截至2021-11-20,门店销售比去年同期增长51.2%;其中店外销售增长128.7%;完成各类政治读物发行任务,其中党史必学书目平均发行1.96万套,面对面及江西党史学习教育书籍平均发行2500套,两个决议发行9574册,党史学习教育参考书目平均发行3337套;政治读物以外的一般图书店外团购增长90%。
在书友群内开展图书秒杀活动;在公众号进行每周一期一个主题的店内图书推荐;在视频号进行好书推荐;及时上架重点新书,对中心展台的重点陈列进行不定期更新;更新重点出版社库存,向有专业图书需求的客户推荐可供书目。
规范一日流程,重在细节明确、责任清晰,明确专人负责安全、卫生、设备管理,专人负责图书采订,专人负责图书出库,专人负责发票开掘、回款跟踪等;注重服务品质,严格规范工作人员言行,对被投诉的情况严肃处理;严格图书出入库管理,图书出库采用经办人签字和单据流转办法,以便于追溯核对。
设立业务工作小组和宣传工作小组,分别负责对应专项工作,统一思想,统一原则,提高工作效率、工作规范;引进文创产品,开拓文创经营。