新华一城书集位于上海金虹桥国际中心，占地380平方米，作为属社区型书店业态囊括了图书销售、亲子阅读、咖啡休闲、文创产品等。周静同志于2018年担任新华一城书集店长一职，从2018年全年销售：235.73万元，到2021年1-11月图书销售实洋：272.17万元，多元类产品：24.69万元，文具：15.63万元，总团购占比45%，除去团购销售，新华一城书集图书零售平均客单价：81元。

2021年，门店与出版社合作营销活动多达50余场，涵盖优惠折扣、买赠等形式多样化的活动。自今年年初开始，门店就在显要位置处陈列了“庆祝中国共产党成立100周年”图书专区，鲜艳的红色封面，吸引了众多读者驻足停留。在5-7月全党开展党史学习教育活动期间，书店的党史学习教育图书专架成为周边街道、企事业单位挑选红色学习图书的首选之地，截止至2021年11月，新华一城书集完成党政类文件发行实洋64万元。除此之外，周静同志瞄准靶向发动门店员工在少儿区域内优选30余种适合青少年学习的红色经典图书，全面用好红色资源，增强红色文化感照片里，全面掀起了新华一城书集店内红色学习热潮。

新华一城书集属于长宁区虹桥开发区，主要阅读群体为商场楼上办公人群以及周边小区居民。2020年，在疫情影响持续影响下，新华书店积极寻找突破口，上线饿了么、美团服务等线上品台。新华一城书集通过深耕周边社区文化特点、读者阅读需求进行了有针对性的图书品类选定和书目梳理，精选出上百种图书上架。2021年饿了么，美团平台实现销售：1.8万元。

为了能更好的服务周边读者，进一步加强与读者的沟通，2020年门店开设了微信“社群”服务，从最初仅提供图书咨询、缺书登记等单一服务，通过周静同志不断自我学习，吸收其他零售产业的“社群”模式并结合到属于书店的“社群”，如今“新华一城书集社群”会定时发布新书、畅销书、门店促销活动信息，以及通过我们的专业图书知识来更好的为每位读者推荐适合的图书。不仅如此，今年“社群”线上营销活动推广累计达39次，其中“心愿书单”、“暑期阅读打卡活动”以及暑期教辅、文学指定图书买二赠一等营销活动受到了读者的良好反响。今年，通过门店社群产生销售：1.6万元。

在周静同志的带领下，新华一城书集本着在形象、业态、营销、服务四个方面全面升级的标准和理念，颠覆传统新华书店经营理念和模式。把品牌推向社会，积极组织流动供应走进学校、走进街道等。新华一城书集与长宁区北洋泾街道、程家桥街道达成了共建协议，并在2021年成为了长宁区公益伙伴成员之一。

新华一城书集共有7位员工，是一支平均年龄在35岁的年轻团队。作为一个社区型书店，它的客流人群具有固定性，为增强进店读者的体验感，除了每月更换主题展台，推广各类营销活动外，周静同志还让员工与读者做到随意交流模式，特别是针对一些固定读者，在结账时与读者攀谈几句，或者是营销活动较多时与读者进行口播等。周静同志认为，这不仅能锻炼员工的社交能力，还能及时了解读者文化需求，从而加强读者与书店之间的粘合度。

周静同志作为一名共产党员时刻保持高度认知，传递正能量。利用晨会，定期与员工们进行反思与总结，加强员工自我修养；让员工时刻了解到企业的发展动态和各类制度措施；员工们互相学习服务经验，沟通技能技巧；加强员工对企业的归属感等。

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