疫情当下，经济放缓，各行实体店都不及预期，加上网络冲击对实体图书确实很大，2021年同比所管辖品类较高增长。

1.与各其他公司合作，互惠互利

传统实体店促销，无非是打折和买赠，千变万化就这两种。但对书店来讲，这两种方法都不是最佳选择，我们书店今年做了很多“内金融”模式的促销活动，与各大银行和金融机构合作，读者既可以享受到部分折扣，也能享受银行的福利，超低价格把一本书带回家。书店也保了利润。

2.严选图书，让“好书”不被时间埋没

我心中一直有个观念，“好书”是市场检验过程的产物，近几年各出版社出新书的节奏放缓，很多新书内容质量也有待市场验证，我们注重经典老书推荐，很多老书很多人其实并没有读过，把以往大家都遗忘的老书重新走进人们视线，才能在缺新品的基础上丰富卖场产品，增加成交几率。同时也注重新书推荐。

1.关于营销，遵循宣传第一定律：“第一时间被看见，看见的同时被理解”

我最喜欢的出版公司是“读客文化”，这家公司真的把书当成白菜在卖，读客永远自己创造热点，从早期的《藏地密码》到《鬼谷子》及其系列，从《很老很老的小偏方》系列到《半小时漫画》系列，无一不是公司自身挖掘，然后变成图书领域的潮流。打造属于自身的“超级符号”，看到读书的熊猫和黑白相间的腰封格子，就会想到读客。其公司创始人的营销思想也让人叹服，让商品信息充满人的感官，商品第一时间被看见，被看见的同时被理解，销售就已经产生了。书城值得借鉴，所有商业都值得借鉴。

2.关于商品，对市场热点保持一定程度敏感，提前备货

图书

注重单品推荐挖掘潜在商品价值。如去年过完年后成功超前推荐《科比自传》，在整个集团销售都名列前茅，今年提前重点推荐《遥远的救世主》等。

文创

注重文创引进，先销后结，不压资金。注重品种选择，以价格实惠、读者喜欢为出发点选择。

3.关于人员

在卖场人员管理方面，尽量节省人力，人力即成本，我们从去年卖场6人减到4人，4人还兼顾防损、收银、看展，直接与间接减少近半开支。

关于未来书店的思考

随着时代进步科技发展，普通知识已经不是现代中国人极度渴望的“粮食”，购书渠道的增多，传统书店的影响力大不如从前。随着疫情的延续，购物中心的模式也由暖变凉，大部分靠书业加商业模式也面临前所未有的挑战。从营销角度讲，选择多了顾客永远不会“忠诚”，书店想要提升影响力，就必须从商业模式上彻底改变，必须从可去可不去到无可替代。

如卖书+租书+商业组合模式就是不错的选择，书城开放部分图书低价出租的权限，设定出租期限3天或5天，押金为图书原价，如过期未还就当购买。

好处是，若顾客来还书，一借一还书城不就增加流量了吗？商铺也随之有了更多的消费。若不还也增加书城图书销售。顾客也不用买太多书，把现金变成固定资产，又免去一网络价格正面碰撞。

坏处是，与出版社结算问题，出版社图书销售必定减少，随之利润减少，书店必须与出版社更深度合作，利润共享和更紧密联系。

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