在实体书店销售普遍下滑及受疫情冲击的大背景下，丁娜同志带领大连市新华书店图书大厦社会科学书店全体员工，积极应对各种挑战，取得了不错的销售业绩，2021年截止到11月累计实现销售462万余元。

为了更好地提高销售为读者提供优质服务，丁娜同志带领员工对到店新书、畅销书定期进行陈列更新，以期达到吸引更多读者关注的目的；利用室内外LED屏、海报以及微信朋友圈、社群等扩大宣传，为读者找好书，为好书找读者；每年在店内举办十余场主题书展、新书分享活动等，与出版社联手举办图书打折促销、买赠活动；建立多个读者群并进行有效维护，增加读者黏性，定期发布图书出版信息、畅销书榜、好书榜等书业信息，提高转化率；在疫情防控闭店期间，积极配合公司开展“购书不打烊”活动，受到了读者的一致好评。

在日常工作中，丁娜同志注意加强员工思想教育，发扬老大连新华人精神，引导他们爱岗敬业，心怀敬畏，敢于创新，甘于奉献；在业务技能培训方面，利用企业公众号、图书出版期刊等，向员工传达最新出版图书信息；关注时事动态，第一时间做好新书征订工作；利用好早会时间，每天让员工介绍推荐图书，既帮助大家了解了图书内容，又掌握了图书的卖点，提高了语言表达能力；建立严格的卖场管理制度，对工作中出现的问题及时处理，并做到赏罚分明。

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