这一年以来，本人做到爱岗敬业，工作积极主动，坚决服从领导安排，同时在与同事们相处的这一年以来，本人得到书店领导的正确指引和大家无微不至的关心、支持和帮助，共同塑造了墨香斋良好的工作氛围，这一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。现将本年度的销售与营销业绩情况作出如下阐述：

1、（文汇.图书）码洋：2934264.4元，实洋2859774.33元，印刷费：2973362.00元，自进货作业本：445996.46元.

2、我们应校方要求，代卖临沧市一中高中学生校服,为学校做好服务工作。做好后勤保障工作。

3、在秋季开学季到来之际，我们为新生准备了300页的胶套本10200本，8月22日开学当天销售近9500本。由于疫情期间学校规定新生分批进校报道，导致今年胶套本销售数量较上年有所减少。

4、我们应校方要求，为学生定制科目作业本，为教师定制备课本，并于开学当天由我们组织书店员工进行集中售卖。

5、开学初为天有实验学校7-9年级的学生，将定制作业本分发到班级。

6、今年9月份开学季，原先由学校自己找出版社印发的校本读物现由我们向云南新华书店图书有限公司订购，图书公司对接云南民族出版社出版。开学期间，我们完成了《做最好的自己》、《好父母胜过好老师》校本教材的销售，共1770套；与学校多次沟通联系并签订《语文百千万（上、下）》的进货，共2400套，并在开学初期及时分发到每个班级。

7、我们在开学季实行了促销活动，全场工具书进行8折销售，文品进行9折销售，全面提升了我们的销售额。

8、2021年4月1日、与杯铭饮品合作，合作期间我严把食品安全质量关，随时开发新品，到11月份销售额为：339710.00元。

9、在本季度最大的收益应数经过书店领导和我的多方努力，为我们校园书店拓展了的销售空间，分别开辟了临沧青华中学和普洱天有实验学校的两个新卖场，销售校本读物及定制作业本。秋季开学我们分别给临沧青华中学配送《做最好的自己》、《好父母胜过好老师》作为校本教材，共600套，普洱天有实验学校配送800套进行售卖。在此期间，我积极全力做好货源的添补与配送。

做为一名新华人，墨香斋的发展和壮大是我最大的心愿，看到墨香斋营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。成绩的取得只代表过去，在此，我要感谢新华书店部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢你们对我工作的支持。2021年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正自己的不足，在工作中，更加严格要求自己，认真做好领导布置的每项任务，不断充实自己，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶，为企业做出更大的贡献，向单位和领导交上一份满意的答卷！

2019年7月国家大力推进全民阅读建设，校园书店也作为全民阅读的重要组成部分，新型校园书店的建设既是推动全民阅读的需要，又是“书香校园”建设的内在需求，打造一所引领阅读风尚、符合学校师生需求的新型文化体验空间成为临沧新华书店有限公司2020年图书发行网点建设的重要工作目标之一。在这样的背景以及书店领导的信任之下，我临危受命，于2020年4月正式成为“墨香斋”校园书店的负责人。

临沧新华书店作为临沧市一中校园书店的建设、运营方，一方面结合实际，量力而行，设计中、经营范围上充分听取了校方意见和建议，设计中我努力将校园书店的建设打造成为一个师生的阅读和文化消费需求的理想场所，推进全民阅读的一个重要阵地，成为深化与学校沟通、连接店校情感的纽带，以及服务师生的桥梁，达到店校深度融合的典范。另一方面，在实际运营中，我必须把社会效益放在首位，进而实现双效统一，将注重服务全校师生、强化校园书店的经营管理与融入校园文化并重，使之成为校园公共文化服务的平台。

其次，我对“墨香斋”校园书店在原有书店经营模式上做出针对性的调整，采用“阅读+”模式运营。通过提供优质的阅读空间为师生带来全新的“阅读”享受，从而发现校园文化的“蓝海”。用师生需求多样性不断地带动销售产品和经营方向的延伸与扩张。在产品布局上做到内容和品质上的精挑细选，为师生们提供了全新的服务，同时根据校方的要求，建成了小型印刷服务部，为学校师生提供了试卷印刷、零星复印等业务，针对校方需要印制的各类试卷提供低于市场价的优惠价格，受到了校方师生的一致好评。

本店为校园书店，因诸多因素商品购进与选择受控于学校，所以在选择购进商品时不能像一般市场及店面什么都进，在这样的情况下，我根据广大师生的需求，对卖场定位为“中、高档”路线，“做精、做细”成为我们服务的宗旨，尝试上新品带动滞销商品销售成为我们奋斗目标，买就送，实实际际优惠到学生及教师。在校方的大力支持下，下一步我打算将“墨香斋”校园书店打造为市一中“科技创意成果展示点”，这是我对传统销售模式的又一次新的探索与创新。

墨香斋是市一中的一道亮丽的风景线，校园卖场的好坏在某种程度上是市一中文化深度的体现，更是市一中文明程度的展示。而我们的校园卖场就是我们的脸面，是教师和学生了解我们书店品牌的窗口。校园卖场既承载着的书店品牌形象，又直接影响着不同校园的各地方销售工作的开展，所以我通过以下两个方面来树立我们卖场的形象。

