2021年整体销售业绩上升,主抓大学教材销售及法律专业书籍推广。根据销售市场情况积极调整了卖场图书结构,形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系,呈倒金字塔形状,使得一般图书市场份额增大,专业图书及文房四宝专业用具在整体营销方面得到了有效的提升。
根据不同的主题,积极主动组织开展一系列的图书促销和展销活动,例如:春节期间年俗书展、书法交流会、儿童节亲自读书会等多种多样的促销活动,依托节日气氛,增加销售份额。根据不同的销售团体,推出零售、团购、直销、爱书卡、线上线下同步销售等销售策略,使得整体销售业绩呈现上升趋势。
内抓管理,外塑形象。利用卖场形式,增加库存种类,抓好门市规范服务,提高服务质量。在提高服务质量的同时,开展员工素质训练及基本功训练,保证店内图书的上架、整理、补缺,以及顾客寻书的效率,以最优质的的服务,赢得顾客的信赖。
2021年12月被推选为呼和浩特市赛罕区政协委员候选人。