专业出版商

普林斯顿大学出版社： 首推单行本电子书。

自然出版集团： 推49美元电子教材终身免费升级；集团网站 整合ReadCube页面阅读工具。

美国国家学术出版社（NAP）： 开放所有PDF图书，可免费下载。

Lippincott Williams & Wilkins： 推出在线学习中心。

威科集团旗下CCH： 涉足电子书出版，将在英国首次出版其税务和会计类图书的数字版。

(本文原载于：百道新出版研究院)