不断加强员工业务技能提升,店内抓利润,店外抓码洋销售,带领大家抓住各种销售热点,走出店堂做好店外销售。店内销售理念:单品上量,不贪品种多,避免客户出现选择恐惧症。2021年销售总额已达707.80万元。
每月开展主题展台陈列,要求主题新颖,造型独特,陈列整洁规范。根据到店客群特色,对卖场图书品种优化,组合陈列,少儿书与玩具组合,教辅与文具组合,联动销售。节假日与周边培训机构联合做活动,通过活动增强品牌影响力,带动销售。
以市店员工定岗定级考试内容为练兵内容,强化业务练兵,提升服务技能。强化服务理念,只有服务好,和读者交朋友,销售时站在读者立场上推荐图书,让读者信任我们,进而变成长期客户,工作中常思考如何能满足读者购书购物需求,培养员工主动服务意识。
敢于接受新理念,守正创新,本着不影响店内服务卖场销售宗旨夏,在店人资统筹安排下我们把卖场工作时间化零为整,全员由过去上半天休半天调为上五休二,降低人力成本,员工幸福指数也提升了。