截至2021年11月，独秀书房·雁山店图书销售码洋为110万元，饮品、文创和文化定制活动等方面也实现了盈利，收入达28.8万元。

2021年策划并执行营销活动10余场，每场营销活动对本店的人气及营业额皆有较好的促进作用。其中毕业季营销活动的策划和执行，使本店当月的营业额较上月增长一万余元。

1.抓住客群偏好，制定促销方案。

在策划店面促销活动时，我会根据校园店的客群特点及偏好来制定有一定互动性的促销方案，用互动性的活动为顾客带来更好的购物体验感。在2020年中秋节期间，我带领店内同事策划并实施了“猜灯谜，赢好礼”活动。为参加活动的顾客精心准备了手绘的饮品折扣券，使用后的折扣券可以作为书签使用。参加活动的客人表示很喜欢此类活动，也有部分顾客是被我们的手绘券吸引而来的。由此可见，在制定促销活动时，抓住顾客的兴趣点非常的重要，因此我在策划活动时常常换位思考，如果我是一名顾客，我会不会对这样的促销活动感兴趣。

2.利用高校的特殊时间点，制定促销活动。

我们在学校校庆时也抓住学生对母校的情感，策划了“校庆”活动，只要在店内留下对母校的祝福，就可得到购书优惠。这不仅促进了店内图书到销售，更加深了书店与学校的羁绊。

作为一家高校店，开学季和毕业季是我们的黄金促销季。2020年6月受洪水的影响，在洪水退去后我们店需要重新装修，无法在毕业季到来时正常营业。在此艰难的情况下，我带领店员们自筹物品，在店门口进行摆摊促销，毕业季摆摊促销期间文创产品的销售额创同期新高。

3.多业态结合，促进销售。

为将一些库存积压的图书及文创销售出去，我和店里的同事一起，将他们搭配到一起组合促销，并为这些组合配上推荐语，使得这些蒙尘的图书受到了顾客的注意。

1.定期更新推荐图书，文创与图书结合摆放

我会定期更新推荐书架上的图书，并要求店内同事为图书写推荐语卡片，有些客人会因为我们的推荐语卡片而购买图书。在商品的摆放上，我也会将文创产品与相关图书结合到一起。

2.有针对性地选品补货

每天上班时，我会查询前一天所销售的图书及文创，以便及时补货。今年退掉了大部分店内不动销的图书，所以需要补货选品。选品时为了避免造成过多的库存积压，于是我通过查询本店的销售数据，分析本店客群偏好，结合平时值班时顾客询问的图书，进行有针对性的选品。选品时，百道选书平台上推荐的书单给我提供了较大的参考价值。

3.设定特色书柜，方便顾客选购

今年我们新设了慢生活治愈系书柜和本校教师图书专柜。慢生活治愈系书柜摆放的是一些与动物、手绘、手帐、连环画相关的图书，设置这个书柜是为了在紧张的学习生活中给读者朋友们带来一些轻松的温暖。本校教师图书专柜的设置，使本校师生更方便的找到本校教师相关图书。

1．一切以集体利益为先

2020年6月雨季期间关注河流水位，及时做出将一楼图书及电器转移到二楼的决策，避免了图书及电器的损失。店面被淹当晚，克服困难，涉水查看店内情况，将情况汇报给领导。

2.“小树洞”里的小温暖

2021年，我看完了《解忧杂货店》这本书，觉得杂货店的爷爷给大家的回信很温暖，很治愈。于是我在店内设置了一个“书房小树洞”，希望像书里写的那样，客人将自己想说的话投到小树洞中，由我们给予回复，给他们带了一些温暖，哪怕只是一点点的鼓励。“书房小树洞”是我们自己用纸盒手工制成的，或许有些简陋，但它承载的是读者们的心声。

3.问卷调查，提供数据支持

今年年初为了更了解顾客们的需求，我策划开展了“问卷小调查”活动。通过这次小调查，我们收集到了读者们对我们的建议，看到了读者对我们的支持。收集到的数据为我们今年的经营调整带来了数据支持，使得我们今年的工作得意顺利开展。

4.多元化经营的发展

为了发展店内的多元化经营，今年11月，我与剧本杀店负责人沟通合作方式，拟定合作协议。目前剧本杀桌游在大学生中是比较受欢迎娱乐方式，与对方达成合作之后，我们将会增加一个吸引顾客的项目。

经过我与店员们的共同努力，独秀书房·雁山店荣获2021年第二季度金牌门店称号。

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