1.2021年，实现图书销售21万元，多元销售5.2万元，完成全年图书和多元销售任务；

2.2021年，开展了25场丰富多彩的活动，涉及亲子故事会、手工制作、红色读书会、党史学习等，吸引了周边1000多余名读者的参与；

3.2021年，迎来各地文明创建考察、参观9次。

1.分析周边的客群，既然作为家门口的书店，社区书店的特点就是方便便捷、多元化服务、精制化阅读体验。周边住宅小区多，学生群体多，店内配备了教辅图书以及学习用品；

2.除了精准的书店定位外，还要深挖读者的需求，创新服务。周边学生群体很多，平时需要打印复印，店内便开展一项打印复印的业务，既解决读者需求，还能吸引到店客流；

3.营造丰富多彩的亲子活动，将读者吸引进店，并制作活动积分卡，每参与一次活动盖章一次，参加一定次数的活动，可以兑换礼品，激发读者参与活动的热情。

1.精准的书店定位，缺书登记，以及社群里读者对图书的诉求，都及时处理并反馈，形成闭环服务；及时进行到货清点、验收、上架、图书销售、图书的借还、补货、不动销图书的退货等日常工作；

2.节假日的各项应景促销活动，每月的会员日、每周的会员日，形成固定的促销方式，为书店带来人气；

3.主要展台的图书陈列，如党政图书的宣传展台、社科畅销书展台、少儿精选图书展台的及时更新；

4.激发员工工作热情，给员工灌输正念化的服务意识。

5.给读者营造温馨舒适的阅读空间。

门店打卡板吸引读者进店打卡、爱心驿站给环卫工人提供休息区域。

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