大庆书苑截止10底图书销售4636857.86元比2021年258785.07元增长80%。“建党100周年主题图书展”“赞百年辉煌书盛世春秋伟人书展”党建类图书销售额为1370410.00元。
大庆书苑利用现有八个微信群积极开展网上售书,为读者购书快递邮寄500余次,送书上门800余次;大庆市实验中学选购24万图书,计174包。加强售后服务,安排员工帮助陈列。大庆书苑采用电话沟通、图书预定、线上售书、送货上门等多种服务方式拉动了一般图书的销售同时也丰富了地区人民群众的文化生活。
定期的开展岗位技能培训,利用早会时间进行礼貌用语,日常行为规范的讲解、示范;技能培训有图书快速打包,快速找书,花样摆台,图书推介等基本业务能力。严格执行《门市服务规范条例》,提升员工自主意识,坚持服务至上的原则,组织员工参加市店安全防火知识培训。