襄阳倍阅青少年宫店是襄阳市分公司和共青团襄阳市委联合打造，也是襄阳首家、华中地区最大的儿童主题书店。书店自2021年以来，开展各类读书活动、文化沙龙、咖啡烘焙等活动100余场，荣获湖北省新华书店（集团）有限公司2021年“新华书店杯寒假、暑假读一本好书征文·朗诵比赛优秀分会场”、“学习强店”视频拍摄一等奖、“长江少年儿童出版社的推荐一本书”二等奖等各类奖项。襄阳倍阅青少年宫店旨在以门店为基地开展系列文化主题活动，致力于打造青少年文化阅读活动平台。截止2021年10月，门店共开展慧悦读创手工40场、阐妙手工150场、益智魔方30场、烘焙小课堂8场、红领巾爱读书朗读活动开展两季共24场，一期一会12场，倍阅秒秒屋每天分时段开展3场秒杀活动，参与集团联合直播5次，自主策划直播2场。重要的节日假期活动频次更高，今年的六一儿童节三天我们承接了7场大中型活动。特殊的节假日，我们的活动频次更高。作为湖北新华率先推出绘本馆借阅服务的门店，通过各类活动和增值服务，已经办理会员300人，会费收入超过10万余元。门店积极外拓市场业务，为襄阳市工商银行定制服务方案，争取到270万元的图书采购，积极对接襄阳市团委，经过多次跟进，争取到襄阳市全区域少先队队徽的定制，销售码洋20余万元，截止目前，门店共完成销售400余万元，全体员工还在积极对接企事业单位。

1、门店运营重点是以图书+多元+体验+空间为基础，以绘本馆会员纳新为重点，通过开展会员日、会员价、会员优先权等福利，将服务赋值继续深入推进，争取更多到店读者、更多消费顾客认可会员卡价值，提升会员黏度以及对倍阅书店的品牌忠诚度，吸引会员持续消费，最终实现消费转化。

2、门店积极联合团市委、妇联、少工委、青少年活动中心，开展系列活动借助平台进行宣传与学校进行互动。比如我们的“红领巾爱读书”活动走进学校，开展亲子阅读活动，媒体也拍摄了活动集锦进行宣传报道。

3、多种业态丰富会员权益。我们引入了儿童手工体验项目，绘本馆会员可免费享受陶艺、油画、扩香石课程各一节，这些课程在市场上付费需要300元左右，手工体验也成为我们的核心竞争力，很多家长成为会员后，推荐身边的亲戚朋友前来办卡。会员赠送的课程由联营商家免费提供，既丰富了会员权益，又提升了销售转化率，也让我们开始尝试整合各类资源丰富自身课程体系。

4、创新实现可持续规模化发展。今年暑假，我们推出了暑期托管班和追光自习室，相比其他的门店来说，儿童书店特定的服务对象让我们可以灵活的常态化的开展这两个服务项目，暑期的托管班分为半托班和全托班，共开展两期收益6800元。

5、活动促进销售转化率。目前我们打造的品牌活动体系分线上线下两个板块，线下有八大品牌活动：慧悦读&创手工、妙婵手工&益智魔方、烘焙小课堂、红领巾爱读书朗读活动、花开向阳万家书香亲子阅读活动、一期一会空间定制、研学体验活动。线上我们开展了“倍阅秒秒屋”每日秒杀活动和直播活动。红领巾爱读书朗读活动由襄阳市少工委下发活动方案，在全市范围内征集活动对象。花开向阳万家书香亲子阅读活动成为襄阳市妇联“向阳花”品牌公益活动之一，并授予倍阅青少年宫店为“襄阳市家庭亲子阅读基地”。一期一会空间定制目前我们已拓展到店外为机关单位定制活动，实现社会效益和经济效益双赢。

1、加强制度建设：制度健全，管理规范。

2、加大培训力度：开设倍阅星课堂，每周1场员工培训，取人所长，补人所短。内训是为了更好的服务读者和会员，通过倍阅星课堂，我们挖掘有主持力和责任心的员工担任我们品牌活动的牵头人。

3、创新举措：在保证门店常态化营销活动的，为每个员工分配15万的销售任务，截至目前已经有6名同志完成目标任务。

4、以“店”为运营主体，形成可复制的商业模式。以绘本阅读为主线，有选择的引入与我们有共同价值观的联营商户。

（1）体验服务项目不断迭代更新。“一条主线，多元发展”：始终以绘本阅读为主线，在日常运营中有选择地引入有共同价值观的多元业态品牌。一是丰富业态，引进旺豆手工课程，二是学习引进手工课程，将联营模式转变为自营模式，三是按消费能力分级分档，引进不同档次的业态，满足会员需要。

（2）分级阅读不断优化。深耕儿童阅读领域，打造儿童阅读专业顾问，根据读者需要精准推荐。细化分级阅读，开设符合各年龄层次的特色课堂，2-3岁的阅读启蒙课，3-5岁的阅读探索创意课，5-6岁的阅读思维体验课，6-12岁的阅读启发课。在满足儿童阅读的同时，开设父母课堂，从家庭教育、亲子沟通等方面引导父母，提升书店在早教领域的影响力，让家庭对书店产生依赖。

截至2021年10月，门店已经发展绘本馆会员300人，会费收入10万余元。

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