一、人员管理

身为校园店负责人的我严格执行中心书城员工管理制度，要求员工树立良好的职业道德修养，自觉维护新华书店的声誉，做好一名书店人，做好“三要求”。一要求：每天我都会要求我的店员统一着装、礼貌用语、店堂整洁，关心卖场的安全保卫工作，重视防火防盗等工作，实际认真做好日常进、销、存业务，无论在哪都要有着书店人的职责和坚守。二要求：要求用“细腻”的服务传达校园文化。全省有100多家校园书店，预想在诸多的校园书店中脱颖而出的，必须加强与学校的沟通，所以我根据学校的要求，满足教师、师生的学生科目作业本、教师备课本的定制需求，并把学校的校园文化点点滴滴地融入到定制细节里，使得学校的校园文化也能在薄薄的作业本里、备课本里细腻地展现。同时，在学生进校前，把定制的作业本分发到每个班级，每个学生的手中。三要求：要求“整合资源”第一时间满足需求。预想成为销售第一人，一定要深入一线，取得一手信息，所以我常常会走进老师和学生之中，与他们聊天，从中了解他们的需求，然后积极整合资源，及时从反馈中满足师生的共同需求。如临沧一中发掘学校开学前向学生发放的上千套《做最好的自己》、《好父母胜过好老师》、《语文百千万（上、下）》，就是了解老师的需求之后，主动积极上报总店并整合出版集团印刷资源，在合法合规的前提下，实现了在云南开印的快速通道，第一时间保障了图书按时按质的到达了学校，到达了每个学子的手中。

二、卖场环境管理

在卖场设计，我提出了自己设计理念，既要突出人文味道，又要书香浓郁。所以整个卖场，宽敞的学生阅读区内采用科技感十足的设计加上冷静明艳的色彩搭配，形成多个空间相对独立又相互叠加的视觉体验，而教师休闲区域则以新中式风格展现与南向阳光相结合，让临沧市一中这所校园书店优雅而舒心。

整个布置整洁，有简约的休息椅，使其充满学生快节奏的理念；四季常青的绿色植物，让整个空间充满了生机；就地而坐的蒲团，使其充满佛家的“禅”的韵味，商品的摆放动态多变，站在读者选购的角度，使学生和老师感到卖场商品陈列新颖多变，富有生气，特色的陈列，使整个门店充满着独特的宁静氛围。我们打造的“墨香斋”校园书店，格调高雅、功能多元，以高颜值、多功能体验为一体为全校师生带来了不一样的、充满温馨的品质阅读空间，成为了市区校园里一道靓丽的文化风景线，如此良好的环境刺激了师生们的消费欲望，也成就了我们良好的业绩。

“墨香斋”校园书店的性质不同于一般的书店，我们针对的主要销售对象是高素质的教师和正在求知的学生，所以针对这些特殊人群，我积极参与并配合完成了以下活动。

今年恰逢建党100周年，我指导店员陈列了党建读物专柜，以便师生的阅读和购买，做到了与时俱进。不定期的举办教师读书交流会和举办故事分享会，教师们从自己的阅读经历出发，结合工作实际和生活体验，畅谈了自己的读书感悟。老师分别围绕高家余校长推荐的《管好自己就能飞》和《如何阅读一本书》两本书籍来展开交流，老师结合自身工作实际和教学体验，从不同角度畅谈了自己读书的所思所想，所感所悟。教师读书交流会的举行，展示了老师们的读书成果，达到了交流共享、互促共进的目的，而我所做的就是为师生们提供了良好读书平台，在全体师生中形成好读书、读好书、与书为友的读书氛围，让师生们与阅读同行，与“悦”读相伴。老师结合自己工作经历和个人体会，讲述了自己的教育故事。持续传播教育正能量，促进学校健康发展。

华夫饼、奶茶、气泡水、咖啡是我为莘莘学子量身定制的特色服务，喝着饮品，挑选着自己喜爱的斑马、百乐、国誉活页本、毕加索钢笔、派通中性笔和各种书籍，也为这快节奏的校园增添了一丝惬意。“墨香斋”校园书店不仅是学生们休闲的场所，也是学生们的加油站，这一年里，我们为高三的孩子们加油，联系中医院做活动，让老师们在此开展心理辅导活动……其实，我在为学校提供场所以及相应的服务的同时，也是提升我们自身声誉的时候，促进销售的另一种方式。

“墨香斋”舒适的阅读空间结合饮品，营造了良好的校园文化氛围，通过延展服务功能、创新发展模式、提升运营能力，为书香校园建设贡献力量。一方面实现了教学课堂的空间迁徙，部分教学内容走出教室来到书店，在美好的环境和独特的氛围中完成了教学任务。另一方面，书店丰富了课堂教学内容，通过资源整合与赋能，承接部分课堂教学职能，成为了课堂教学的优质补充和功能延伸。

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