2021年初，朴宿文旅集团旗下的第五家文脉书房于成都正式开业，是继文脉·青岛书房、文脉·崂山书房、文脉·云冈书房、文脉·九女峰书房后，文脉城市书房的又一突破。旺季期间，文脉•成都书房客流平均在800-1000人次/日，影展期间突破了2000人次/日；淡季客流平均在300人/日。

1.延续“传统”书店对图书甄择上的品质和思路，融合公共展览、文创、艺术沙龙、人文历史等复合产品；店内书籍以“成都”为核心，从成都方言教科书、本土风土人情介绍到成都美食等一系列的成都文化，在这里，不管是外地人了解程度，还是本地人想寻找回忆，这里都可以找到你心仪的那本书籍，领会成都文化。除此之外，书房设有饮品区和文创区。朴宿文旅原创茶饮品牌“可遇得饮”，融合了成都文化，结合当下摩登时尚气息，为大家带来一杯杯清爽、香甜、醇厚的饮品，使大家在舒适的环境中尽情体味成都的浪漫气息；店内拥有数十种富有在地元素的原创文创商品，例如三星堆神秘符号杯垫、熊猫元素手机挂绳、方言胸章等，文创改变了成都年轻人的生活方式，也让”大众化“的古蜀文明，走出中国，用产品和IP为城市注入新的活力与记忆。

2.使用引人注目的海报、标识：踏入图书区域首先映入眼帘的就是成都类的相关书籍，以及使用图书简介角落张贴、周边摆放海报等方式使顾客更直观了解这本书的大体内容，适不适合自己选购阅读等；文创方面我们将产品同类放置、区域集中，再通过集中样品展示、海报展示、概念展示等方式来进行销售；饮品方面我们将成都青花盖碗、麻将元素与咖啡进行结合推出成都特色咖啡，搭配我们的特色小食及装饰出品，由公司的插画师设计出引人注目的海报放置在店门口及吧台，吸引较多顾客前来打卡。

3.针对不同类型客群提供、推荐不同类型商品：针对不同的客群推荐不同的文创商品，例如针对外地客人，我们主推成都元素商品，如明信片、冰箱贴、胸章等便携且在地性强的物件。我们临近景区客流比较大，客群类型也比较全面，所以店内拥有的商品也需要考虑到每种类型的客群，进行种类多样化。

4.我们多次推出一些限时限量的商品：在特定时间内做满赠、满减等活动吸引顾客选购，也是针对大多客人消费心理做出的决策。例如有节日氛围的物品，与相关节日呼应的主题书籍，新品饮品等，在活动期间均大受欢迎。

店内也会时常以展览的形式进行宣传与推广：例如2021年初我们举办的《人间成都》朱毁毁摄影展吸引了众多客人打卡，影展的中岛台则放置了我们与成都相关的书籍、卡片、文创商品等，店内拥有一整面成都主题明信片墙，大家参观完可以选纪念品，做伴手礼送给亲友等等。

1.专人负责：店内有专门的同事专项负责餐饮、图书、文创板块，通过系统来提取数据，按日/周/月来进行提报，并简单进行数据分析，再由店面负责人来进行每月运营的统筹汇报；每周都有相应的培训及检查，提高专人的专业性及办事效率。

2.专业选品：公司设有独立的部门进行图书、文创的选品工作，与店内专人进行对接；根据项目提报的数据进行比对，将店铺的往期销售及客源情况、流动做分析，来提供最适合的商品类型；并且会结合实地情况，融合成都在地元素，以及当下的时代潮流，选择在地类的图书及文创；并且公司有独立的插画师，也会根据在地特色进行独立的原创设计，加工成文创商品进行提供。

3.调整及时：通过观察当下时代潮流提出合适的建议，去创新商品、调整现有商品；根据不同的节日特色主推与节日相呼应的商品，进行海报绘制张贴展示；通过点评、小红书等其他客人评价、留言来提取重要信息，收取客人意见与提出的建议并向上反馈，及时做出调整；对于新推出的商品给予显眼的位置，商品的陈列也会根据活动等进行调整，并附上相应的标签供客参考。

巡场及库存管理：每日我们安排员工定时巡场并拍摄巡场图片，能够为客人提供相应的帮助，还能及时将翻动过的物品回归原位，将购买后货架上空缺的位置填补，保持整体性、美观性。餐饮、图书及文创由专门的库存管理人员管理，包括物品出入库、调拨、退换、盘点，均由专门的人员进行整理对接及提报，出现问题也会对应的找相关责任人查清原因。

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