任职槐荫书店经理两年以来，销售连年上升。20年超额完成销售任务，销售突破1000万。2021年带领槐荫书店全体员工共同努力，已经超额完成销售任务，预计全年销售达到创纪录的1300万元，圆满完成各项任务指标。

后疫情时代，越来越多的消费转到线上，我们意识到社群会发挥更大的作用，开始组建微信群，尽可能多的将读者吸引进群，加速了社群建设和推广力度。今年6月份，分公司提出“资源共享、社群联动”的运营思路，由业务部低折扣选品打造社群低价爆品书、大门店线上客服制作荐书宣传图片共享、及教辅图书群内接龙线上购买等，我们社群联动出击，取得了显著的效果。

槐荫书店受疫情影响门店客流、销售下滑，我们积极走出去联系单位客户。结合建党100周年良好契机，抓住党史教育学习图书等重点政治读物发行的好时机、好政策。槐荫书店不辜负领导的期望，积极行动起来，实行全员推销，积极联系客户，扩大门店销售。党政类图书销售码洋近500万，为顺利完成公司下达的销售任务奠定了良好的基础。

为适应门店升级改造后的新形势，需要重视数据分析，从“跟着感觉走”到“跟着数据走”，及时把握市场动向，优化图书选品；同时抓好人员管理，一方面加强员工服务意识，另一方面着重拓展员工的直播带货、社群服务、主题营销展示等新业务技能，达到新零售时代对实体书店员工的要求。

有效的管理主要涵盖以下四点：第一，以身作则，及时传达分公司的要求，做好本职工作，给员工树立积极的榜样。第二，依规办事，通过制定一系列岗位职责、奖惩制度和业务分析制度等，完善制度管理体系。让管理工作和员工的行为制度化、规范化、程序化。第三，推进落实，经理应当依据门店制度规定和数据分析结果，及时对管理工作作出决策，并督促员工将各项安排落实到位，大家齐心协力做好门店经营。第四，重视沟通，真诚、平等地对待每位员工，给予员工充分尊重，形成互相信任、互相带动的工作氛围，进而提高员工整体士气。第五，推进阶梯式阶梯式管理：整个团队骨干年龄搭配适当，由老中青组成，分工细致，职责明确，阶梯式管理模式以会议表决出具集体意见，然后落实到每一名员工。

始终奉行以读者为中心的经营理念，创新经营思路、促进融合发展，积极走在行业前列。未来将在推广新华书店品牌的同时，努力深化实体书店转型升级工作，致力给读者带来新颖、时尚、温馨的阅读体验。

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